湖北
極目新聞記者 殷悅
山東煙臺哈啰出行的一名順風車司機投訴稱，他在5月25日參加了哈啰出行的接單返券活動。按照當時的規則，接滿4單可以送2張20元的車主券，6單全部完成可以再送3張20元車主券。
這位車主對極目新聞記者稱，他仔細研究了活動規則，發現要求是“限接30公里及以上訂單”，他按照哈啰出行的相關規定，接滿了全部的單量。但等他輸入相關信息進行返券兌換時，哈啰順風車卻不兌現了，只給發了2張優惠券，另外3張哈啰方面以存在作弊訂單為由，拒絕發放。之后，這名哈啰順風車主多次聯系平臺，要求告知究竟是哪一筆訂單存在作弊時，哈啰出行的客服卻回答不上來，答復稱可以給該車主補償60元的車主券，但是至今也一直沒有補償。
這名順風車主稱，5月28日，他接了2單符合要求的訂單，連忙使用那2張20元的車主券，結果哈啰方面又以訂單異常為由，沒給他結算車主券的獎勵。咨詢原因，哈啰出行方面依然沒有給出任何答復。
這名哈啰順風車車主覺得，這就是在敷衍車主，損害車主的合法權益。車主正常按照平臺規則接單，卻拿不到應得的獎勵，他覺得哈啰方面就是霸王條款。
記者通過搜索了解到，有昆山車主也在網絡上投訴稱：“真坑，不給錢，還推卸責任，什么行程異常？我都是按照平臺的導航走的，這樣的陰陽賬單，無緣無故吃了15元的虧。”
哈啰出行回復稱：您反饋的賬戶車費到賬的問題，經核實，您的賬戶被系統檢測異常，暫無法發放優惠金額，建議您遵守平臺規則，如有其他疑問，請您聯系哈啰出行客服熱線95175177。
記者從其他平臺了解到，部分哈啰出行車主也在網上發帖投訴，稱自己也遭遇到了類似的情況。
極目新聞記者通過哈啰出行客服熱線95175177進行溝通，該電話號碼為語音循環回復，后聯系上哈啰順風車業務負責人，對方表示內部核實下，但截至發稿時，未獲回復。
（來源：極目新聞）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
