以電商為翼 ，筑就新農(nóng)夢(mèng)

——訪新疆?dāng)y夢(mèng)文化旅游傳媒有限公司董事、“果香少女”品牌創(chuàng)始人楊愛(ài)林（阿琳）

在新疆這片土地上，農(nóng)產(chǎn)品的故事正被一位新農(nóng)人書(shū)寫(xiě)得波瀾壯闊。楊愛(ài)林，新疆?dāng)y夢(mèng)文化旅游傳媒有限公司董事和“果香少女”品牌創(chuàng)始人，也就是人們親切熟悉的“果香少女阿琳”，她以獨(dú)特的商業(yè)洞察力，在農(nóng)村電商與文旅傳媒領(lǐng)域積極探索。她的創(chuàng)業(yè)之路，從懷揣單純的商業(yè)夢(mèng)想啟程，逐漸演變成一場(chǎng)充滿大愛(ài)的助農(nóng)之旅。創(chuàng)業(yè)途中，她遭遇了諸多挫折，但農(nóng)戶們的艱難處境讓她毅然扛起使命，堅(jiān)持為農(nóng)戶發(fā)聲，為消費(fèi)者輸送健康綠色的農(nóng)產(chǎn)品，努力搭建起連接城鄉(xiāng)之間的堅(jiān)實(shí)橋梁。現(xiàn)在，就讓我們跟隨她的腳步，走進(jìn)這段滿是挑戰(zhàn)與希望的逐夢(mèng)旅程。

從建材到電商的華麗轉(zhuǎn)身與助農(nóng)情懷

阿琳的職業(yè)生涯，起初與農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域毫無(wú)交集。她曾投身于競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)后端建材供應(yīng)行業(yè)，在那里，她憑借著自身的努力與智慧，積累了豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)出了敏銳的市場(chǎng)洞察力。這段經(jīng)歷，為她日后的轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2017年，阿琳選擇攻讀MBA。學(xué)習(xí)期間，她接觸到了新媒體和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，瞬間被其巨大的發(fā)展?jié)摿λＫ庾R(shí)到，這將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的重要方向，其中蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)。畢業(yè)后，阿琳開(kāi)始密切關(guān)注這兩個(gè)領(lǐng)域，為未來(lái)的轉(zhuǎn)型默默地做著準(zhǔn)備。

2020年，新冠疫情突如其來(lái)，給各行各業(yè)帶來(lái)了沉重的打擊，卻也為電商行業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展契機(jī)。阿琳瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，決定投身農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域。彼時(shí)，新疆農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上特色鮮明、價(jià)格可觀，她看到了其中的商機(jī)，期望在這個(gè)新興領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想。一開(kāi)始，她純粹是想賺錢(qián)，便從微信私域入手研究農(nóng)產(chǎn)品銷售。沒(méi)想到，新疆農(nóng)產(chǎn)品憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在私域渠道賣(mài)得相當(dāng)不錯(cuò)，這讓她信心大增，堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的決心。

在正式開(kāi)啟事業(yè)前，阿琳回到了她的第二故鄉(xiāng) —— 哈密。6年前，爺爺臨終前，將三顆干癟的棗核拍進(jìn)她的手心，囑咐說(shuō)：“丫頭，別讓它們爛在我褲兜里。”從那之后，質(zhì)疑與白眼便如影隨形，恰似那晚在戈壁灘上，沙粒灌滿鞋襪，黃沙迷雙眼，她在黑暗中徘徊了整整一夜。有人嘲笑她傻，質(zhì)問(wèn)她：“你這是拿青春去賭棗核發(fā)芽，值得嗎？”但他們不懂阿琳的堅(jiān)持，也未曾見(jiàn)過(guò)那些觸動(dòng)人心的畫(huà)面。在零下26℃的雪夜，全村人齊心協(xié)力，舉著搪瓷盆在雪地中刨貨。盡管雙手凍僵，他們依然緊緊攥著完好的棗子，眼神中滿是對(duì)生活的希望；還有88歲的瞎眼老奶奶，雖看不見(jiàn)，卻能用手準(zhǔn)確無(wú)誤地分出棗子的大小和好壞。看到這些場(chǎng)景，阿琳內(nèi)心滿是震撼，她深知這是深入到骨血里的熱愛(ài)。老人們把央視的截圖貼滿腌菜缸，滿是老繭的手，指甲縫里的棗樹(shù)皮簌簌地掉在照片上，這是對(duì)這片土地和棗子最深沉的熱愛(ài)；戈壁灘上，老支書(shū)用棗木棍為大家蹚出前行的路，那根紅頭繩至今還勒在豁口里，見(jiàn)證著一路的艱辛與堅(jiān)守。

