2025 年，攜程集團(tuán)在加速全球化布局上動(dòng)作頻頻。6 月 11 日消息，攜程近期在倫敦、東京等 23 國(guó) 75 城開放超 1100 個(gè)海外崗位，涵蓋酒店、度假等業(yè)務(wù)線，展現(xiàn)出其在海外市場(chǎng)拓展的堅(jiān)定決心與迫切需求。

從人力資源布局來看，此次攜程開放的海外崗位數(shù)量之多、分布范圍之廣，充分彰顯了其全球化戰(zhàn)略的深度與廣度。23 個(gè)國(guó)家、75 個(gè)城市，這些崗位不僅是攜程在海外業(yè)務(wù)拓展的 “橋頭堡”，更是其在全球范圍內(nèi)提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)睾献骰锇閰f(xié)作的關(guān)鍵力量。通過招聘本地人才，攜程能夠更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，深入了解不同國(guó)家和地區(qū)的文化和消費(fèi)習(xí)慣，從而為海外用戶提供價(jià)值更高、更貼合當(dāng)?shù)匦枨蟮姆?wù)，進(jìn)一步提升用戶滿意度和品牌影響力。

與此同時(shí)，攜程同步設(shè)立 10 億元旅游創(chuàng)新基金，并與泰國(guó)、馬來西亞等酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。這一系列動(dòng)作釋放出強(qiáng)烈的信號(hào)：攜程不僅要在海外 “跑馬圈地”，更注重通過創(chuàng)新與合作推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。旅游創(chuàng)新基金的設(shè)立，旨在鼓勵(lì)和支持旅游行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新項(xiàng)目與技術(shù)應(yīng)用，為攜程在海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與泰國(guó)、馬來西亞等酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，則有助于攜程進(jìn)一步整合海外旅游資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。

tmgm中國(guó)tngm.store從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，2025 年第一季度攜程國(guó)際平臺(tái) Trip.com 預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過 60%，這一亮眼成績(jī)無疑為攜程的全球化布局注入了強(qiáng)心劑。CEO 孫潔提出未來 3 - 5 年海外收入占比目標(biāo)翻倍，顯示出對(duì)海外市場(chǎng)的高度期待和信心。在新興平臺(tái)不斷涌現(xiàn)的今天，攜程憑借其深厚的行業(yè)積累、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在全球旅游市場(chǎng)中依然占據(jù)著重要地位。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新興平臺(tái)短期內(nèi)難以撼動(dòng)攜程等頭部OTA的主導(dǎo)地位，行業(yè)正逐漸形成 “本土深耕” 與 “全球拓展” 的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)格局。

然而，攜程的全球化之路并非一帆風(fēng)順。不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、文化差異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等都可能成為其面臨的挑戰(zhàn)。例如，在海外不同國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī)差異，要求攜程在人力資源管理方面必須做到高度合規(guī)，這對(duì)企業(yè)的法務(wù)和人力資源團(tuán)隊(duì)提出了更高要求。同時(shí)，不同文化背景下的消費(fèi)者行為和市場(chǎng)推廣策略也各不相同，攜程需要投入更多精力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和本地化營(yíng)銷，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。

此外，全球旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了新興平臺(tái)的挑戰(zhàn)外，傳統(tǒng)旅游巨頭也在不斷加大海外市場(chǎng)的投入。攜程需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。通過與當(dāng)?shù)鼐频昙瘓F(tuán)等合作伙伴的深度合作，攜程可以共享資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，借助旅游創(chuàng)新基金的扶持，積極探索新的旅游模式和技術(shù)應(yīng)用，如人工智能在旅游推薦系統(tǒng)中的應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游體驗(yàn)中的創(chuàng)新等，為用戶提供更加個(gè)性化、智能化的旅游服務(wù)，進(jìn)一步提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在旅游資源可持續(xù)利用方面，攜程的全球化布局也肩負(fù)著重要責(zé)任。隨著旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境和文化的影響也日益受到關(guān)注。攜程作為行業(yè)領(lǐng)先者，應(yīng)在海外業(yè)務(wù)拓展中積極倡導(dǎo)可持續(xù)旅游理念，引導(dǎo)游客文明旅游，減少對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境和文化的負(fù)面影響。同時(shí)，通過與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和環(huán)保組織的合作，參與保護(hù)當(dāng)?shù)刈匀缓臀幕z產(chǎn)的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的良性互動(dòng)，為全球旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹立良好榜樣。

攜程加速全球化布局，是其在旅游行業(yè)變革浪潮中的主動(dòng)出擊。通過大規(guī)模的海外崗位招聘、設(shè)立創(chuàng)新基金以及戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立，攜程在海外市場(chǎng)開啟了雙輪驅(qū)動(dòng)模式，有望在未來 3 - 5 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)海外收入占比翻倍的目標(biāo)。然而，在全球化的過程中，攜程也需應(yīng)對(duì)來自法律法規(guī)、文化差異、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面的挑戰(zhàn)。只有持續(xù)創(chuàng)新、深化合作、積極履行社會(huì)責(zé)任，攜程才能在全球旅游市場(chǎng)中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)本土深耕與全球拓展的完美平衡，為全球旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。