我在上海的老房子需要重新裝修改造，好給退休的爸媽住，但是聽說同事家的裝修剛完成兩個月就出了問題，墻面開裂、瓷磚空鼓。這讓我在找裝修公司時格外謹慎，看了不下十來家，最后卻選了門面并不起眼的一家本地老牌裝修公司。

記得第一次去緣環的展廳時，我還有點失望，因為他們沒有很豪華的展廳和豐富的樣板間，只有簡簡單單的3個辦公室連著一個不大的材料展廳。剛推開門，正看見幾位設計師圍著電腦討論得火熱。最引人注目的反倒是墻上那一排排錦旗，"靠譜公司""責任到位"這樣的字眼特別醒目。

"這些都是老客戶送的，比廣告實在多了。"接待我的李設計師笑著說。他翻開厚厚的案例，指著一套和我家相似的老公房說："咱們隔壁的這個老小區我們裝過19套了，墻面要怎么處理、水管要怎么走，閉著眼睛都知道。"

簽合同那天，李設計師花了一整個下午給我講解報價單。別的公司報價單像天書，他們的卻像說明書——基層怎么處理、防裂掛網怎么處理、電線用什么牌子，白紙黑字寫得清清楚楚。更讓我安心的是他們公司里四處都重點懸掛著的四大承諾：杜絕以次充好，如有則全額退款；杜絕工期拖延，延期按天賠付；保證不轉包不發包，如有則全額退款；保證不主動增項、不漏項，如有全額承擔

開工第一周，我挺不放心的，忍不住經常往工地跑。每次去都能看見工人們認真勁兒——貼磚時用儀器反復校準，刷漆前把保護膜貼得嚴嚴實實。最讓我感動的是，連續半個月都看到同樣的幾個熟悉面孔。"我們團隊里的人基本都穩定干了三年以上了，不會隨便換人。"瓦工老張邊忙活邊說："做得好就有回頭客嘛。"

裝修完搬進去后的小插曲更見真章。某天夜里我爸發現主臥有個插座不太靈光，我抱著試試看的心態給項目經理發了消息。沒想到第二天一大早，當初布線的小王師傅就拎著工具箱上門了。十分鐘解決問題不說，還順手幫我把其他插座都檢查了一遍。"這都是應該的，"他笑著說："裝的時候怎么承諾的，售后就得怎么做。"

住進來一年多了，每次朋友來家里都要夸裝修質量好。木地板一點聲響都沒有，衛生間從來沒滲過水或者反過味。回想起來，緣環真的把他們在合同上承諾的事情都落實到位了。難怪公司能開二十年，那些送錦旗的老客戶應該和我一樣，都是被他們的實誠勁兒打動的吧。

有次路過當初差點選擇的那家擁有豪華門面的裝修公司，發現已經換成了美發店。突然就明白了：裝修這行當，花架子撐不了一世，實實在在做好每個工程才是根本。像他們這樣把精力都放在活兒上的公司，可能乍一看很低調，但二十年來積累的口碑，就是最閃亮的招牌。