這些場(chǎng)景深深刺痛并激勵(lì)著阿琳。回到城市后，她帶著對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀和改變現(xiàn)狀的決心，正式開(kāi)啟了電商創(chuàng)業(yè)之路。沒(méi)想到，新疆農(nóng)產(chǎn)品憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在私域渠道賣(mài)得相當(dāng)不錯(cuò)，這讓她信心大增，堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的決心。

2020年4月，微信視頻號(hào)開(kāi)始內(nèi)測(cè)，阿琳?qǐng)F(tuán)隊(duì)幸運(yùn)地獲得了第一批內(nèi)測(cè)資格，隨即開(kāi)始嘗試制作短視頻。5月份，她試著線上售賣(mài)哈密瓜，定價(jià)128元兩個(gè)，出乎意料地賣(mài)出了200多件。這次成功的嘗試，讓她看到了農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展?jié)摿ΑｋS后，她迅速注冊(cè)公司、創(chuàng)立品牌，正式開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)之旅。起初，公司定位為新疆旅游板塊，但疫情的爆發(fā)使得原計(jì)劃落空。好在當(dāng)時(shí)不少社群的人找她購(gòu)買(mǎi)新疆農(nóng)產(chǎn)品，她憑借以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電商是個(gè)難得的契機(jī)，于是果斷轉(zhuǎn)型。

2020年10月，一條播放量超百萬(wàn)的視頻，為她帶來(lái)了30多萬(wàn)的紅棗銷售額，這讓阿琳切實(shí)感受到了手機(jī)賣(mài)貨的巨大潛力。與此同時(shí)，“果香少女阿琳”開(kāi)始正式走了大眾的視野，“阿琳”這個(gè)名字也逐漸被越來(lái)越多的人所熟知。初嘗成功的喜悅后，阿琳帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)乘勝追擊，陸續(xù)拓展產(chǎn)品種類，銷售葡萄干、干果禮盒等，生意逐漸有了起色。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，阿琳意識(shí)到專業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性。2020年底，她前往杭州學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)刂辈ス镜倪\(yùn)營(yíng)模式，深入鉆研直播流程、運(yùn)營(yíng)策略和團(tuán)隊(duì)管理等方面。從杭州回來(lái)后，2021年，阿琳著手裝修300多平方米的辦公場(chǎng)地。盡管對(duì)裝修了解甚少，但她還是親自繪制設(shè)計(jì)圖紙，規(guī)劃出直播間、培訓(xùn)間等區(qū)域。然而，裝修剛完成，兩個(gè)合伙人就因公司短期內(nèi)不賺錢(qián)而撤資，公司立即陷入了資金緊張、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定的困境。但阿琳想起農(nóng)戶們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的渴望，決定獨(dú)自扛起公司發(fā)展的重任，努力尋找解決問(wèn)題的辦法。

在業(yè)務(wù)深入開(kāi)展的過(guò)程中，阿琳頻繁深入農(nóng)村，與農(nóng)戶保持著密切的交流。她發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈存在諸多問(wèn)題。農(nóng)戶們?yōu)闈M足收購(gòu)商對(duì)產(chǎn)品賣(mài)相的要求，不得不使用甜蜜素、膨大素等添加劑，即便深知其危害，卻因生計(jì)所迫，實(shí)在是無(wú)奈而為之。而且農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道單一，農(nóng)戶缺乏自主銷售的能力，只能依賴收購(gòu)商，導(dǎo)致他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈中處于弱勢(shì)地位，收入微薄。疫情期間，農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重，大量農(nóng)產(chǎn)品積壓在田間地頭，農(nóng)戶們一年的心血付諸東流。

