作為海南的“金字招牌”之一,免稅購物已成為很多來海南旅游的游客返程時的“必打卡”項目。在端午節、六一兒童節來臨之際,中免海南區域各門店,包括cdf海口國際免稅城、cdf三亞國際免稅城、cdf海口美蘭機場免稅店、cdf三亞鳳凰機場免稅店、cdf海口日月廣場免稅店、cdf瓊海博鰲免稅店,通過以全品類限時折扣、沉浸式文化體驗、政企協同消費券發放等優惠策略,打造“旅游消費+免稅購物”深度融合新范式,進一步引流帶動消費增長,激活離島免稅購物市場潛力。
消費場景多元化 激活消費新增長點
圍繞節日主題,中免海南六店創新打造的“旅游+免稅”消費模式,深度融合傳統文化與親子元素,策劃了“粽夏童趣歡樂會”主題活動,將購物體驗提升為品質與便捷兼具的潮流時尚之旅。
讓購物不再僅限于買買買,主打“免稅+文化”體驗成為風尚。cdf海口國際免稅城首次推出“人寵社交空間”,5月31日至6月2日現場打造了“cdf萌物市集”,線下參與端午萌寵龍舟亮相活動,萌寵與主人共同體驗傳統節俗,打卡有神秘驚喜好禮,能領取萌寵特供肉粽與cdf限定五彩繩等創意周邊。同時,推出了萌寵義診服務,還有“流浪貓狗救助計劃”,通過發放投喂包的形式,讓公益行動融入消費場景。
值得一提的是,cdf海口國際免稅城傾力打造親子歡樂場,活動期間,每天四場“魔法氣球秀”準時上演,在天際秘林中庭27米巨幕將放映精選親子電影,營造愜意的親子共處時光。
作為全球首個以“免稅購物”為主題打造的AAAA級旅游景區,cdf三亞國際免稅城持續策劃沉浸式體驗活動,致力于為游客提供超越購物的多元化體驗。這個假期,cdf“一拍集合”戶外運動街區推出了以海島為元素的網球場,并集結眾多優質運動品牌,打造一站式潮流運動新地標。
同時,還打造了“趣趕集毛絨菜市場”主題活動,顛覆傳統市集,以萌趣十足的IP專屬周邊、可互動體驗的海南特產毛絨玩偶,以及沉浸感十足的“趕海尋寶”游戲等豐富內容,讓游客在歡樂互動中暢享“玩購一體”的免稅新體驗。
多重折扣+多樣活動 打造沉浸式消費體驗
作為促消費、穩增長的重要實踐,中免海南六店以端午六一消費節點為契機,圍繞消費者核心需求,推出覆蓋全品類的“階梯式”促銷組合拳。活動期間,時尚品和腕表品類享5倍積分、美妝精選品牌享多件多折、周末購1-3折,更有滿額贈積分、滿額立減、滿額禮贈等超值禮遇,還可享包含酒店、景區、出行等中免會員專屬增值服務。
并聯合海南省商務廳、海口市秀英區等部門,通過“cdf中免海南”小程序定向發放免稅消費券,最高可實現購物折上折,大幅提升消費吸引力,切實將政策紅利轉化為消費者可觸達的購物實惠,有效提振市場消費活力。
線下活動同步發力,中免海南六店打造差異化體驗。cdf海口日月廣場免稅店首次與海南省中醫院達成長效合作機制,端午期間將圍繞“脆皮青年養生局”主題,推出專家團隊駐場開展大型義診活動,消費者現場打卡互動即可獲取義診及免費健康咨詢服務,消費互動可領取中醫藥香囊DIY手作,滿額消費可獲贈國家圖書館‘高粽五彩手繩’、‘逢考必過’等精美文創。
cdf三亞鳳凰機場免稅店推出6月全場2折起,聯合品牌快閃活動煥新升級,到店參與可享打卡、買贈活動;cdf海口美蘭機場免稅店推出端午限定免費酒水試飲活動,精選多款國際名酒供將海南新鮮火山荔枝相結合,為旅客帶來獨特的出行體驗。同時,面向早晚班機旅客開展早晚優惠多促銷活動,早鳥購煥新權益也將延續,覆蓋更多旅客需求。
從惠民讓利到模式創新,從消費提振到產業升級。中免海南六店通過“節慶營銷+政策協同+服務創新”的模式,不斷提高服務水平,創新服務理念,優化服務流程,配備專業導購和客服團隊,推出線上“專屬購物專家”“貴賓權益服務”,為消費者提供精準化、個性化購物指導。同時,增設母嬰室、休憩區、寵物友好商場等設施,滿足不同客群需求全力為消費者打造集購物、娛樂、文化于一體的極具吸引力的消費場景。此外,門店還定期開展服務技能培訓與服務質量監督,確保消費者享受貼心、高效的購物體驗,以優質服務賦能消費升級,推動海南離島免稅市場高質量發展。
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