無論是咖啡、手作,還是健康線飲品,可以說CoCo都可通過增加產品線或調整產品結構、門店業態,一切都圍繞著消費體驗展開。
CoCo都可開放單店加盟的意義,不只為了增長。
騎兵有兩種,輕騎兵、重騎兵。
前者有較高的靈活性,主要用于偵查、突擊。后者攻防兼備,沖擊力強,多用于陣地戰。
在茶飲行業中,成立于1997年的CoCo都可,是為數不多將兩類“騎兵戰術”發揮出最佳效果的品牌。
這也是該品牌能夠穿越28年生命周期,依然保持活力的重要原因。
01■
CoCo都可
為何成了許多人的“白月光”
2007年,CoCo都可在蘇州十全街的門店開業,以平均每月50萬+的營業額,刷新了該品牌的銷售紀錄。在那個平均杯單價8元左右的年代,該數據也打破了不少人對茶飲店的固有認知。
2022年,CoCo都可蘇州十全街店榮獲韓國亞洲設計獎
這種認知,不僅是業績之高,還有系統運營能力之強。
強運營,體現在何處?比如“小料和茶湯的最佳賞味期”概念、開閉店的標準化操作、衛生環境和器具消毒流程等,均是由CoCo都可最先提出并完善為標準流程。
可以說,CoCo都可成為了茶飲行業的標準化起點,如耳熟能詳的“訓練五步驟”等,至今仍被不少茶飲品牌奉為“營運寶典”。
彼時,茶飲行業的培訓周期通常為3-7天,以產品操作為主。而CoCo都可的培訓周期則需要21天,從食品安全、門店安全、顧客進店話術、點單話術、送客話術、產品操作、開檔/打烊、清潔衛生標準等多個維度,進行系統性學習,待考核通過后,方可去到門店正式上崗。
都可手作
目的格外明顯,CoCo都可更為關注的是開店質量,而在規模、體量的拓展上,早期則采用了我們所熟悉的“區域合作模式”。
與我們常說的“區域代理”所不同的是,區域合作模式更注重合作雙方“權責利”的明確劃分,合作伙伴重在區域內門店的拓展與經營、人員的招聘與管理,而CoCo都可則負責人員培訓、考核、運營輔導、營銷引流等職責。這也就是為何17年前“加盟”CoCo都可需要150萬元起的資金,以及在相應年限內需開出規定店數的要求。
這一模式,猶如沖鋒陷陣的“重裝騎兵團”成功幫助CoCo都可在華東、西南、華北、華中等多地開疆拓土,短時間內獲得了門店體量、質量的“雙豐收”。2012年,該品牌的全球門店數量達到1000家,并在美國紐約、東南亞海外市場落地門店。
CoCo都可海外門店
門店的優異表現,以及國際化定位的展開,讓更多人對加盟該品牌的熱情高漲,但因“區域合作模式”的限制,未能如愿。用當下流行的話說,成為了他們心中的“白月光”。
17年后,CoCo都可于去年6月開放了單店加盟,投資門檻從過去的150萬降至了30萬起。不禁令人產生疑問,在茶飲極度內卷的時間段,合作模式的轉變,意義在何處?
