近日,有消費者反映,自己為孩子購買的諾特蘭德鈣鐵鋅直飲包在到貨后發現,其標注的適宜人群為運動人群。盡管客服表示滿6個月大的孩子便可食用,但消費者對于該產品是否適合兒童仍心存疑慮。
記者調查發現,在"諾特蘭德官方旗艦店賬號"的直播間中,直播畫面左側顯示有"國民大品牌,眾多明星推薦"字樣的視頻框,內含多段兒童飲用產品的視頻畫面。視頻下方滾動字幕顯示:"新一代液體鈣鐵鋅 適合國民兒童經典配方"。
主播在直播過程中多次強調:"來到直播間的家長們可以先看看,孩子們是否出現了如用鈣黃金期、營養黃金期、小臉不紅潤、吃幾口就飽、運動出汗多等問題,這些都可能與鈣鐵鋅微量元素缺乏有關。"
在某電商平臺諾特蘭德自營旗艦店與客服溝通時,客服表示:"如果需要補充鈣鐵鋅,可以看下這個。"隨后客服提供了諾特蘭德藍色包裝鈣鐵鋅直飲包口服液的商品鏈接。
針對兒童是否適用的問題,主播在直播中回復稱:"是可以的,不分年齡、不分男女,根據運動量調整。如果不確定運動時間,可在公屏留言孩子年齡,我將為您詳細講解。"當消費者進一步咨詢1歲寶寶的用量時,主播建議:"每天一次,每次一條。"
同時,主播還介紹了具體食用建議:"未滿6個月、尚未斷母乳的嬰兒不建議食用;尚未入學的兒童每日1包;已入學的每日2包。"客服在進一步溝通中則表示:"6個月的孩子可以食用,建議每日一條;6個月以下不建議使用。嬰幼兒食用建議咨詢醫生或營養專家,結合孩子營養需求決定是否食用。"
鈣鐵鋅直飲包執行運動營養食品通則
據產品包裝信息,該產品名稱為鈣鐵鋅直飲包 運動營養食品 補充能量類,產品標準代號為GB24154,生產商為山東捷晶生物科技有限公司,食品生產許可證編號是SC11337012600809,食用量建議每日食用量2袋(1份20ml)。
根據食品安全國家標準運動營養食品通則(GB24154-2015),運動營養食品的定義是“為滿足運動人群(指每周參加體育鍛煉3次及以上、每次持續時間30min及以上、每次運動強度達到中等及以上的人群)的生理代謝狀態、運動能力及對某些營養成分的特殊需求而專門加工的食品。”其中,補充能量類是指以碳水化合物為主要成分,能夠快速或持續提供能量的運動營養食品。
運動營養食品是否適宜兒童?
就此問題,記者采訪了北京中倫文德律師事務所律師汪艷禎。汪律師指出:"主播口播與客服回復存在矛盾。主播通過'上學與否'劃分食用劑量,實質上將適用人群擴展至兒童(學齡兒童);客服則明確表示滿6個月即可食用,已超出產品標準所限定的運動人群范疇。這些行為可能構成《廣告法》第二十八條規定的'商品用途與實際情況不符,對購買行為有實質性影響'。"
她進一步指出,網絡直播營銷中存在合規風險。依據《網絡直播營銷管理辦法(試行)》第十八條規定,直播間不得發布虛假或引人誤解的信息。該品牌直播通過場景化暗示(使用兒童元素)、模糊適用人群界限(將運動量與年齡掛鉤)等手法,可能構成對商品用途的誤導性宣傳。
此外,汪律師補充:"主播口播中提及'小臉不紅潤、吃幾口就飽、運動出汗多...說明鈣鐵鋅獲取不到位'等表述,暗示產品可解決上述問題。然而,目前尚缺乏科學依據證實鈣鐵鋅攝入不足與上述表現之間存在直接關聯。若產品僅為普通食品(非保健食品或藥品),此類表述可能涉嫌疾病預防或治療功能暗示,違反《食品安全法》第七十三條相關規定。"
公開資料顯示,2018年,85后健身達人李松創立了諾特蘭德,用了3年就躋身行業頭部。有媒體報道,在今年5月21日“標準為愛 營養歸真”諾特蘭德新品發布會上,李松表示:“作為家長,我們最擔心的就是孩子因為營養攝入不足而影響健康成長。但現實是,市場上充斥著大量高熱量、低營養的食品,讓家長們無所適從。因此,我們諾特蘭德決定,要做出真正符合孩子成長需求的產品,讓營養回歸本質,讓愛更加純粹。”
據了解,諾特蘭德品牌運營主體是山東斯伯特生物科技有限公司,該公司成立于2018年9月5日,總部位于山東省濟南市商河縣。該公司專注于營養健康領域,形成集研發生產、銷售推廣、倉儲物流于一體的全產業鏈模式,旗下運營諾特蘭德、氧氣能量等自主品牌。
就上述相關問題,北京時間財經聯系斯伯特公司方面,截至發稿,未獲答復。
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