與此同時(shí)，阿琳在與消費(fèi)者互動(dòng)時(shí)了解到，大家對(duì)食品安全高度關(guān)注，渴望購(gòu)買(mǎi)無(wú)添加的原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。這些發(fā)現(xiàn)，促使她反思創(chuàng)業(yè)的初衷，意識(shí)到單純地追求商業(yè)利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)肩負(fù)起更大的責(zé)任，幫助農(nóng)戶解決實(shí)際問(wèn)題，讓消費(fèi)者吃上健康放心的農(nóng)產(chǎn)品。

從那時(shí)起，阿琳的創(chuàng)業(yè)初心就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，決定將傳遞原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品理念作為事業(yè)的核心。她期望憑借自身的努力，打破農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的困境，讓農(nóng)戶獲得合理的收入，也讓消費(fèi)者享受到真正優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。這份初心，成為她在農(nóng)產(chǎn)品電商道路上不斷前行的強(qiáng)大動(dòng)力。如今，阿琳在農(nóng)產(chǎn)品電商領(lǐng)域已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但未來(lái)她將繼續(xù)堅(jiān)守初心，為實(shí)現(xiàn)助農(nóng)夢(mèng)想而不懈努力。

把控產(chǎn)品品質(zhì) 堅(jiān)守成熟穩(wěn)定供應(yīng)鏈

在阿琳的經(jīng)營(yíng)理念中，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，更是連接農(nóng)戶與消費(fèi)者之間的關(guān)鍵紐帶。為給消費(fèi)者呈上真正優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，她從源頭抓起，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。

阿琳積極和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作社建立起長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。她深知，把控農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)要從源頭抓起，所以經(jīng)常親自到田間地頭，監(jiān)督種植環(huán)節(jié)，堅(jiān)決抵制違規(guī)添加劑。她向農(nóng)戶耐心地宣傳食品安全知識(shí)，鼓勵(lì)采用綠色種植方式，像哈密用駱駝刺等天然肥料種植紅棗的農(nóng)戶，就得到了她的大力支持，這些原生態(tài)種植的農(nóng)產(chǎn)品，雖外觀不完美，但品質(zhì)好。

對(duì)于有瑕疵的農(nóng)產(chǎn)品，比如被鳥(niǎo)叼、蟲(chóng)蛀的紅棗，阿琳從不隱瞞。她認(rèn)為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能贏得消費(fèi)者的信任，銷售時(shí)會(huì)如實(shí)告知消費(fèi)者產(chǎn)品實(shí)情，并明確標(biāo)注瑕疵，合理定價(jià)。她發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在直播間展示農(nóng)產(chǎn)品分揀過(guò)程，把真實(shí)情況呈現(xiàn)給消費(fèi)者后，即便產(chǎn)品賣(mài)相欠佳，仍有很多消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)，甚至愿意接受更高的價(jià)格，因?yàn)樗麄冋J(rèn)可產(chǎn)品的天然口感和品質(zhì)。

隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，單純銷售初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品已難以滿足發(fā)展的需求。為拓展業(yè)務(wù)，阿琳開(kāi)始對(duì)接成熟且產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，例如公司售賣(mài)的鮮食玉米、和田玉米等，從種植、生長(zhǎng)、收獲到包裝，全程都進(jìn)行可視化展示，消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注賬號(hào)，就能清楚了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，從而更放心地購(gòu)買(mǎi)。

在此過(guò)程中，阿琳決心成為農(nóng)戶與消費(fèi)者之間的橋梁，她不僅以高于市場(chǎng)的價(jià)格收購(gòu)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品，還通過(guò)短視頻、直播等方式，將農(nóng)戶堅(jiān)守原生態(tài)種植的故事講給更多人聽(tīng)，讓消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品背后的心血與堅(jiān)持。她的努力，得到了消費(fèi)者的積極反饋，不少客戶表示，購(gòu)買(mǎi)的紅棗、葡萄干雖外觀普通，但口感好，吃著放心。這些認(rèn)可，讓阿琳更加堅(jiān)定了自己的信念，即便面臨成本高、利潤(rùn)低等問(wèn)題，她依然堅(jiān)持為農(nóng)戶發(fā)聲，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。

