將安全視為品牌的核心,就是沃爾沃的態度。
文 / 吳毓
沃爾沃全新S90上市,袁小林開場就定下調子:“今天,安全是沃爾沃的信仰;明天,希望安全成為大家共同踐行的普世價值觀?!?/p>
這是給消費者的承諾,也是對全行業的希冀。
會場幽暗、背景明亮,強烈的反差下,彷如聽到唐·柯里昂輕聲說出“無法拒絕的理由”。
價值觀是善與惡、對與錯的評判標準,可以主觀定義且多樣不唯一。普世價值觀則不同,是被廣泛接受的共同價值準則,是所有人都認可的共同經驗。
安全,不僅是,而且必須始終是普世價值觀。
談出行安全,沒有人能拒絕,搖著馬步的鳥叔說No Body,任性心急的梁靜茹說有意義。
買奧迪,為了燈廠科技;買寶馬,為了駕駛樂趣;買極氪,為了幸福培育;買智己,為了藝術氣息……說白了,都是為了自己。
買沃爾沃就不一樣。沃爾沃的賣點是什么?安全。不僅是開車的安全,坐車的也安全;不僅是成年人安全,老人與孩子同樣安全!
別人買回家的只是車,但沃爾沃,買回去的是責任;別人開上路的是交通工具,但沃爾沃,開出去開回來的是一路平安、全家平安……車買回來,不但安全保障有了,“好父親”“好老婆”的人設也立住了。
不管誰問,都是這個答案。誰質疑你的選擇,就問他會用百度、谷歌、OpenAI、DeepSeek嗎?去查“生命奇跡俱樂部”,看看“一次生命如何兩次生日”!
平時上班,面對同事合作伙伴是這個答案;過年回家,面對七大姑八大姨還是這個答案。你還別拿這界那界海鮮碳水說事兒,說就貼臉直懟:你買車到底為了啥?為自己享受,還是為家人安全?自然有一堆白眼和滿臉口水等著他。
為安全買車,根本就是“無法拒絕的理由”。
對于車企,讓安全成為普世價值,同樣是“無法拒絕的理由”。
這段時間,汽車行業有點浮躁,有點迷茫。
大家都忙,忙著發火箭放衛星,產品熱銷全靠數字,你48小時破2萬,我必須上5萬;你敢用權益預售,我就敢盲訂出街……
大家還忙著夸大宣傳,硬造概念、杜撰故事、比拼極限,動輒500萬元以內最好,千萬元以內最棒,眼球是吸引到了,產品質量也扔到姥姥家去了。
所以,工信部、發改委、市場監管總局聯合發文整治汽車行業的“內卷式競爭”,要求引導企業將資源從價格競爭轉向技術創新等方面,推動產業結構優化調整,提升產業整體競爭力,實現高質量發展。
所以,袁小林說:“希望安全成為大家共同踐行的普世價值觀。這樣,我們的未來出行,甚至我們整個社會都將因此擁有更多、更精彩的可能。”
不足50個字,喧囂中的玉振。
埃森哲的一項調研顯示,62%的消費者希望品牌“在重要社會議題上表明立場”。
物質產品極大豐富后,消費行為不再局限于產品的實用價值,而是追求價值觀的共鳴。那些價值觀明確的品牌,更容易被接受被記住。
“客戶第一,員工第二,社會第三,股東第四”是強生,員工、社會和股東的利益都建立在滿足客戶需求的基礎之上;
“尊重個人、服務顧客、追求卓越”是沃爾碼,尊重每位同事提出的意見,提供優質的服務,提高工作質量和效率;
“以用戶個人需求為出發點”是蘋果,為用戶提供個性化的產品和服務體驗……
將安全視為品牌的核心,就是沃爾沃的態度。
這種明確的價值表達,恰如天然的電子圍欄,吸引那些重視家庭安全、反對功能歧視的用戶,也將那些價格優先的用戶攔在圈外——不是一路人,說得再多也是無用功。
它在推動行業進步,通過爭奪特定價值觀人群,引導理性消費,倒逼技術創新,讓那些強行上價值的偽創新、偽性能、偽領先,都曝露在陽光下成為時代的垃圾。
哥德堡北郊的森林里,冷杉樹的斷裂聲,是沃爾沃轉向提示音的來源;百余個碰撞假人中,有專職模擬36周孕期的“孕婦”Linda;全球研發團隊中有將近5%的工程師,擁有哲學、心理學和人類行為學的跨界背景……
就憑這,你能拒絕一輛沃爾沃?梁靜茹也沒有這樣的勇氣。【版權聲明】本文系汽車人傳媒原創稿件,未經授權不得轉載。
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