6月11日下午，“沿著高速看當代江西國企”媒體行活動來到婺源收費站綜合服務站。作為全省首個綜合服務站，這里以創新服務模式和貼心服務內容，為過往司乘打造了全新的高速出行體驗，成為江西交通服務領域的亮眼名片。

自 2020年 9月率先推行“站辦前置+服務融合”模式以來，婺源收費站綜合服務站構建起包含路況查詢、ETC全流程服務、車輛救援等10余項功能的標準化服務體系。2023年底啟動的升級工程，于2024年3月完工，讓服務站以智慧化、人性化的全新面貌投入運營。

升級后的服務站面積達300多平方米，內部功能分區合理，環境寬敞明亮。服務大廳內，企業文化墻與背景墻相互映襯，開放式服務臺拉近了與司乘人員的距離。便民服務進一步擴容，在保留原有特色服務基礎上，新增“貨車司機之家”，配備直飲機、冰箱、微波爐、咖啡機等設施，為長途奔波的司機提供溫馨休憩空間。2024年3月投用的新能源充電站，配備10千伏安箱式變壓器，3個直流充電樁最大功率達120KW、最大電流250A，讓新能源車主能夠快速充電，輕松踏上旅途。

在服務創新方面，婺源收費站聚焦司乘需求，將便捷高效貫穿始終。提供24小時ETC辦理及售后服務，實現“即辦、即裝、即通行”，并通過信息服務群為客戶提供充值查詢、故障處理等“跟隨式”動態服務。針對司乘露營裝備使用痛點，推出露營裝備租借一站式服務，司乘憑有效身份證件并繳納押金，即可免費租借折疊桌椅、野餐墊等裝備。

同時，婺源收費站綜合服務站積極深化“高速+” 融合發展。在線下，組織收費員手繪景婺黃高速沿線旅游景點線路圖，設置廣告宣傳牌，向司乘推廣沿線旅游資源；線上則開通“路姐游禮”抖音號，每周推送旅游資訊，推動“交通流量”向“旅游增量”轉化。此外，服務站內設立婺源特色農副產品展廳，展銷高山綠茶、皇菊、酒糟魚等特產，助農增收。今年夏季，聯合當地果農開展應季水果嘗鮮活動，線上線下聯動銷售，減少果農零售奔波。

自新綜合服務站運營以來，成效顯著。截至目前，累計接待ETC客戶超2600位，節假日提供露營裝備租借服務60余次，為超3500人次司乘提供飲用水、手機充電等便民服務。未來，婺源收費站綜合服務站將繼續以“高速映山紅”品牌為引領，優化服務流程、提升服務品質，為過往司乘提供更優質服務，為地方經濟發展注入強勁“高速動能”。

來源：中國日報網