此外，阿琳還十分注重售后服務(wù)。她定下規(guī)矩，一切以消費(fèi)者滿意為宗旨，即便可能犧牲短期利潤(rùn)，也要做到該退貨就退貨、該補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)、該退款就退款。面對(duì)極少數(shù)無(wú)理取鬧的消費(fèi)者，她也盡量滿足其要求，客觀地收集反饋依據(jù)。

阿琳特別主推哈密大棗，它種植歷史悠久，是唐朝的皇室貢品，具有補(bǔ)氣養(yǎng)血的藥用價(jià)值。但近年來(lái)，由于宣傳不足，其種植面積從7萬(wàn)多畝銳減到不到3萬(wàn)畝。當(dāng)?shù)鼐S吾爾族村落的老人堅(jiān)持用天然肥料種植，雖品質(zhì)優(yōu)良，卻鮮為人知。在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第13師，有一對(duì)甘肅民勤的老夫妻，他們的故事令人為之動(dòng)容。他們本是工程從業(yè)者，卻因?qū)份锬欠蓦y以割舍的深厚情懷，毅然決然地賣(mài)掉了房子和車子，投身到種植椒蒿的事業(yè)當(dāng)中。椒蒿兼具香料、保持水土及食用藥用等多重價(jià)值。在東天山，為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境，椒蒿被禁止采挖。但為了保留這一珍貴物種，這對(duì)老夫妻不辭辛勞，他們每次前往山里，都會(huì)帶上供半個(gè)月食用的水和馕當(dāng)作食物，小心翼翼地將椒蒿的根移回來(lái)種植。這對(duì)老夫妻在戈壁灘堅(jiān)守了整整15年，如今已成功地實(shí)現(xiàn)了椒蒿的批量化種植，還保留了其原有風(fēng)味。

當(dāng)阿琳第一次聽(tīng)到他們的事跡后，訝異之情溢于言表，內(nèi)心更是深受觸動(dòng)，此后每當(dāng)創(chuàng)業(yè)遇困，只要想到這對(duì)老夫妻即便連年虧損卻仍不放棄，便仿佛渾身注滿了力量。他們的堅(jiān)守與阿琳的理念一致，都在為守護(hù)農(nóng)產(chǎn)品而努力著。阿琳希望分享這對(duì)老夫妻的故事，如同曾經(jīng)推廣哈密大棗一樣，讓更多人看到普通人在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域默默堅(jiān)守所蘊(yùn)含的強(qiáng)大力量。

阿琳在農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)把控和供應(yīng)鏈管理上的不懈努力，讓“果香少女”品牌在市場(chǎng)上贏得了良好的口碑，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度也不斷提升。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，為農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)注入了一股清流，也為鄉(xiāng)村振興建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

打造農(nóng)產(chǎn)品電商 助力鄉(xiāng)村振興未來(lái)

創(chuàng)業(yè)之路向來(lái)崎嶇，阿琳在前行中遭遇了諸多艱難險(xiǎn)阻。在經(jīng)歷2021年兩位合伙人撤資并帶走業(yè)務(wù)骨干的事件后，公司在人才招聘方面，也同樣面臨著重重困難。

新疆的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展滯后，在當(dāng)?shù)仉y以招到成熟的主播、運(yùn)營(yíng)人才。從內(nèi)地招聘，成本高且人員穩(wěn)定性差。面對(duì)這一困境，阿琳另辟蹊徑，決定培養(yǎng)新人，為了減少試錯(cuò)成本，她親自制定培訓(xùn)計(jì)劃，耐心地傳授直播技巧、視頻拍攝方法和農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)。

目前，她的團(tuán)隊(duì)已發(fā)展到18人，涵蓋后端打包發(fā)貨和前端直播拍攝等崗位。同時(shí)，她還與政府展開(kāi)合作，借助人社局發(fā)布招聘信息，以學(xué)徒方式培養(yǎng)返鄉(xiāng)大學(xué)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，根據(jù)他們的興趣分配崗位，為公司發(fā)展注入新的活力。

