前言

近日，在社交平臺上的家裝企業(yè)住范兒，曾獲得3.2億元融資，在上海創(chuàng)立了一家家裝公司，憑借著裝修攻略和網(wǎng)紅運營策略迅速走紅，這家創(chuàng)立屆的“黑馬”正面臨著多年來的巨大危機。

在某平臺上，團購時承諾可以隨時退款，但諸多消費者稱，在住范兒平臺購買的團購申請退款時，確實遲遲不見退款

然而，對于退款難的問題，住范兒在平臺發(fā)布公告稱，近期的退款申請原因時效與商家政策的業(yè)務調整模式有關，對于退款時間預計在申請后的30個工作日內完成。

信息來源于第一財經(jīng)

此時的住范兒已經(jīng)是人去樓空了，但為何一家融資3.21億的公司會面臨如此危難。

“清華”學霸起家

互聯(lián)網(wǎng)主打年輕人的家裝企業(yè)“住范兒”于2015年10元由四名清華大學畢業(yè)的理科男創(chuàng)立，創(chuàng)始人劉羨然稱，主打年輕人的舊房翻新的新興品牌。

“住范兒”憑借著持續(xù)不斷更新多條裝修科普的原創(chuàng)裝修內容，旗下的公眾號“住范兒”訂閱粉絲量超過的60萬，全網(wǎng)累計超1000萬粉絲量，成功進入了新興家居領域自媒體行列。

其市場定位于25-35歲的年輕人首次購置二手房的裝修與翻新的需求，業(yè)務范圍于北京，上海兩市，客單價為6-7萬元，提供整體裝修和范圍裝修服務。

先后組織了超600場社區(qū)群團購，單場實收超700多萬元，成為業(yè)內知名規(guī)模最大的家裝團購平臺，在這些因素的加持下，住范兒成功獲得了資本的青睞。

在近一年半的時間內完成三次融資，2016年獲得了天使輪融資，2017年推出新一代整裝服務產(chǎn)品，2021年確定了家居建材整裝服務商的零售概念，獲得了2億的融資，2022住范兒自營的家具建材新零售體驗店開業(yè)，直到上一年再次獲得1億的戰(zhàn)略投資。

在這樣的背景下，不少消費者對于住范兒的退款難這一問題表示非常意外。

住范兒爆雷的前言

號稱坐擁千萬粉絲的的家居企業(yè)住范兒在上海公司已經(jīng)是人去樓空了，大門封鎖，近8年的5輪融資超過3億之多未能其脫離困境救之水火。

對于住范兒的團購業(yè)務投訴量急劇增加，不退款也是成為了民眾的心結，住范兒平臺上承諾的隨時退款終究沒有兌現(xiàn)，無論客戶怎樣投訴，客服也以各種理由推脫，直到一年的退款都沒有到賬。

該信息來源于新快報

再者制造商也稱住范兒拖欠，遲遲沒有結款，由于當時的行業(yè)的不景氣再者介于住范兒的實力過強，是行業(yè)的頭目，想要留住這個客戶，剛開始并未催促，直到越欠越多，時間之久，供應商多次上門討債換來的只是公司的敷衍了事。

對于眾網(wǎng)友的質疑，創(chuàng)造者并未出面澄清，依舊自顧自賣著商品，心安理得的拖欠這消費者和制造商的錢

就在端午期間，每天百來號人來要債，住范兒在上海浦東坐標地保安說，公司早在幾天前就已經(jīng)關門了。

有諸多網(wǎng)友表示早在幾年前就發(fā)現(xiàn)出了問題，員工培訓不到位，轉化效率低，銷售不專業(yè)，報價比同行高很多，裝修不靠譜，種種跡象都在表面住范兒隱藏的危險正在無限放大。

屆時在某社交平臺上，也有很多的受害者發(fā)文聲稱，監(jiān)理不看群消息，反映著監(jiān)理的不作為，至此失聯(lián)了，沒曾想到此時的住范兒正在經(jīng)歷著分崩瓦解。

曾經(jīng)的被熱捧的海上巨頭在創(chuàng)立十年之際突然分崩離析。

可以從天眼查看到，有17家公司中，12家公司仍顯示正常營業(yè)，“存續(xù)”狀態(tài)下的登記員工人數(shù)為0，有5家公司已經(jīng)注銷，都是在劉羨然的名下。

資金鏈斷裂

由于投訴不斷增加和拖欠的款項越來越多，住范兒最終還是支撐不住了。

對于制造商的中途停工和已經(jīng)支付裝修款的消費者，無疑不是一個巨大的損失，除此之外，住范兒員工表示，四月的社保未繳以及五月的工資能不能發(fā)下來都是個問題。

在2021年獲得2億的融資后，家居界的巨頭在此時發(fā)生了突變。

本來可以穩(wěn)穩(wěn)當當，但是自拿到3億多的融資，住范兒開了兩萬平米超級家居MALL的大店后，這場穩(wěn)贏的游戲自此改變了結局。

以自營的形式一站式提供“裝修，建材，家具，家電”的服務，搞團購，整裝，私域電商，業(yè)務鋪展極為廣泛，大量的裝修成本，人工成本，結果線下的客流量根本撐不起成本，成了一個吞金獸。

該信息來源于整木網(wǎng)

住范兒的迅速擴張，在前些年的時候稱“不會盲目擴張”在2024年獲得3億的融資后發(fā)生了改變，在2025年宣稱定下銷售100億的銷售額的目標。

而危機爆發(fā)的導火索，國家的家電補貼政策，京東，天貓平臺補貼的出現(xiàn)讓住范兒的團購業(yè)務原形畢露，一個億的現(xiàn)金流一瞬間就沒了。

之后經(jīng)過媒體的采訪，住范兒的創(chuàng)始人親口承認“賬上已經(jīng)沒有流動資金了”，在爆雷的前一周，他們還在公眾號上招攬新客戶，純屬把客戶當韭菜，上海業(yè)務本來是盈利的，但被填補北京團購業(yè)務的洞，這一操作使得上海的盈利業(yè)務也被拉胯，工地停工，欠薪欠貨，供應商圍堵老板，消費者集體維權，資金鏈徹底崩斷。

結語

這些受害者中，不少人的房子至今成為了爛尾的工程，住范兒在上海的旗艦店已被木板封死，橙色的Logo早已熄滅，門內早已是人去樓空。

近年來住范兒的爆雷并不在少數(shù)，還是現(xiàn)在的網(wǎng)紅品牌一站式的整裝都不靠譜，大量資金還需謹慎考慮。