02■
單店加盟開放
為下一個“長續經營”
在分析單店加盟開放的意義所在前,我們先看看CoCo都可在門店突破1000家并布局海外市場后的一系列動作。
2015年,推出CoCo現磨咖啡產品系列,“CoCo Cafe”正式亮相。
2016年,首批微信小程序預約點單門店上新,并大力度對其推廣、普及。
2019年,成為美團首批助力“高遠消費扶貧計劃”戰略合作伙伴,我們所熟悉的青稞系列產品,就與此有關。
2022年,全球門店總數突破5500家。其主要門店位置集中于三線城市以上。
2023年,品牌視覺全新升級,品牌IP活力出道,子品牌“都可手作”亮相。
2025年,煥新“輕乳茶”系列(采用冰博克),推出“超級食物”系列。
2016年,CoCo都可小程序點單系統進入門店測試階段,2017年正式向全國門店開始推廣。此時數字支付時代才剛剛到來,CoCo都可這一舉動早于國內外絕大多數餐飲品牌,徹底解決排隊點單現象。當CoCo觀察到顧客糾結于飲品糖度/溫度而無法完成快速點單時,又推動了小程序2.0時代,上線“猜你喜歡”、“門店導航”等前置功能,大大縮短了下單時間,再一次優化了消費體驗。
CoCo都可輕乳茶
當時,在門店店員地推、支付優惠/社交立減等活動的助力下,CoCo都可小程序會員人數在2019年初就已突破4500萬。點單的便利性,能夠讓店員更專注于門店清潔、產品制作以及線下服務。
當下,茶飲市場已完成整體下沉,標準化的冷鏈運輸全面覆蓋至地級市、縣級市單位,甚至縣城,乃至部分發達地區的鄉鎮。而便利的高速路及高鐵運輸線,以及物聯網技術,則有利于總部對門店運營及時稽核、輔導,“高保真”的完成CoCo都可一直注重的“良好消費體驗”。
這些均為開放單店加盟,執行產品、服務等相關標準提供了前提條件。但,這些技術性輔助或客觀因素,都非核心。
2024年11月,CoCo都可首批加盟單店陸續開業,安徽宣城一家67㎡的門店,開業第四天直接賣斷貨,總部通過溝通及路線調整,緩解其壓力。而該門店的業績在非工作日時段,穩步于10000元左右。
在齊齊哈爾,CoCo都可首店開業,銷售杯數突破2000杯,月營業額達到25萬,不少消費者多是從大學時代就開始喝該品牌飲品,鮮百香雙響炮和奶茶三兄弟成為了他們的心頭好,開業時迫切的前來重溫幸福時刻。
CoCo都可加盟店
而在四川,成都的首個單店加盟店店主則是一位在CoCo都可工作10年的資深員工,新的合作模式,為內部員工晉升、創業提供了更多可能性。
看似毫無關系的案例,則從總部營輔、品牌勢能、價值理念,三個維度解析出了CoCo都可“遲到27年”才開放單店加盟的重要原因。
所思、所想,與創立之初一樣,仍為門店能夠更長遠的經營下去。
開放單店加盟近一年后,CoCo都可已在安徽、四川、重慶、江蘇、浙江、廣東、貴州、山東、山西、河南、遼寧、黑龍江等地完成下沉市場的布局,本月則有12家新的“單店加盟”門店陸續開出。同時今年啟動了各區域招商會,對周邊省市進行部署。
CoCo都可5月28日招商會現場
據了解,該品牌2028年華北區域的目標是突破1000家,下沉市場為該目標的重點,并規劃以“小步慢跑”的速度達成增長。
如果說在直營、區域合作階段,CoCo都可依據的是完善的制度、系統的規劃,完成了品牌體系在非下沉市場的構建。那么,單店加盟則是在其基礎上更加強調價值觀的共鳴,這也是CoCo都可要求單店加盟商需管理門店事務的根本原因。
畢竟,下沉市場能夠給到同一個加盟商開多店的位置并不多,經營好一家門店,令其持久盈利,才是根本保證。而能讓其長久保持令消費者有所感知,除去品牌勢能、銷售渠道建立等客觀因素,清潔、衛生、服務等基礎工作的用心,則成為了重中之重。
因為,在CoCo都可有過工作經歷的同行都深知,其準則之嚴苛,超常人想象。
而所有的付出,也才讓該品牌能夠榮獲中國食品行業最有影響力獎項之一的“中國食品健康七星獎”。
CoCo都可“中國食品健康七星獎”
一切的一切,都不只是為短時間的擴張而考量,而是對持續發展、民以食為天的餐飲經營理念,最好的實踐。
今年是CoCo都可成立的28周年,品牌提出“輕快生活”理念,并官宣沈月為“輕快生活分享官”。
在品牌官方推文中,有這樣一段話——
她說:“不要著急當大人,也不要裝大人”,自在輕松、享受當下,與時間成長自洽。
CoCo都可超級食物系列
你看,這不正是CoCo都可,不貪求體量的一時龐大,也不會因成熟體系而放棄變革與創新,而是根據市場所需做出調整,以適合自己,最為“舒適”的狀態去迎接每一次新的市場變化。
就如既可馳騁于平原,又能在山澗游走的“輕騎兵”,輕松快樂的游走于天地間,好不逍遙自在。
多地開花落地、業績表現不俗,卻又步步為營,都在預示著CoCo都可正在完成又一次“蛻變”。對于結果,我們且交給時間。
敬請期待!
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