前言

前幾天高考，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也被父母家人的旗袍刷屏了，他們穿旗袍是想圖個(gè)吉利，預(yù)祝高考學(xué)子“旗開得勝”，可有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，有部分人的旗袍都沒有摘吊牌，高考結(jié)束后，他們肯定要退回去。商家也公開吐槽，旗袍銷量高，退貨率也高，不僅沒賺錢，還賠了很多錢…

旗袍熱銷

每年6月高考期，家長們通過各種方式為孩子討個(gè)好彩頭，有的穿旗袍，有的手持向日葵花束，有的端著“高粽”禮盒，都希望孩子能夠高中。

在眾多吉祥物，旗袍的寓意最直接，它象征著旗開得勝，所以許多家長專門為孩子高考購買旗袍，甚至還會(huì)按照考試日期準(zhǔn)備不同顏色的旗袍款式。

格爾木市一位服裝店老板透露，高考前一個(gè)月，旗袍銷量就持續(xù)上升，不少家長還會(huì)依照考期順序定制多套不同顏色的旗袍。

紅色旗袍第一天穿，表示能來個(gè)“開門紅”，給考生帶來最好的運(yùn)氣。綠色旗袍第二天穿，表示高考學(xué)子能一路暢行，科科綠燈。第三天家長會(huì)穿紫色的旗袍，寓意著考生能夠在最后一天“紫氣東來”。

可當(dāng)高考結(jié)束的鈴聲響起，這些承載著美好祝愿的旗袍卻紛紛被退貨了，高考結(jié)束后的退貨潮幾乎成為了每年必發(fā)生的事件。早在去年，2024年高考后，溫州某網(wǎng)店經(jīng)營者小李統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，他6月份賣出的旗袍退貨率超過90%。

算起來他還虧了很多運(yùn)費(fèi)，小李很無奈，他提到銷量大并不一定是好事，反而是一筆支出。他的貨發(fā)往全國各地，可每年高考后都有大量的旗袍退貨訂單，今年也是如此。

今年6月10日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，商家，商家，你在哪里，高考結(jié)束了，你的貨今天應(yīng)該已經(jīng)被申請(qǐng)退貨了。配圖是一位穿著紅色旗袍的家長，她衣服上的吊牌還沒摘…

除了家長穿旗袍外，很多弟弟妹妹哥哥姐姐們也被安排上了旗袍，試想，哥哥弟弟買的旗袍肯定是只穿這一次的，穿完之后他們很有可能就會(huì)申請(qǐng)退貨，那倒霉的還是商家。

商家承受了太多

七天無理由退貨策本意是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，卻被部分人鉆了空子。淘寶平臺(tái)搜索溫州發(fā)貨的6家旗袍網(wǎng)店中，5家店主都表示遇到過類似的高考后大規(guī)模退貨問題。商家對(duì)也此束手無策，因?yàn)楦鶕?jù)平臺(tái)規(guī)則，他們必須接受七天無理由退貨。

網(wǎng)友也發(fā)帖吐槽，這些人太不講理了，留著吊牌卻穿了幾天，到時(shí)候再給商家退回去，天氣這么熱，他們穿過的衣服肯定臭了還要退回去，怎么做到好意思的？人活著還是多少要有點(diǎn)良心哈。

退貨不僅造成庫存管理混亂，還給商家?guī)碇苯咏?jīng)濟(jì)損失，退貨率越高，商家承擔(dān)的費(fèi)用就越高。某商家6月份僅退款的金額就達(dá)到了12050元，這還不包括處理退貨的人工成本和時(shí)間成本。

另外，高考旗袍退貨現(xiàn)象只是濫用退貨政策的一種情況，類似的情況還包括兒童節(jié)表演服裝、畢業(yè)季學(xué)士服等退貨問題。2025年六一兒童節(jié)后，部分店鋪也出現(xiàn)過大量演出服被集中退貨的情況，網(wǎng)友也討論了這些事件。

還有人利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)漏洞薅羊毛，據(jù)茵曼創(chuàng)始人方建華透露，有人專門租倉庫做起“薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)羊毛”的生意，這些人通過大規(guī)模化操作，一天賣一萬單，一單賺取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)差價(jià)4元，單日就可獲利4萬元，一個(gè)月可達(dá)120萬，一年賺過千萬，相當(dāng)于一家中型企業(yè)的年利潤。

一位商家也反映，最近發(fā)現(xiàn)店鋪不太對(duì)勁，來自義烏地區(qū)的某個(gè)買家集中下了很多單，到貨后就立刻退貨，自行寄回。義烏地區(qū)快遞費(fèi)就一兩塊錢，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼8元，他們就是為了掙這中間的差價(jià)。

在社交平臺(tái)上，甚至還有博主教大家如何“薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)羊毛”的攻略，包括選擇鄰近省市的商家以獲得更便宜的退貨運(yùn)費(fèi)，或與快遞公司合作降低運(yùn)費(fèi)成本等等，商家可真慘。

規(guī)則漏洞該由誰負(fù)責(zé)

法律界人士指出，“無理由”不等于“無條件”或“無限制”，北京天馳君泰（溫州）律師事務(wù)所律師吳誠表示，近年來因“七天無理由退貨”引發(fā)的糾紛越來越多，網(wǎng)購平臺(tái)必須要盡快解決這個(gè)問題。

若有明顯使用痕跡，商家確實(shí)應(yīng)該拒絕買家的無理退款，商品被穿后，衣服是會(huì)被弄臟的，這已經(jīng)不符合完好商品的要求，商家可以拒絕此類退貨。

如今，越來越多的退貨爭議發(fā)生了，商家和消費(fèi)者到底孰對(duì)孰錯(cuò)呢。有一些商家不僅要求商品本身完好，而且要求商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用，這又讓“無理由退貨”又變得形同虛設(shè)。可有一些消費(fèi)者卻濫用這個(gè)規(guī)則，穿了衣服后再退貨，實(shí)在也是氣人。

對(duì)于高考后退貨類似事件，有網(wǎng)友持批評(píng)態(tài)度，商家如果明顯看出穿過的痕跡就不能退了吧，不然對(duì)下一個(gè)顧客不公平。也有網(wǎng)友表示，淘寶平臺(tái)有這規(guī)定，別人就會(huì)鉆空子，別用道德衡量所謂的高素質(zhì)群體，包括高三學(xué)生家長，包括大學(xué)生。

也有網(wǎng)友提出了建議，以后旗袍演出服一類的，直接把標(biāo)簽掛在胸前顯著的位置，有質(zhì)量問題退貨，沒有就讓買的人掛著到處跑，讓所有人都知道他們想干啥，看他們怕不怕丟臉。

還有網(wǎng)友呼吁采取更強(qiáng)硬的措施，應(yīng)該將這些不道德，貪小便宜的人列入征信黑名單，這樣才能夠剎住一部分歪風(fēng)邪氣，這也對(duì)守規(guī)矩人一種保護(hù)。

結(jié)語

解決規(guī)則漏洞需要各方共同努力，希望相關(guān)平臺(tái)能盡快優(yōu)化退貨策略，既不讓商家白白受委屈，也不能讓消費(fèi)者的權(quán)益被損害。大家也應(yīng)該積極行動(dòng)起來，抵制那些穿衣服后再退貨的消費(fèi)者。