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在現代社會,每個行業(yè)都像一臺精密運轉的機器,可總有個別 “零件” 出了問題,不僅影響整體運作,還破壞了行業(yè)的聲譽??照{維修行業(yè),本是夏日里的 “救星”,卻因一些不良從業(yè)者的行為,蒙上了一層陰影。
隨著 2025 年 6 月熱浪的提前侵襲,吉林省長春市的大街小巷早早響起了空調外機的轟鳴聲。家住綠園區(qū)的李先生,在打開家中空調時,卻發(fā)現出風口送出的風毫無涼意。想著可能是缺氟,他通過某生活服務平臺聯(lián)系了一家評價尚可的維修公司,很快,一位自稱王師傅的中年男子便帶著工具箱敲響了他家的門。
王師傅穿著印著公司 LOGO 的工作服,胸前還掛著工作牌,看起來頗為專業(yè)。進門后,他熟練地打開空調外殼,用儀器檢測了一番,又捏了捏銅管,眉頭緊鎖:“李哥,您這空調問題可不小,不僅得加氟,銅管也老化了,好幾米都得換,不然制冷效果根本上不來。”
李先生對空調維修一竅不通,只記得當初安裝時,師傅說過銅管按米收費,價格不便宜。但想著換銅管總比買新空調劃算,便咬咬牙同意了。經過近一個小時的 “維修”,王師傅擦著額頭上的汗,遞來一張手寫的賬單:加氟 200 元,更換銅管 5 米共 600 元,總計 800 元。
李先生心里 “咯噔” 一下,這價格比預期高出不少,可看著對方辛苦忙碌的樣子,還是掃碼付了款。送走王師傅后,他坐在沙發(fā)上越想越不對勁:自家空調才用了三年,怎么銅管就突然老化成這樣?突然,他想起臥室裝著監(jiān)控,于是趕忙打開手機查看。
監(jiān)控畫面里,令人震驚的一幕出現了:就在李先生轉身去客廳拿水的短短十幾秒內,王師傅先是警覺地探頭確認他的背影消失在門口,隨后迅速蹲下,雙手握住銅管,青筋暴起,猛地一擰。隨著 “咔” 的一聲脆響,原本完好的銅管應聲斷裂。接著,他若無其事地起身,繼續(xù)擺弄其他零件,仿佛什么都沒發(fā)生過。
李先生氣得渾身發(fā)抖,自己好心好意給師傅拿水,換來的卻是這般欺騙。憤怒之下,他將這段監(jiān)控視頻剪輯后發(fā)布到了社交平臺,并配文:“大家小心這個黑心維修工!” 視頻一經發(fā)布,立刻引發(fā)了網友們的熱議。
“這種人太多了!我上次修洗衣機,師傅硬說主板壞了,要換就得 800 塊。后來我找了另一家,人家說就是排水口堵了,花 20 塊通個水就好了。” 一位網友憤憤不平地留言。
也有從事維修行業(yè)的網友站出來發(fā)聲:“我們正經維修工最恨這種人!我每次維修都給客戶拍前后對比視頻,零件壞沒壞一看便知。他們這么搞,把整個行業(yè)的信任度都拉低了?!?/p>
法律界人士指出,王師傅的行為已涉嫌故意損壞財物和商業(yè)欺詐。若李先生選擇報警,警方可根據監(jiān)控視頻等證據,要求王師傅賠償損失,情節(jié)嚴重的,還可能面臨行政處罰。目前,李先生已向轄區(qū)派出所報案,并要求維修公司全額退款、賠償一臺新空調,同時保留進一步追究法律責任的權利。
此事不僅讓人們看到了個別不良從業(yè)者的丑惡嘴臉,更折射出維修行業(yè)長期存在的亂象:價格不透明、以次充好、故意制造故障…… 這些問題,如同附在行業(yè)身上的毒瘤,嚴重損害著消費者的權益,破壞著行業(yè)的健康發(fā)展。
對于消費者而言,選擇維修服務時一定要提高警惕,盡量選擇正規(guī)平臺、有資質的公司,并要求開具詳細的維修清單和票據。而對于整個維修行業(yè)來說,如何加強自律、建立健全監(jiān)管機制,重塑消費者的信任,才是亟待解決的問題。畢竟,一顆 “老鼠屎” 壞了一鍋湯的教訓,已經足夠深刻。
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