端午佳節(jié)將至，為保障節(jié)日期間收費(fèi)站車輛安全順暢通行，五里收費(fèi)站堅(jiān)持“安全+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，提前部署節(jié)前安全大檢查，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，不僅為過(guò)往司乘筑牢安全防線，更以粽子為媒傳遞節(jié)日溫情，全力打造有“速度”更有“溫度”的通行體驗(yàn)。

全面排查保安全，筑牢通行“防護(hù)墻”

成立專項(xiàng)排查小組，對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、通信設(shè)施等關(guān)鍵部位進(jìn)行細(xì)致檢查與維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，為車輛快速通行提供堅(jiān)實(shí)保障。同步開(kāi)展“安全隱患清零行動(dòng)”，對(duì)收費(fèi)車道、廣場(chǎng)、辦公區(qū)域等進(jìn)行安全隱患大排查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、照明設(shè)備、排水系統(tǒng)等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不放過(guò)任何一個(gè)安全死角。組織全員開(kāi)展車流高峰疏導(dǎo)、設(shè)備突發(fā)故障等多場(chǎng)景應(yīng)急演練，切實(shí)提升突發(fā)事件處置能力，為端午車流平穩(wěn)有序通行提供堅(jiān)實(shí)保障。

安全排查

貼心服務(wù)再升級(jí)，傳遞節(jié)日“溫情牌”

在服務(wù)提質(zhì)方面，五里收費(fèi)站推出“粽情端午”特色服務(wù)。節(jié)前組織員工開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在便民服務(wù)臺(tái)新增端午元素裝飾，除提供常規(guī)便民物資外，精心熬制祛暑綠豆湯、準(zhǔn)備西瓜等清涼果品，為過(guò)往司乘送上愛(ài)心粽子。志愿者們身著馬甲，為司乘遞上粽子時(shí)送上“端午安康”祝福，講述端午文化習(xí)俗，讓司乘在停留的片刻感受傳統(tǒng)文化魅力。此外，收費(fèi)站還開(kāi)通ETC快速通行咨詢專線，安排專人解答節(jié)假日通行政策，助力司乘高效出行。

五里收費(fèi)站以“安全為基、服務(wù)為魂”的理念，將安全保障與人文關(guān)懷深度融合，讓每一位踏上旅途的司乘都能在端午假期感受到安心與溫暖，為節(jié)日出行增添一抹別樣的溫馨色彩。

供稿 | 五里收費(fèi)站