六月驕陽似火，卻擋不住青春的奔赴。在2025年高考這場承載著無數(shù)學(xué)子夢想與希望的重要戰(zhàn)役中，中國工商銀行吉林省分行積極踐行國有大行社會(huì)責(zé)任，轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)開展以“驛啟新生活”為主題的助考便民志愿服務(wù)，將清涼關(guān)懷與金融守護(hù)融入每個(gè)細(xì)節(jié)，為考生和家長構(gòu)筑起充滿溫情的“護(hù)航陣線”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)理念。

清涼驛站傳遞關(guān)懷，金融服務(wù)融入點(diǎn)滴

在吉林市各高考考點(diǎn)外，工行吉林市高新支行的“愛心服務(wù)驛站”成為炎炎夏日里的一抹清涼風(fēng)景。支行工作人員身著統(tǒng)一制服，佩戴紅色綬帶，穿梭在陪考家長和戶外工作者之間，為他們遞上礦泉水、折扇等防暑物資，用貼心服務(wù)緩解高溫下的焦灼與疲憊。

針對家長群體的金融需求，工作人員化身“金融講師”，結(jié)合近期假幣案例，現(xiàn)場演示“看水印、摸凹凸、轉(zhuǎn)光變、測安全線”等快速識(shí)別假幣的技巧，普及存款保險(xiǎn)、貨幣防偽等基礎(chǔ)金融知識(shí)，幫助家長提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，工作人員積極推廣社保卡業(yè)務(wù)和養(yǎng)老金賬戶，詳細(xì)介紹社保卡的多功能應(yīng)用及養(yǎng)老金查詢、繳納等實(shí)用知識(shí)，耐心解答家長們的疑問，為家庭未來的財(cái)務(wù)規(guī)劃提供專業(yè)建議。

值得一提的是，此次活動(dòng)的服務(wù)范圍不僅限于考生家長，更延伸至考點(diǎn)周邊的戶外工作者。當(dāng)看到烈日下辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人汗流浹背時(shí)，工作人員主動(dòng)上前送上清涼物資，并為他們發(fā)放宣傳折頁，介紹貴金屬、養(yǎng)老金、社保卡等金融產(chǎn)品和服務(wù)，讓戶外工作者在感受關(guān)愛的同時(shí)，也能獲取實(shí)用的金融信息，真正將溫暖與責(zé)任傳遞到社會(huì)的每個(gè)角落。

“金融+安全”雙輪驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建多維護(hù)考防線

在白城市的服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，休息帳篷、應(yīng)急文具、防暑藥品、礦泉水等物資一應(yīng)俱全，公安民警與白城分行志愿者協(xié)同維持考場外圍秩序，為考生營造安全、有序的考試環(huán)境。針對高溫天氣，分行還貼心增設(shè)了便民醫(yī)療箱、應(yīng)急充電設(shè)備，并為陪考家長提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，緩解他們的緊張情緒。同時(shí)開通“高考金融服務(wù)綠色通道”，優(yōu)先辦理考生緊急掛失、證件補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，確保金融需求得到及時(shí)響應(yīng)。

在金融宣教方面，服務(wù)點(diǎn)化身“移動(dòng)課堂”，針對不同群體開展精準(zhǔn)化宣傳。針對家長群體，推廣“全民反詐”APP，深入剖析“高考查分詐騙”“內(nèi)部指標(biāo)陷阱”“虛假助學(xué)貸款”等典型騙局，推介手機(jī)銀行“幸福生活版”適老功能及“融安e信”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控服務(wù)，助力家長跨越數(shù)字鴻溝；為賦能考生成長，開設(shè)“金融第一課”移動(dòng)微課堂，講解理性消費(fèi)、征信保護(hù)、校園貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等知識(shí)，引導(dǎo)考生樹立科學(xué)理性的消費(fèi)借貸觀，筑牢校園金融安全“防火墻”；針對新市民需求，解讀創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、新市民安居貸等政策，提示“虛擬貨幣投資”“刷單返利”等陷阱，并提供社保卡即時(shí)制卡等便民服務(wù)。

