北京
近日，江西交投南昌南管理中心以問題為導向、以創新為驅動，在江西省內率先推出精準短信推送服務，化身高速“智能信使”，推動信息推送從“廣而告之”邁向“有的放矢”，優化省內高速出行信息服務，有效解決司乘行車信息滯后問題。
“G60滬昆高速梨溫段車流提示：上饒境內往上海方向因車流量大，道路擁堵緩行，請耐心等待，注意行車安全!”當車輛行駛至擁堵緩行路段時，司乘手機會收到“定制化”溫馨短信提醒。該服務依托“基站覆蓋+位置圍欄”動態區域匹配技術，融合大數據分析與地理信息系統，構建運營商大數據服務平臺，實現預警信息精準推送至受影響區域車輛，助力司乘規劃快捷暢通路線。客服員如同路況“偵察兵”，發現擁堵、事故或施工時，在系統劃定虛擬“圍欄”，提醒短信便精準觸達“圈內”司乘，而非“一刀切”群發。自5月底上線以來，已有3萬余位司乘收到貼心提醒。
南昌南管理中心相關負責人表示，精準短信推送服務不僅實現應急信息快速精準傳遞，減輕道路疏導壓力，更通過個性化提醒提升行車安全，減少交通事故。未來，江西交投南昌南管理中心將持續以科技賦能交通服務，構建精準化短信推送客服體系，讓每條短信成為連接安全與便捷的智慧紐帶，實現應急信息“零時差響應”、溫馨提醒“零干擾適配”、服務體驗“零距離共鳴”。(張英英、戰燚)
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