在艱難的創(chuàng)業(yè)歷程中，阿琳也收獲了諸多溫暖與感動(dòng)。在公司最困難的時(shí)候，工資都發(fā)不出來(lái)，但有兩位主播、一位運(yùn)營(yíng)小哥和一位負(fù)責(zé)后端發(fā)貨的打包員，被她的堅(jiān)持以及農(nóng)戶們的期望所打動(dòng)，選擇留下共克時(shí)艱。他們貼錢(qián)工作長(zhǎng)達(dá)兩年多，但毫無(wú)怨言。因?yàn)樗麄兌汲錾磙r(nóng)民，深知農(nóng)民的辛苦。每次前往種植戶家中，瓜農(nóng)、果農(nóng)們飽含期待的眼神，讓他們真切地感受到這份事業(yè)的意義。他們的堅(jiān)守讓阿琳更加堅(jiān)定了經(jīng)營(yíng)好公司的決心，也讓她看到了人性的美好。農(nóng)戶們的信任與期望，是支撐阿琳一路堅(jiān)持下來(lái)的重要力量。在與農(nóng)戶們合作的過(guò)程中，阿琳真切地感受到他們的淳樸善良。每次去到農(nóng)戶家中，大家總會(huì)熱情地拿出最好的農(nóng)產(chǎn)品，真誠(chéng)地邀她品嘗，那質(zhì)樸的笑容和熱忱的舉動(dòng)，讓阿琳愈發(fā)明白，農(nóng)戶們對(duì)她寄予了深厚的信任，將改變生活的希望寄托在她身上。

近年來(lái)，阿琳的公司發(fā)展成果顯著。公司登上了中國(guó)品牌故事的舞臺(tái)，獲得與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、央視主持人對(duì)話的機(jī)會(huì)，還榮獲了鄉(xiāng)村振興入圍品牌牌匾。這些榮譽(yù)提升了公司的知名度，吸引了眾多投資者，為公司發(fā)展注入新的資金與活力。公司直播間轉(zhuǎn)化率大幅提高，倉(cāng)儲(chǔ)配送云倉(cāng)順利落地，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

對(duì)于未來(lái)3～5年的發(fā)展，阿琳有著清晰的規(guī)劃。她計(jì)劃與政府、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校展開(kāi)深度合作，培養(yǎng)新農(nóng)人主播。她認(rèn)為，田間地頭是天然真實(shí)的直播場(chǎng)景，新農(nóng)人主播能讓消費(fèi)者直觀地了解農(nóng)產(chǎn)品種植過(guò)程和特點(diǎn)，增強(qiáng)信任。她希望通過(guò)培訓(xùn)，讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)村種植戶掌握電商直播技能，參與農(nóng)產(chǎn)品電商事業(yè)，成為連接農(nóng)產(chǎn)品源頭與消費(fèi)者之間的橋梁，幫助農(nóng)民增收，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值。

在阿琳心中，未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品電商是承載文化與價(jià)值的橋梁。她渴望借電商之力，讓新疆農(nóng)產(chǎn)品文化遠(yuǎn)揚(yáng)，讓人們領(lǐng)略到新疆農(nóng)民的勤勞智慧。她深信，經(jīng)過(guò)多方協(xié)作，新農(nóng)人主播將如雨后春筍般涌現(xiàn)，新疆特色農(nóng)產(chǎn)品品牌會(huì)閃耀四方，新疆農(nóng)產(chǎn)品定能暢銷全國(guó)、走向世界。

未來(lái)，阿琳會(huì)始終堅(jiān)守助農(nóng)的初心，為鄉(xiāng)村振興建設(shè)全力以赴。她盼著農(nóng)民生活富足美滿，新疆大地處處洋溢著蓬勃生機(jī)。站在新的起點(diǎn)，回顧多年奮斗歷程，那些在戈壁灘上的日夜，鄉(xiāng)親們質(zhì)樸的面容，都浮現(xiàn)在眼前。當(dāng)受邀來(lái)到央視演播廳，面對(duì)鏡頭，她堅(jiān)定地說(shuō)：天下本沒(méi)有路，走的人多了，就有路了。她始終堅(jiān)信，每一顆被遺棄的棗核，都有炸穿命運(yùn)的機(jī)會(huì)。阿琳懷揣信念，篤定只要持續(xù)奮進(jìn)，夢(mèng)想定會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，書(shū)寫(xiě)下更為絢爛的新篇章！