6月5日，由瀘州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會辦公室主辦的2025年瀘州市六五環(huán)境日主場活動在市融媒體中心演播大廳舉行?；顒蝇F(xiàn)場，“瀘州市環(huán)保門診”服務(wù)平臺正式上線。

“瀘州市環(huán)保門診”是由瀘州市生態(tài)環(huán)境局組織開發(fā)的環(huán)保問題診療平臺，采用信息化技術(shù)手段，設(shè)置“問診窗口+體檢預(yù)約”功能，構(gòu)建“區(qū)縣一級門診+市級二級門診+預(yù)約專家門診”三級服務(wù)體系。通過AI技術(shù)智能解答、平臺一站式服務(wù)，為企業(yè)“云端把脈”，幫助企業(yè)及時解決環(huán)境問題、排查環(huán)境隱患，推動生態(tài)環(huán)境服務(wù)提質(zhì)增效。

“‘環(huán)保門診’有AI服務(wù)助手，不管是政策不明白、技術(shù)有難題，還是許可審批不清楚，AI服務(wù)助手都能24小時進(jìn)行解答，遇到疑難問題可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，進(jìn)行更加精準(zhǔn)全面的咨詢交流?！笔猩鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)工作人員張思遠(yuǎn)介紹說，除了AI解答，“環(huán)保門診”平臺還設(shè)有體檢服務(wù)功能，企業(yè)可以預(yù)約進(jìn)行“全面體檢”，提前發(fā)現(xiàn)潛在的環(huán)保問題，及早預(yù)防、及早治療，避免小問題變成大問題，讓企業(yè)在環(huán)保方面更健康、更安心。

不僅如此，針對環(huán)保治理優(yōu)化升級等需求，平臺提供了專家問診服務(wù)，企業(yè)可在線預(yù)約專家進(jìn)行深度咨詢和診療。對疑難雜癥，平臺還搭建了專家會診渠道，為企業(yè)提供診療方案。

平臺還為企業(yè)建立了動態(tài)電子檔案庫，生成企業(yè)環(huán)保檔案，全面記錄企業(yè)的環(huán)保狀況，包括是否為環(huán)境監(jiān)管重點(diǎn)單位、正面清單企業(yè)、重污染天氣應(yīng)急減排清單企業(yè)等，以及歷次診療記錄、體檢報告、復(fù)診診療等環(huán)保信息。通過智能消息推送和服務(wù)評價系統(tǒng)，構(gòu)建“一戶一檔+全程追溯+雙向反饋”的數(shù)字化服務(wù)體系。

（瀘州市生態(tài)環(huán)境局 供稿）