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作者丨魚頭
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焦慮,幾乎縈繞在每一個餐飲人的周圍。
那句“報復性消費”仿佛成為某個遙不可及的夢,現實里的餐飲老板們,不得不親身上陣直播賣券、扮丑拍視頻,只為能多攬來一桌客人,社恐的員工們為了能夠多留住一桌客,也不得不開始餐桌社交,“親,給個五星好評”“親,收藏打卡贈飲料”。
但即便如此,依舊擋不住食材成本上漲、人員成本上漲、房租上漲、但客單價卻在下跌的事實。
總有人感嘆說,如今的餐飲,甚至比三五年前的“至暗時刻”還要艱難,甚至有人說,接下來的三個月里,是餐飲的生死戰。
是“開店潮”,也是“閉店潮”
餐飲曾被視作“永遠的朝陽產業”。尤其湘菜作為熱門菜系,不論是從開店數量還是從品牌發展來看,似乎都算得上是一門好生意。
以長沙為例,2025年尚未過半,新增的餐飲門店就超過10000家。其中還有不少是面積超1000平或是投資上千萬的大店、院子。
費大廚從杭州到成都的店均是開業即火爆,蒸瀏記、農耕記等品牌陸續走出國門、在海外站穩腳跟。
我們總試圖這些看起來風光的現象里,找到餐飲已經走出陰霾的證明。但答案,并不如我們想象的那樣美好。
一個新店、新品牌的誕生,背后也許是多個倒下的身影。
樓下開業不足三個月的夜宵店,忽然某一天就換了招牌、換了產品、換了老板;
隔壁好不容易租出去的門面,一年不到的時間里,完成了江西小炒、衡陽小炒、干蒸菜的三次變身,最后依然以“旺鋪轉讓”結束旅程;
斥巨資的院子餐飲,開業風風火火地邀了一屋子大佬來助陣,剪彩、拍視頻、吹拉彈唱一樣沒落下,再次搜索時,已是“歇業關閉”。
在過去的兩三年時間里,這幾乎成為了餐飲行業的常態。即使是在餐飲生命力如此旺盛的長沙,就有超過5000家餐飲門店連一年的時間也沒能撐過,若是將范圍擴展至全國,這個數字,是近60萬。
口味不佳、選址不當、經營不善、資金斷裂……它們來得轟轟烈烈,卻消失得悄無聲息。
人氣爆棚的節假日,是短暫“止痛藥”
幾乎每一年的湖南餐飲市場,都會用一個消費熱情高漲的春節作為開場。從早早被預訂完的年夜飯就已初見端倪,直到新聞報道中“門店客戶量增長300%”“取號等位30分鐘以上”等具體數據的呈現,讓餐飲市場的表現看上去一片紅火;
再到后來的五一小長假、端午節等節假日,餐飲似乎依舊熱度不減,“銷售額同比上漲18.2%”“消費人數上漲37%”“客流提升30%”是餐飲人用時間和人員堆積出的漂亮答案。
然而,你能看到這些表面的“紅火”,卻未必能看得到更多的無奈時刻:工作日里,排隊的座椅成為孤零零的擺設,而空空如也的餐廳內,服務員比顧客多;一向追求服務質量和就餐體驗的大品牌,也不得不降低利潤、通過外賣來搶占有限的市場,增加門店營業額;
沒有節假日,就沒有客人。
又或者說,這才是餐飲當下的常態。
顯然,三五天的短暫繁榮,對于高房租成本、高食材成本、高人工成本的餐飲來說,是杯水車薪。
而接下來的100天,才是一個真正的嚴峻考驗。他們要面臨的不僅是“營業額下降30%”的冰冷數據,更是在沒有節假日刺激消費欲望的“100天”里,一次“極致性價比”風潮下餐廳利潤的革命,一場與同行卷價格、卷服務、卷營銷的混戰。
降價,壓垮餐飲人的“最后一根稻草”
要說過去幾年餐飲行業的關鍵詞,“降價”必定位列其中。不屑以低價換取客流的品質餐廳,也開始玩起了“優惠套餐”“特價菜”。
從充1000送1000的隱形折扣,再到9.9的飲品大戰、39.9元三菜一湯套餐的變相降價,這場持續已久的降價風潮,正在愈演愈烈。
前有海底撈自降身價“一元一串”的路邊攤,如今就連人均不低于1000的米其林餐廳新榮記,也開始試圖用288元的午市套餐激起顧客的消費欲望。
家底豐厚、品牌勢能更強的企業,依靠市場占有率和供應鏈撐的優勢,還能通過降價、犧牲利潤甚至虧損來“死撐”到下一個消費小高潮,而對于那些原本就危機重重的餐飲門店來說,走低的人均消費,加上同行無底線的降價、不惜代價的團購套餐,將會成為壓垮他們的“最后一根稻草”。
不降價、不搞團購套餐,就沒生意。如果說節假日的短暫繁榮尚能給予餐飲人短暫的慰藉,那么降價,則會是一場無法逃避、長期持續的疼痛。相關數據顯示,2024年,全國餐飲人均消費降至39.8元,同比下降6.6%。
而在這場愈演愈烈的價格戰中,沒有受益者。
在三座成本大山和低人均消費的擠壓之下,利潤空間進一步降低,而這會迫使餐飲人放棄提升食材品質、菜品口味、服務質量,并開始以次充好、鋌而走險,從行業的長遠考慮并不是好現象。
就連看似得益的消費者,也不得不接受食材品質、菜品口味、就餐體驗的“縮水”。從宰殺到餐桌不過24小時合作養殖的優質品種走地雞、跑山豬,變成了市面通貨甚至凍庫存貨;從強調家人般服務的溫暖親切、無微不至,變成“飯要自己盛、水要自己倒”的零服務,還不得不用低廉的價格PUA自己“要啥自行車”。
再降,餐飲就真的沒錢賺了。
這不是什么試錯的“新手期”,更不是什么新店磨合期,而是一場決定生死的較量。
是“生死局”,活下來得憑真本事
困難雖然是事實,但你別忘了,這是一套對所有餐飲人難度相同的考題。
有人曾經預測,在未來的三個月里,餐飲閉店率要超過40%。雖然聽起來很殘酷,但對于行業來說,“卷”是好事,倒閉也是好事———因為這是行業大浪淘沙的最好時期。真正能夠在“價格戰”中不隨波逐流并屹立不倒的人,不是手握大額資金的大佬,而是那些將人效、運營、供應鏈等優勢發揮到極致的人;能在一片哀嚎聲中,覓得市場風向,不是那些只顧眼前利益的投機者,而是真正具有長遠眼光、思維的人。
而那些停留在網絡流量、營銷包裝里的餐飲泡沫,終將隨著這場考驗消散;那些依靠“換皮”“游擊”賺快錢的餐飲,會在一次又一次的失敗里迷失方向;而只有那些在效率提升、人才管理、產品研發等“內功”上下功夫的企業,才能抗住真正的風浪。
當所有人都被拉回同一起跑線,若能真正經得住考驗,你就是真正能掌握下一個時代的人。
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