【億邦原創(chuàng)】怡合達(dá)發(fā)布的投資者關(guān)系活動(dòng)記錄顯示，公司于6月6日接受東方基金管理股份有限公司、中信保誠(chéng)基金管理有限公司、中加基金等197家機(jī)構(gòu)調(diào)研，其中包括65家基金、28家券商、16家投資公司、7家保險(xiǎn)公司、65家外資機(jī)構(gòu)、16家其他機(jī)構(gòu)。怡合達(dá)介紹了當(dāng)前業(yè)務(wù)情況以及數(shù)字化進(jìn)展。

在數(shù)字化方面，怡合達(dá)已對(duì)外成功連通幾十家客戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨計(jì)劃的全流程自動(dòng)化處理，訂單處理時(shí)間減少約80%。此外，公司將AI技術(shù)引入FB自動(dòng)報(bào)價(jià)、產(chǎn)品備庫(kù)、訂單預(yù)測(cè)、決策支持、智能客服等場(chǎng)景，在降本增效、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)據(jù)決策、提升客戶體驗(yàn)等方面取得一定效果。2025年5月，怡合達(dá)與華為云簽署全面合作協(xié)議，未來將從數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)數(shù)字化、統(tǒng)一數(shù)字化底座與AI聯(lián)合創(chuàng)新四大領(lǐng)域完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

截至2024年末，怡合達(dá)已成功開發(fā)涵蓋196個(gè)大類、4437個(gè)小類、230余萬個(gè)SKU的FA工廠自動(dòng)化零部件產(chǎn)品體系。公司客戶覆蓋3C、新能源鋰電、汽車、半導(dǎo)體、光伏、工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療等眾多行業(yè)的自動(dòng)化零部件應(yīng)用場(chǎng)景。今年除了繼續(xù)對(duì)3C等行業(yè)客戶的需求進(jìn)行新品開發(fā)，還將重點(diǎn)拓寬對(duì)半導(dǎo)體等行業(yè)客戶的需求服務(wù)。

以下是調(diào)研實(shí)錄：

問：公司提出FB流程標(biāo)準(zhǔn)化的出發(fā)點(diǎn)是什么，目前各環(huán)節(jié)的進(jìn)程？

答：FB需求具有計(jì)劃性不強(qiáng)、按圖加工設(shè)計(jì)特性、經(jīng)常需要來回修改等特點(diǎn)，同時(shí)零散需求是主要特征，比如機(jī)器人、醫(yī)療、軍工、研究所等行業(yè)打樣和小批量試制的需求，因此對(duì)于供給方而言，核心痛點(diǎn)是訂單零散很難形成規(guī)模效益，需要投入大量熟練技工來進(jìn)行報(bào)價(jià)、編程、操機(jī)等。公司正在圍繞著非標(biāo)單散件的這些核心痛點(diǎn)，進(jìn)行全流程的自動(dòng)化改造，并且有階段性的突破。

一是自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)方面，公司于2024年5月正式上線自動(dòng)報(bào)價(jià)系統(tǒng)，智能系統(tǒng)全面進(jìn)階，報(bào)價(jià)速度從“小時(shí)級(jí)”提升到“秒級(jí)”；二是自動(dòng)編程系統(tǒng)方面，對(duì)自動(dòng)編程覆蓋類型進(jìn)行全面升級(jí)優(yōu)化，支持多工藝場(chǎng)景的編程，以及壓板、磁盤、吸盤、四軸加工場(chǎng)景全面覆蓋，不再局限于單一虎鉗類夾具，復(fù)雜工藝編程能力和效率明顯提升；三是柔性智能產(chǎn)線方面，柔性智能產(chǎn)線于2024年下半年開始投入使用，能依據(jù)訂單需求，快速切換產(chǎn)品型號(hào)與規(guī)格，減少停機(jī)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)多品種小批量生產(chǎn)。

問：未來毛利率提升的抓手是什么？

答：2025年毛利率提升是戰(zhàn)略導(dǎo)向，毛利率提升的抓手首先是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對(duì)客戶不同應(yīng)用場(chǎng)景不斷地適配及推廣，重視產(chǎn)品需求為導(dǎo)向，并利用數(shù)字化分析手段，同時(shí)對(duì)海量的SKU中低毛利率、虧損產(chǎn)品進(jìn)行深度復(fù)盤，選擇不同的經(jīng)營(yíng)策略，核心是提高長(zhǎng)尾化需求的服務(wù)能力，提升平臺(tái)型供應(yīng)的附加值。在此基礎(chǔ)上，重視客戶數(shù)的增長(zhǎng)，服務(wù)更多客戶長(zhǎng)尾化的需求也是毛利率的核心抓手。

問：公司相比以往做了哪些管理上的調(diào)整，未來發(fā)展的重點(diǎn)是什么？

答：三個(gè)方向：核心能力長(zhǎng)尾化、市場(chǎng)全球化、深耕自動(dòng)化。長(zhǎng)尾化需求，即該采購(gòu)行為符合：弱計(jì)劃性、需求品類多樣、單次單一SKU采購(gòu)量小、要求交付速度快、采購(gòu)頻率高、價(jià)格敏感度低等特征，對(duì)客戶這種核心需求的識(shí)別、響應(yīng)、供應(yīng)、服務(wù)的能力，是怡合達(dá)持續(xù)構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)定不移地加大海外業(yè)務(wù)拓展，深化全球布局，充分利用中國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以中國(guó)本土制造業(yè)資源為中后臺(tái)，積極參與中國(guó)優(yōu)勢(shì)行業(yè)的海外產(chǎn)能重構(gòu)，從標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、品牌渠道、品質(zhì)服務(wù)、供給模式、市場(chǎng)運(yùn)作等方面，完成從“產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)出口”到“全球化布局”的能力適配。深耕自動(dòng)化，針對(duì)自動(dòng)化設(shè)備研發(fā)和制造中，長(zhǎng)尾化的零部件需求，為客戶提供快捷Time、齊全Variety、可靠Reliance——TVR的產(chǎn)品與服務(wù)，成為客戶最值得信任的零部件一站式供應(yīng)平臺(tái)，推動(dòng)自動(dòng)化行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

