hi,我是胖胖。
“所謂公平,從來(lái)不是規(guī)則對(duì)每個(gè)人一視同仁,而是你有沒(méi)有被這個(gè)社會(huì)默認(rèn)為‘例外’。”
權(quán)利和便利的分配,從來(lái)就不是均勻的,只是你不在被剝奪的一方時(shí),就會(huì)以為這世界很正常。
最近呢,九派新聞?dòng)幸粍t報(bào)道:
廣州有家叫吉山社區(qū)醫(yī)院的地方,就醫(yī)人員乘坐電梯,每次收費(fèi)5元。
是的,你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò),不是停車費(fèi),不是掛號(hào)費(fèi),而是電梯費(fèi)。
據(jù)說(shuō)是因?yàn)獒t(yī)院租的是一棟叫順誼公寓的樓,而那電梯原本是公寓的,為了防止病人影響住戶體驗(yàn),公寓方干脆就來(lái)個(gè)“創(chuàng)收”:你病了可以,你來(lái)可以,但別免費(fèi)坐電梯,每次掃碼付5塊,不然就請(qǐng)走樓梯吧。
消息一出,網(wǎng)上炸了鍋。
有人說(shuō):那帶嬰兒的寶媽呢? 有人說(shuō):那腿腳不便的老人呢? 還有人說(shuō):哪怕是自己走得動(dòng),也不該拿病人開(kāi)刀吧?
胖胖看到這則新聞時(shí),最直覺(jué)的憤怒,來(lái)自于兩個(gè)字:
不該。
醫(yī)院,是提供醫(yī)療服務(wù)的地方,是人類社會(huì)最基本的救助設(shè)施。你可以對(duì)星級(jí)酒店收電梯費(fèi),你可以在寫(xiě)字樓裝門禁,你甚至可以在高檔住宅區(qū)搞人臉識(shí)別。
但醫(yī)院,特別是面向社區(qū)、面向老弱病殘的醫(yī)院,對(duì)患者收電梯費(fèi),這本身就是在冒犯常識(shí),冒犯底線。
當(dāng)“規(guī)則”不再是為了保障人,而是保障收益時(shí),它就可以長(zhǎng)出任何形態(tài)的利刃,刺向任何一個(gè)看起來(lái)無(wú)力反抗的人。
這五塊錢,看似微不足道。
但它考驗(yàn)的是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的“原則自覺(jué)”:
你愿不愿意為最弱的人設(shè)一條底線?你還愿不愿意承認(rèn),就醫(yī)不是消費(fèi),而是求生?
如果一個(gè)城市,連進(jìn)醫(yī)院看病都能被電梯門口攔下來(lái),要你掃碼繳費(fèi),才能緩緩升上去見(jiàn)醫(yī)生,那這個(gè)城市最真實(shí)的“樓層索引圖”,也許早就貼滿了冷漠與推責(zé)。
當(dāng)然,在胖胖理解,這醫(yī)院也有問(wèn)題。
在選址時(shí)就不合理,醫(yī)院與公寓樓處于同一棟建筑并使用同一部電梯必然發(fā)生根本矛盾,醫(yī)院真的可以與普通公寓處于同一棟建筑并共同使用電梯嗎?
那有人可能會(huì)問(wèn),那醫(yī)院就不能開(kāi)在公寓里嗎?
很遺憾,從純粹空間資源利用的角度,它當(dāng)然可以,但從公共角度,也不應(yīng)該。
醫(yī)院的空間,是“功能性空間”,它服務(wù)的不是“消費(fèi)型客戶”,而是“治療性人群”。
而這種人群的基本特征是:行動(dòng)不便、心理焦慮、風(fēng)險(xiǎn)高、需求迫切。
而公寓的空間呢?
講究私密、安靜、有秩序。兩者不是簡(jiǎn)單的“不合拍”,而是從一開(kāi)始就注定要打架,要侵犯一方權(quán)益。
你看這次新聞的背景,問(wèn)題根源就在此:
為了“避免病人過(guò)多使用電梯影響租戶”,才搞出這么個(gè)電梯收費(fèi)的怪招。
可是問(wèn)題來(lái)了,既然你知道“病人會(huì)多”,你還要引入一個(gè)“診所型功能”的租戶,那是你公寓方自己的決策問(wèn)題。
醫(yī)院如果真的只是為了解決入駐難題,把自己塞進(jìn)一個(gè)本不適合的空間,那對(duì)不起,這也叫選址錯(cuò)誤。
結(jié)果我們也看到了,出現(xiàn)了這“醫(yī)住混搭”的怪現(xiàn)象。
是兩方都存在一定的問(wèn)題。
醫(yī)院租公寓,物業(yè)管電梯,病人要付費(fèi)。
整個(gè)醫(yī)療鏈條的“公共性”,被一層層外包、轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)嫁,最后傳導(dǎo)到誰(shuí)身上?
普通患者身上。
本應(yīng)為弱者兜底的服務(wù),成了另一種“收割方式”。
所以今天討論的,不是電梯費(fèi)到底該不該交、醫(yī)院該不該租公寓這種細(xì)節(jié)。
這些事當(dāng)然要管,要厘清責(zé)任,要有規(guī)矩。
但更重要的,是這個(gè)社會(huì),是否還能為“走投無(wú)路的人”留一條通道。
有時(shí)候,不是因?yàn)?塊錢讓人難過(guò),而是那5塊錢代表了一種態(tài)度:
你不值得我為你讓步。
但一個(gè)正常的社會(huì),應(yīng)該讓病人、老人、孕婦、孩子,享有額外的理解和照顧。
而不是讓他們“掃碼交錢再上樓”。
你想想,站在一個(gè)剛做完手術(shù)、掏光積蓄、膝蓋發(fā)軟的病人旁邊,問(wèn)問(wèn)自己:
我讓他多交5塊,是不是有點(diǎn)過(guò)了?
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