此外，分行梳理近年高考季高發(fā)詐騙案例，制作《高考防詐指南》在服務(wù)點(diǎn)擺放，并聯(lián)合公安民警現(xiàn)場講解“AI換臉詐騙”“偽造錄取通知書”等新型詐騙手法，提升群眾的應(yīng)變能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料2000余份，覆蓋家庭超500戶，切實(shí)將金融安全知識(shí)送到了群眾身邊。

黨員先鋒引領(lǐng)服務(wù)，金融課堂守護(hù)未來

在白山，工行新民支行組建黨員先鋒隊(duì)與青年志愿服務(wù)隊(duì)，在考場附近設(shè)立“工行愛心服務(wù)站”，以精細(xì)化服務(wù)為考生和家長送上貼心關(guān)懷。服務(wù)站配備了防暑降溫藥品、飲用水、應(yīng)急文具、充電設(shè)備等物資，有效緩解了陪考家長的焦慮情緒，成為考場外的“溫暖港灣”。

新民支行創(chuàng)新金融服務(wù)形式，在“工行愛心服務(wù)站”內(nèi)開展“金融第一課”。支行員工通過現(xiàn)場教學(xué)，向考生和家長傳授人民幣防偽特征知識(shí)，對外發(fā)放《反假貨幣知識(shí)手冊》，詳細(xì)講解“錯(cuò)版幣詐騙”“假幣調(diào)包”等違法犯罪行為的特點(diǎn)和防范方法，提升公眾的反假能力。同時(shí)，支行還普及了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法校園貸等知識(shí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人信息保護(hù)和安全支付習(xí)慣的重要性，為即將步入大學(xué)校園的學(xué)子們筑起第一道金融安全屏障。

服務(wù)站還成為了解答家長金融疑問的咨詢臺(tái)。支行員工耐心解答了關(guān)于大學(xué)學(xué)費(fèi)便捷繳納、異地生活費(fèi)安全高效劃轉(zhuǎn)、國家助學(xué)貸款政策及辦理流程等熱點(diǎn)問題，并提供清晰的操作指引。結(jié)合子女高等教育帶來的家庭財(cái)務(wù)新需求，團(tuán)隊(duì)成員介紹了適合教育資金儲(chǔ)備的存款、理財(cái)及普惠金融產(chǎn)品，為家庭未來的教育支出規(guī)劃提供了專業(yè)參考，贏得了家長們的一致好評。

其他分行也積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，解決高考期間考生及備考家長群體便民服務(wù)問題。長春南部都市支行在考點(diǎn)外設(shè)置家長等候休息車，四平站前支行為考生準(zhǔn)備了“一舉奪魁”花束，遼源西寧支行在助考點(diǎn)配備了遮陽傘、小扇子等物品，通化梅河口支行在工行驛站準(zhǔn)備了降暑清涼飲品，松原東大街支行為考生們提供了備考小貼士，延邊圖們支行在考點(diǎn)外為等待的家長們提供免費(fèi)的礦泉水以及防暑用品。

從吉林市的“清涼驛站”到白城的“護(hù)考服務(wù)點(diǎn)”，再到白山的“愛心服務(wù)站”，工行吉林省分行下轄各分行用實(shí)際行動(dòng)詮釋了國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。一瓶瓶清涼的礦泉水、一份份應(yīng)急的文具，傳遞的是對考生和家長的關(guān)懷；一堂堂實(shí)用的金融安全課、一次次耐心的金融咨詢解答，彰顯的是對公眾金融素養(yǎng)提升的執(zhí)著追求。

此次助力高考行動(dòng)，不僅為考生和家長送去了夏日的清涼與便利，更通過金融知識(shí)宣傳架起了與公眾溝通的橋梁，讓金融服務(wù)真正走進(jìn)了百姓生活。未來，工行吉林省分行將繼續(xù)秉承“金融為民”理念，深化“政務(wù)+金融”協(xié)同機(jī)制，以更智慧的產(chǎn)品、更溫暖的服務(wù)，為地方民生與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融動(dòng)能，在守護(hù)夢想的道路上持續(xù)前行，與廣大群眾攜手共創(chuàng)美好未來。