問：介紹公司產(chǎn)品力方面的建設(shè)情況？

答：公司始終堅(jiān)持和深化產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)，根據(jù)不同產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和客戶需求動(dòng)態(tài)，細(xì)化專業(yè)分工，以自研、自制、自定義為核心目標(biāo)，做好產(chǎn)品線產(chǎn)業(yè)鏈的延伸布局，截至2024年末，公司已成功開發(fā)涵蓋196個(gè)大類、4437個(gè)小類、230余萬個(gè)SKU的FA工廠自動(dòng)化零部件產(chǎn)品體系。

公司始終堅(jiān)持“以客戶需求”為根本導(dǎo)向，將客戶需求深度融入產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)。產(chǎn)品開發(fā)端，把握客戶對(duì)產(chǎn)品性能、功能、外觀等需求，精確轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)；生產(chǎn)端，依據(jù)客戶對(duì)質(zhì)量與交期的要求，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，提高交付水平；銷售及售后環(huán)節(jié)，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解決客戶反饋的問題并同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品，提升全員的品質(zhì)意識(shí)。

問：公司近年在信息化方面有哪些建設(shè)？

答：公司近年全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在信息化建設(shè)和智能化應(yīng)用方面取得一定成果。

一是海外與區(qū)域信息化建設(shè)取得突破，完成怡合達(dá)越南有限公司信息化系統(tǒng)搭建，作為試點(diǎn)打造海外本土運(yùn)營(yíng)能力。

二是客戶交互智能化，對(duì)外成功連通幾十家客戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨計(jì)劃的全流程自動(dòng)化處理，滿足客戶的個(gè)性化（如特殊發(fā)貨要求，單據(jù)要求等）需求，可促使該部分客戶訂單處理時(shí)間減少約80%，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

三是區(qū)域生產(chǎn)效率提升，完成蘇州子公司生產(chǎn)MES系統(tǒng)的推廣，實(shí)現(xiàn)了華東地區(qū)生產(chǎn)信息化全覆蓋，生產(chǎn)準(zhǔn)備的時(shí)效提升約20%，整體生產(chǎn)效率有所提升。

四是AI技術(shù)的應(yīng)用初見成效，公司持續(xù)深耕AI領(lǐng)域，在FB自動(dòng)報(bào)價(jià)、產(chǎn)品備庫(kù)、訂單預(yù)測(cè)、決策支持、智能客服等場(chǎng)景引入AI技術(shù)，在降本增效、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)據(jù)決策、提升客戶體驗(yàn)等方面取得一定效果。

五是積極加強(qiáng)外部合作，與優(yōu)秀伙伴共進(jìn)步，公司2025年5月與華為云計(jì)算技術(shù)有限公司簽署全面合作協(xié)議，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工業(yè)數(shù)字化、統(tǒng)一數(shù)字化底座與AI聯(lián)合創(chuàng)新四大領(lǐng)域，攜手打造自動(dòng)化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿典范。

問：今年在行業(yè)開拓方面會(huì)有哪些動(dòng)作，哪些行業(yè)是重點(diǎn)行業(yè)？

答：公司下游行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涉及3C、新能源鋰電、汽車、半導(dǎo)體、光伏、工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療等眾多行業(yè)的自動(dòng)化零部件應(yīng)用場(chǎng)景。

今年除了繼續(xù)對(duì)3C等行業(yè)客戶的需求進(jìn)行新品開發(fā)，在服務(wù)好現(xiàn)在風(fēng)口行業(yè)的同時(shí)，也會(huì)重點(diǎn)拓寬對(duì)半導(dǎo)體等行業(yè)客戶的需求服務(wù)。公司過去針對(duì)醫(yī)療行業(yè)推出了專門的行業(yè)選型手冊(cè)，組建了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，也針對(duì)半導(dǎo)體行業(yè)的潔凈度要求開發(fā)了一系列產(chǎn)品。今年將進(jìn)一步建設(shè)這類行業(yè)的品控體系及認(rèn)證體系，通過產(chǎn)品能力建設(shè)和沉淀，完善內(nèi)部產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)端的知識(shí)沉淀，將成果延伸至產(chǎn)品要求較高的醫(yī)療、半導(dǎo)體等行業(yè)。

未來公司對(duì)于其他可拓展空間較大的行業(yè)，將繼續(xù)強(qiáng)化行業(yè)研究，引導(dǎo)開發(fā)行業(yè)細(xì)分零部件，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品中心走到需求端、精準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品，并且針對(duì)不同客戶所在行業(yè)的特性以及需求規(guī)模的差異，分別制定精準(zhǔn)適配的服務(wù)政策，以滿足客戶多樣化的需求，增強(qiáng)客戶粘性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提高市場(chǎng)觸達(dá)率，拓展市場(chǎng)份額。