今年端午假期

旅客出行需求旺盛

5月31日至6月2日

廣鐵集團累計發送旅客691萬人次

日均230.3萬人次，同比增幅5.5%

創歷史同期新高

5月31日，廣鐵集團迎來客流高峰，發送旅客268.8萬人次。整個小長假期間旅客運輸總體平穩有序。

與五一假期的中長途出行不同，端午假期客流主要以短途探親、旅游、商務等為主，呈現前期高度集中，后期分散回落的特點。6月3日返程客流持續高位，預計發送旅客216.6萬人次。

數據顯示，端午假期，廣東、湖南、海南三省發送旅客分別為447.7萬、204萬、36.6萬人次，同比增幅均超4%。熱門到達城市廣州市、深圳市、長沙市的旅客分別為142.3萬、99萬、82.4萬人次，同比增長分別為10.4%、25.7%、3.7%，廣深港高鐵跨境出行依然火爆，跨境客流達28萬人次。

面對端午假期與“六一”國際兒童節雙節疊加，廣鐵集團采用“一日一圖”動態調整運力，通過加派人手、加開列車、動車重聯、開行夜間高鐵等方式，滿足旅客出行需求。各設備單位加強設備檢修維護，提升服務標準，全力保障假期列車安全運行。端午期間，日均開行旅客列車3284列，累計加開列車1071列，其中加開夜間高鐵267列、普速臨客71列，最高峰日為5月31日，當天開行旅客列車3417列，同比增長11.3%。

面對節假日客流高峰，廣鐵集團依托客運大數據平臺，深度剖析客流時空分布特征，動態優化車站進站流線與換乘通道，在關鍵時段安排專人在重點區域進行疏導指引，科學設置可視化導覽標識，確保旅客出行高效順暢。針對老幼病殘孕等重點旅客群體，在車站設立 “愛心驛站” 及專屬服務區域，配備工作人員，提供免費行李搬運、全流程陪同引導等 “一對一” 定制化服務，讓特殊旅客出行無憂。

在交通接駁保障方面，廣鐵集團與地方交通部門建立緊密協同機制，在廣州南站、深圳北站、長沙南站等區域性交通樞紐，科學延長公交、地鐵運營時長，加密夜間班次投放，形成鐵路與城市公共交通的無縫銜接網絡，切實解決夜間抵站旅客的 “最后一公里” 出行難題。

為提升旅客出行的文化體驗，在端午假期期間，廣鐵集團精心策劃 “美好旅途 ‘粽’享端午” 主題活動。在開往北京西、蘭州西、香港西九龍、成都西、梅州西、昆明等方向的列車上，組織旅客參與香包制作、五彩繩編織、粽子DIY等民俗體驗活動，讓旅客在旅途中感受端午民俗魅力。與此同時，廣州南站、廣州白云站、深圳站、汕頭站、衡陽東站、鳳凰古城站等車站候車室內，猜燈謎、舞獅表演、歌舞秀等精彩紛呈的文化活動輪番上演，為南來北往的旅客帶來沉浸式端午體驗。

廣鐵集團相關負責人表示，未來將持續深化運輸組織創新，不斷提升鐵路客運服務品質，為旅客打造更安全、便捷、溫馨的出行環境，全力助推區域經濟社會高質量發展。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 張曉敏 黃瑜楚

編輯：廖斐茹

審核：趙岳

監制：曾佳梅

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