安徽渦陽某銀行兩位員工,因客戶請吃了兩碗干扣面,被以違反“不得參加管理服務對象組織的可能影響履行職務的宴請”之規定,除了被通報批評之外,還分別被核減績效3000元,負有管理責任的行長被核減績效1000元。
兩位吃了客戶干扣面的事發生在6月6日中午,李某虎與李某系該行青町支行的客戶經理,兩人與該行貸款客戶在青町鎮某干扣面館共同用餐,餐費由該客戶支付。
兩人沒有支付自己的飯錢到底是如何被發現的不重要,重要是他們都受到了處理,通報批評之外,經濟上也受到各3000元的處罰,理由是違反了“不得參加管理服務對象組織的可能影響履行職務的宴請”。
到底是不是只吃了干扣面也無法了解,但這樣的場景倒是時常會遇見,三人埋頭吃了干扣面,又還是客戶經理和貸款客戶的關系,在人情世故中,大約也不太可能AA制。
即使是沒有利益往來的朋友熟人,在面館里碰上了,區區一碗面錢大約也是樂意幫著支付的,那些默默把“特別之人”一桌甚至幾桌的費用都結了的也不在少數,各聊各的天,各付各的錢,還是顯得太尷尬,也太不懂事,誰的錢不是大風“刮”來的。
李某虎和李某會不會因為吃了客戶區區兩碗干扣面而影響履行職務也很難說,吃人家的嘴短,那也有短的標準,拿人家的手軟也要看是否很耙和,這里面既要講火候,也要講程度,莫須有的解釋就是也許有,也許沒有。
如果兩碗面就達到了希望的火候和程度,那確實該嚴格處理,大事有大事的規矩,小事有小事的手法,再怎么著也輪不到兩碗面唱主角。
凡事怕認真,白紙黑字的規定只要認真執行起來,還是很有威力,兩碗再普通不過的干扣面也是可以“上綱上線”的,不去理會輕如鴻毛,認真起來重逾泰山,6000元的損失與兩碗面相比,確實顯得很心痛,何況還搭上了行長的1000元。
或許錯在兩位員工為何不主動支付面錢,甚至幫客戶支付,如果真這樣干了,那就是另一幅動人的場景,客戶就是自己人,而不是當成自己人,急他人之所急,想他人之所想,不占他人一分便宜,連飯錢都替客戶節約,說不定還會成為模范服務的榜樣,給他人帶來無窮的力量。
兩碗干扣面帶來的教訓是深刻的,忽略小事帶來的后果是嚴重的,劃定的紅線一定要堅守,兩位員工為此而受罰實屬自找,當然不存在“飯店抱回家沒人管,兩碗干扣面卻處罰”的問題,矯枉過正,紅到極致就是紫,紫到極致就是黑的高級與低級問題更不存在,那么多吃面的在場,那么多雙眼睛盯著,主動搶著付點面錢無傷大雅,貸款的事在辦公室談更顯莊嚴。
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