出發時一切正常，回來卻遇到了麻煩。有旅客在即將登機時被告知，航空公司出臺了新規定，即便是符合以往標準的手提行李，現在也必須辦理托運，并且需要額外支付費用。

為了不耽誤行程，不少旅客只能咬牙支付高額的托運費。等上了飛機一算賬，發現托運費竟然快趕上機票價格了！

2025年6月2日，正值端午假期最后一天，很多人結束了自己的假期旅程，準備返回工作崗位。

高女士也不例外，她在短暫的假期后預訂了一張6月2日晚從無錫飛往昆明的機票。

剛進入候機大廳，她就注意到有不少人聚集在登機口附近，同時還能聽到一些憤怒的聲音和爭論。

由于這是登機必經之地，再加上既好奇又趕時間的心理，高女士加快了腳步。

走近后她才聽明白，原來是有人在登機口“抗議”。

從現場畫面來看，一名工作人員正攔住一位試圖進入登機口的旅客，另一位工作人員則迅速關閉了登機口的大門。

看到門被關上，那名旅客只能無奈地退了幾步，但仍然堅持要找相關人員來解決。

工作人員毫不退讓，直接回應：“你去報啊。”

看著旅客身邊的行李，高女士最初以為是那些不太熟悉航空規則的人隨身攜帶了超規的大件物品。

自認為常年留學、對乘機流程了如指掌的高女士，覺得這次風波應該不會波及到自己。

于是她信心滿滿地走到登機口，向工作人員表明自己要登機。

然而這次的情況與以往不同，高女士沒有得到允許登機的答復，而是被告知她的手提行李尺寸超過了該航空公司的免費標準，必須先辦理付費托運才能繼續行程。

這下高女士終于明白了為什么這里聚集了這么多人——原來登機口變成了收費處！

環顧四周，她發現被攔下的行李包括16寸、20寸的箱子以及一些手提箱。

按照大多數航空公司的慣例，這些行李本應可以直接帶上飛機，根本不需要托運。而且根據高女士多次乘機的經驗，她從未聽說這家航空公司有這樣的規定。

高女士感到疑惑，于是向周圍人打聽情況。不少人告訴她，來的時候完全沒有收費的問題，回程時卻突然被告知要收費，而且是在登機口通知的，這種做法實在難以接受。

聽完同行旅客的話，高女士更加不解，于是帶著滿腹疑問向工作人員詢問原因。

通過工作人員的解釋，高女士才得知，這項關于手提行李需付費托運的規定是從今年6月1日開始實施的，很多乘客買票時還沒有這項政策。

因此，站在這里的旅客幾乎都是因為這個原因被攔下的。

同時，工作人員明確告知高女士，以她的箱子大小來看，如果不辦理托運，肯定無法登機。

高女士沒辦法，只想盡快離開這里，于是在登機前十分鐘，她選擇托運行李并支付了220元的費用，這才順利通過登機口。

直到飛機起飛前的十分鐘，候機大廳里還有不少人在為自己爭取權益。

可惜的是，他們的結果并不理想：不僅行李沒能上飛機，連機票也無法改簽或退款，最終全部作廢。

等高女士登上飛機后，她才想起回顧整個事件。

首先，她打開購買機票的APP，發現在“行李規定”相關頁面上，并沒有清晰標明托運收費的標準，尤其是對箱子尺寸和重量沒有任何提示。

這對旅客來說，就像拆盲盒一樣，只有到了登機口才知道結果是好是壞。

空姐也明確表示，即使頁面上有說明，到了值機或登機口，仍需按現場規定執行。

換句話說，網上的信息僅供參考，具體情況還得看實際操作。

隨后高女士查看了行李托運的小票，上面寫著每公斤20元，她的箱子重11公斤，所以花了二百多元。而她乘坐的是所謂的“廉價航空”，這么一算下來，托運費用幾乎跟機票價格差不多了。

小編查詢了相同航班的票價，最便宜的僅需299元，對比高女士提到的220元托運費，確實接近票價水平。

高女士發布的視頻引發了不少網友的關注和討論，許多人都表示自己也曾遇到類似問題。

一位網友分享說，自己在5月26日登機時就已經不允許帶手提行李，要么花20元一公斤辦托運，要么花160元升級座位，最后她選擇了升級座位。

還有網友吐槽這家航空公司一貫如此，之前見過機票價格600多，托運費卻高達800多的情況，關鍵是完全沒有提前告知。

更有網友直言，就算不帶行李也不會選擇這種廉價航空，因為這類公司除了行李額度的問題外，還會在飛機上推銷商品，降落時間也不準點，感覺和坐綠皮火車沒什么區別。

還有人抱怨這家公司不僅亂收費，服務態度也很差，機艙座位小得可憐，甚至連腿都伸不開。

針對這種情況，也有網友支招，如果行李箱不讓帶上飛機，可以考慮直接把行李箱留在機場，之后再去失物招領處取回，雖然有點冒險，但成功率很高。

還有部分網友認為，廉價航空本來就是這樣，想享受優質服務就得買高價票，既然選擇了低價票，就不該期待太多服務，沒必要為難工作人員，畢竟這是公司的規定，不會因個人而改變。

也有人說，這種事情其實很常見，小時候考試不仔細看題，長大做事也不認真，所以最后只能為自己的疏忽買單。

小編覺得，雙方的觀點都有一定道理。規定就是規定，不會因任何人而調整，因此廣大旅客在出行前確實應該做好功課，避免在登機時踩坑。

如果實在無法接受這樣的規定，可以選擇大一點的航空公司，花錢買更好的體驗。

而對于航空公司來說，至少應該在購票頁面清楚寫明提醒，無論是登機時間還是行李額度，都要盡可能詳細，避免出現“臨時加價”的行為，從而引起旅客反感。

來源：抖音@個人博主