本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-山東頻道

近日，一位20歲左右的男性客戶匆忙來到浦發(fā)銀行青島市南支行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳，要求辦理2萬元的現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)。客戶神色焦急、滿頭大汗，還頻繁查看手機(jī)信息，異常舉動立刻引起了當(dāng)值柜員和理財(cái)經(jīng)理的警覺，隨即上前詢問客戶是否需要幫助。

客戶表示取款是為了支付婚介所的平臺傭金3萬元，婚介所稱當(dāng)日若不支付剩余尾款，就會錯(cuò)過優(yōu)質(zhì)相親機(jī)會，無法享受“紅娘大禮包”等優(yōu)惠活動。對方還承諾若相親不成功費(fèi)用可全額退款，但要求客戶對全過程進(jìn)行保密，不要向他人透露細(xì)節(jié)。經(jīng)了解，該婚介公司微信朋友圈的圖片文案多為網(wǎng)絡(luò)盜圖，公司信息與工商登記嚴(yán)重不符，且收款賬戶為微信個(gè)人賬戶，種種跡象都表明客戶極有可能遇到詐騙。

該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員甄別出異常情況后，立即告知客戶該“婚介所”可能涉及詐騙，并建議客戶與報(bào)警求助。客戶對工作人員謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度表示感謝，表示先自行向婚介所討要定金，若過程中遇到問題，會第一時(shí)間聯(lián)系警方求助。當(dāng)天下班前，該行工作人員接到客戶來電，告知定金已順利返還，并再次對工作人員的勸導(dǎo)表示感謝。

近年來，針對婚戀、交友場景的詐騙高發(fā)，以甜蜜誘餌威脅群眾財(cái)產(chǎn)安全，其常見套路有虛假承諾、收費(fèi)名目繁多、制造緊迫感等，誘騙客戶支付資金。

此次事件，浦發(fā)銀行青島市南支行網(wǎng)點(diǎn)員工憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的反詐意識，有效保護(hù)了客戶資金安全，為客戶挽回?fù)p失約3萬元。下一步，浦發(fā)銀行青島市南支行將持續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳和員工培訓(xùn)，筑牢金融安全防線，用實(shí)際行動推動反詐工作走深走實(shí)，守護(hù)群眾“錢袋子”,為群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)金融力量。（劉越）