臨沂市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

關(guān)于規(guī)范演唱會(huì)期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡書

全市酒店住宿、餐飲和旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：

“山歌響起的地方·刀郎2025巡回演唱會(huì)”臨沂站即將舉辦，游客在我市開(kāi)展的消費(fèi)活動(dòng)隨之增多，消費(fèi)市場(chǎng)需求增加，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，做好演唱會(huì)期間酒店住宿等價(jià)格監(jiān)管工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，特提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等價(jià)格相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符的原則，依法合理制定價(jià)格，開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序。

二、要認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格公示制度，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報(bào)電話等信息，接受社會(huì)監(jiān)督。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)；不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、禁止價(jià)格欺詐行為。不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

四、各賓館酒店、飯店餐飲、交通運(yùn)輸、景點(diǎn)景區(qū)、停車服務(wù)等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)格遵守價(jià)格政策規(guī)定；執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，要依法合理制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，依法明碼標(biāo)價(jià)，不得拒絕或不履行價(jià)格承諾，不得隨意漲價(jià)，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用欺詐消費(fèi)者。各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價(jià)格及優(yōu)惠政策，并在顯著位置做好價(jià)格收費(fèi)公示，嚴(yán)禁通過(guò)各種違規(guī)形式變相提高門票價(jià)格。

五、根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下罰款；有價(jià)格欺詐行為的，最高可處50萬(wàn)元罰款。

六、自本提醒告誡書發(fā)布之日起，各酒店住宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即按照本提醒告誡書的要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范自身價(jià)格行為，重點(diǎn)做好以下工作。

1.在各網(wǎng)絡(luò)推銷頁(yè)面（APP、微信公眾號(hào)等）和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置，標(biāo)明各類商品價(jià)格及服務(wù)內(nèi)容，宣傳圖片應(yīng)與實(shí)際相符。

2.如價(jià)格變動(dòng)應(yīng)及時(shí)調(diào)整并告知消費(fèi)者，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售商品或提供服務(wù)。

3.在演唱會(huì)期間，對(duì)于已確定價(jià)格并對(duì)外銷售的商品或提供的服務(wù)，不得臨時(shí)加價(jià)。

4.在第三方平臺(tái)發(fā)布的房源房?jī)r(jià)應(yīng)真實(shí)可靠，在第三方平臺(tái)等渠道預(yù)訂訂單生效的情況下，不得單方面毀約，擅自提高住宿價(jià)格、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，或以各種理由拒絕消費(fèi)者入住。

5.要明確公示退房時(shí)間，因消費(fèi)者自身原因退房需要收取手續(xù)費(fèi)的，要標(biāo)明手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，不得縮短住宿時(shí)間變相提高客房?jī)r(jià)格。

全市相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照上述要求，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將加大市場(chǎng)價(jià)格巡查檢查力度，嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為將從嚴(yán)從重查處并公開(kāi)曝光。廣大消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話：12345（12315）。

臨沂市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年6月11日

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來(lái)源：臨沂市場(chǎng)監(jiān)管

編輯：小M 二審：徐帆 三審：丁文成

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