有網友發帖稱,在廣州市天河區吉山社區醫院就醫使用電梯需付費。醫院所在樓層的索引圖上標明:“本電梯供公寓住戶及商戶免費使用,就醫人員使用需付費,單次5元,大堂掃碼支付,感謝配合。”6月9日,社區醫院告訴記者,就醫人員使用電梯付費要求由醫院所在的順誼公寓制定的,資金并不歸醫院。
(6月11日《大河報》)
在人們的認知里,醫院本應是救死扶傷、充滿人文關懷的場所,是患者尋求健康與希望的港灣。可吉山社區醫院曝出的“看病用電梯需付費5元”事件,卻讓人大跌眼鏡,這一現象無論背后有著怎樣的緣由,都暴露出諸多問題,無疑是一種必須正視的“病”。
從基本民生權益角度看,去醫院看病的人群形形色色,其中不乏行動不便的老人、孕婦、殘疾人,或是推著嬰兒車的家長。對于他們而言,電梯不是可有可無的設施,而是保障順利就醫的剛需。如今,這5元的電梯費卻成為橫亙在他們與醫療服務之間的一道門檻。試想,一位坐著輪椅的患者,滿心焦急地前往醫院看病,卻在電梯口被攔住要求支付5元費用,會感受到深深的冷漠和無助。
從醫院和公寓管理方的責任劃分層面來說,醫院租用公寓樓層開展醫療服務,雖電梯產權或許屬于公寓管理方,但醫院作為提供醫療服務的主體,有責任為患者營造便利、舒適的就醫環境。公寓管理方為避免過多病人使用電梯影響正常租戶體驗而收費,看似有其自身利益考量,實則是簡單粗暴地將問題甩給患者。醫院與公寓在簽訂租賃合同時,就應該充分考慮到醫療服務的特殊性,對公共設施的使用進行明確規范,而不是讓患者為雙方的協調失位“買單”。醫院未能積極維護患者權益,公寓管理方則沒有展現出應有的社會責任。
從公共服務的本質屬性來講,吉山社區醫院作為天河區推進“15分鐘優質生活圈”的核心民生工程之一,承載著提升基層醫療服務可及性和便利性的重任。然而,這5元電梯費卻讓民生工程的善意大打折扣,使得患者對公共服務的滿意度急劇下降。這不僅影響了患者對該社區醫院的信任,也對整個基層醫療服務體系的形象造成了損害,讓人們對公共服務的公平性和公益性產生質疑。
值得慶幸的是,目前醫院已經意識到問題的嚴重性,多次與公寓管理方協商,或許會通過每年統一支付費用的方式讓管理方停止收費。但更重要的是,相關部門應以此為契機,完善基層醫療機構場地租賃的相關規范和監管機制,確保類似損害患者利益的事件不再發生。
“看病用電梯需付費5元”這一現象,不能簡單地被看作是一場費用爭議,它是對醫療服務初心的背離,是對民生權益的漠視。只有各方都能從患者的角度出發,積極履行責任,回歸醫療服務和公共服務的本質,才能真正治愈這一“病癥”,讓患者在就醫過程中感受到應有的關懷與尊重 。
“看病用電梯需付費5元”,不管資金歸誰都不應該,別和病歪歪的患者斤斤計較。
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