“大城小事，小事不小”。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是提升居民生活幸福感的關(guān)鍵所在。如何精準(zhǔn)找到契合需求的物業(yè)公司，已然成為社區(qū)居民茶余飯后熱議的焦點(diǎn)話題，更是社區(qū)治理進(jìn)程中亟待攻克的重要民生課題。

5月30日下午，“大城小事”第七期——一場(chǎng)以“從選好·物業(yè) 到 選·好物業(yè)”為主題的大討論在寶山區(qū)大場(chǎng)鎮(zhèn)1876新視覺創(chuàng)意園如火如荼進(jìn)行。此次活動(dòng)邀請(qǐng)了社區(qū)居民、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、街鎮(zhèn)及市、區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門代表，同時(shí)還邀請(qǐng)了物業(yè)治理領(lǐng)域?qū)＜?、教授、律師以及社?huì)組織代表等共計(jì)100位嘉賓齊聚一堂，共話物業(yè)選聘之道。

活動(dòng)期間，2500余名熱心市民填報(bào)了“物業(yè)公司怎么選”調(diào)查問卷，積極留言獻(xiàn)策?；顒?dòng)的網(wǎng)路直播也吸引了155萬余人次市民朋友在線收看收聽，形成了共商共議共解物業(yè)選聘難題的濃厚社會(huì)氛圍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡，與會(huì)嘉賓們結(jié)合自身豐富的工作實(shí)踐與生活經(jīng)歷，圍繞“從選好·物業(yè) 到 選·好物業(yè)”這一核心話題，展開了熱烈討論。從“物業(yè)撤退，如何快速托管？”“常態(tài)化居民怎么選物業(yè)？續(xù)聘還是另聘？ ”“挑選優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司又有哪些實(shí)用訣竅？”等角度暢所欲言、各抒己見。

大場(chǎng)鎮(zhèn)豐翔新城經(jīng)歷了三次更換才在“物業(yè)聯(lián)合體”的幫助下找到自己心儀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。大場(chǎng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)李曉明介紹，“大場(chǎng)鎮(zhèn)物業(yè)聯(lián)合體以創(chuàng)新機(jī)制為抓手，重點(diǎn)解決物業(yè)服務(wù)中的難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)公司的特長(zhǎng)，形成了規(guī)模效應(yīng)。在實(shí)際運(yùn)作中，物業(yè)聯(lián)合體成功兜底了諸多小物業(yè)公司難以解決的難題，各成員單位之間實(shí)現(xiàn)資源共享與高效協(xié)調(diào)。通過這一平臺(tái)，物業(yè)企業(yè)打破了以往的壁壘，在政府搭建的平臺(tái)上緊密合作，有效提升了服務(wù)效率與質(zhì)量，切實(shí)提升了居民滿意度，真正做到讓居民享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。”

來自不同社區(qū)的居民區(qū)書記、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)委會(huì)主任與物業(yè)公司代表現(xiàn)場(chǎng)分享群眾工作、物業(yè)選聘等成功經(jīng)驗(yàn)與典型案例，房管部門、物業(yè)協(xié)會(huì)專家及律師、教授等，也圍繞行業(yè)監(jiān)管、法律糾紛處理、物業(yè)費(fèi)定價(jià)等專業(yè)議題展開深度講解。豐富多元的交流分享后，中共上海市委黨校公共管理教研部教授汪仲啟結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)從選好物業(yè)到做好物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，他提到：“大場(chǎng)鎮(zhèn)的聯(lián)合體把約束和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步明晰，有了問題，能迅速找到對(duì)應(yīng)的責(zé)任人，高效解決問題，整個(gè)流程簡(jiǎn)潔流暢，提升了服務(wù)效率，切實(shí)為居民帶來了更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>