河南
山東高考考點家長討水被拒引爭議 網友吵翻爭論服務該給誰
高考第二天山東天兒特別熱，有個陪考的大爺在考點外面曬了三小時，嗓子干得受不住想向志愿者要瓶水。志愿者說水給考生準備的不讓拿，大爺一聽急眼了罵志愿者作秀，周圍人拍視頻發網上，評論區炸了鍋。
有人覺得家長陪考也不容易，渴了喝瓶水算啥事。說孩子在里面考試，家長在外面遭罪，志愿者能不能別那么死板。還有人提到要是多備點水給家長也花不了多少錢，不耽誤考生用水。
另一撥人堅持志愿者沒錯，說答應了只給考生就不能變。舉例子說演唱會要是把物資給路人，粉絲不得罵死？還說家長渴了去旁邊便利店買瓶水就完了，守規則挺正常的。
也有人說這事兒暴露形式主義問題，志愿活動就是擺拍給人看的。說現在有些志愿者擺物資整整齊齊拍照，真有人求助就推脫。有小區的志愿者來先拍照再干活，十分鐘就撤了，服務就是做給領導看的。
其實這事反映出兩個關鍵問題。第一個是服務對象到底是誰，考生是重點沒錯，可家長也算考場相關的。比如家長中暑了總得幫吧，為啥不提前多備點水或者讓志愿者靈活處理？第二個是志愿者該當人還是機器。生硬拒絕和稍微解釋下區別挺大，現在很多培訓只教不能給，沒教怎么幫忙解決問題。
現在有些志愿活動就是沖著打卡完成任務去的。比如社區搞活動先把志愿者拉來拍照，擦桌子十分鐘就忙活發朋友圈，活沒干好流程倒是走得很溜。這樣下去老百姓肯定寒心。
這事兒鬧大后教育部門發了通知，說以后考點要多備水給家長，志愿者得學學怎么溝通。不過具體執行效果咋樣還不知道，但至少說明問題有人關注了。視頻現在網上點擊量快破億，評論區還在吵，可能還得過段時間才能冷下來。
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