作者 | Tniniuo

編輯 | Sette

1.紅燈籠泛濫，廉價裝飾的審美疲勞

不知道從什么時候開始，景區(qū)特別熱衷掛紅燈籠。

步行街里掛、古鎮(zhèn)里掛、城隍廟里也掛。

不是掛幾只點(diǎn)綴一下。是掛了一排又一排，一串又一串。景觀角度都給你蓋上。不分場合、不分地點(diǎn)、也不分節(jié)日。

社媒上關(guān)于這事的吐槽也是一大片，仿佛景區(qū)里沒這些燈籠就不行。

這背后折射的問題，其實(shí)是現(xiàn)在很多景區(qū)在運(yùn)營上“偷懶”，不愛動腦子，也不想創(chuàng)新。

刮起國潮文化復(fù)興的風(fēng)，就想著趁“風(fēng)”能火一把，增添點(diǎn)明面兒上的元素，就等于自己創(chuàng)新求變，煥發(fā)新活力了。

可事實(shí)卻是，就算擱古代，也沒人會天天在家里掛一排紅燈籠。

一盞燈籠能講的故事，多了去了。

比如先秦有人形燈、豆形燈、連枝燈，漢代有長信宮燈、雁魚燈，唐代有樹形燈。掛燈有方勝燈、書形燈、扇形燈、傘形燈、磐燈、四角平頭燈……

種類繁多，形態(tài)各異。

不深挖燈籠背后的文化意義，用心做復(fù)刻和創(chuàng)新，找到最適合自己景區(qū)建筑的，看別人怎么干，自己再照貓畫虎，那只是邯鄲學(xué)步。

最后文化沒凸顯出來，反倒把中式恐怖密室氛圍給烘托得足足的。

這叫什么事兒。

這也衍生出另一個普遍問題，很多游客都覺得，現(xiàn)在景區(qū)越來越像“預(yù)制菜”，玩起來全一個味兒。

比如古鎮(zhèn)都長一樣，山岳標(biāo)配玻璃棧道，博物館必有文創(chuàng)雪糕。西南地區(qū)的小吃攤、步行街，和江浙滬基本沒區(qū)別，看不出來任何在地文化。

從表面上看，這是文旅資本利用開發(fā)話語權(quán)主導(dǎo)“文化解釋權(quán)”，但又解釋得不好。

本質(zhì)上則是項(xiàng)目方以及一部分空間運(yùn)營者，仍舊停留在旅游開發(fā)的最初級階段。還是圈占頂級自然資源，發(fā)展門票交通，占地為王那一套經(jīng)營模式。

不談產(chǎn)品，只想躺在資源上賺錢，而非通過產(chǎn)品價值創(chuàng)收。

在供小于求的市場初期，這一套當(dāng)然行得通。但隨著供需關(guān)系轉(zhuǎn)變，旅游消費(fèi)者逐漸成熟，這套占地為王的模式不靈了。

同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重，最終只能降價引流，演變?yōu)閮r格戰(zhàn)。

2.產(chǎn)品思維缺失，與復(fù)制粘貼

而那些已經(jīng)意識到需要創(chuàng)新來給運(yùn)營注入一些“活人”氣的景區(qū)，得先感謝下短視頻內(nèi)容這陣風(fēng)，讓他們看到現(xiàn)在年輕人到底喜歡玩些什么。

比如一個高顏值NPC的出現(xiàn)，就可能給景區(qū)帶來一輪“潑天”的流量。這在此前傳統(tǒng)運(yùn)營模式下，是不太可能會發(fā)生的。

現(xiàn)在年輕人為什么來景區(qū)，為什么肯花錢，邏輯已經(jīng)跟70、80后，完全不一樣。

想跟上新一代消費(fèi)者的興趣變化，就得讓自己想方設(shè)法年輕，讓自己的創(chuàng)新“細(xì)胞”活起來，靠自己不行、效果不理想的時候，就有景區(qū)把目光投向了一個新職業(yè)——非標(biāo)主理人。

而所謂非標(biāo)主理人，就是指獨(dú)立個體能夠掌控自己的生活和決策，與組織架構(gòu)下的企業(yè)有所不同。在商業(yè)運(yùn)作中，非標(biāo)主理人需要完成路徑閉環(huán)通過服務(wù)增值賦能或商品流通中的低價進(jìn)高價出來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

也因?yàn)檫@個稱謂聽著“高大上，在非旅游領(lǐng)域的時尚圈、美妝圈，主理人都快“擠”不下了。而真正需要想法創(chuàng)意，需要人來“主理”一下的旅游行業(yè)，這樣的人才反而不太多。

不是說數(shù)量增長得不快，而是能搞懂旅游市場邏輯，能幫景區(qū)滲透到實(shí)際線下運(yùn)營的專業(yè)主理人，還相對少一些。

今年4月份在三亞舉辦的2025年海南國際文創(chuàng)周其實(shí)就關(guān)注到這一問題，并首次把行業(yè)發(fā)展視角聚焦到微觀個體上。

不僅邀請了涉及商業(yè)、藝術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、投融資等三十多個領(lǐng)域，將200+政府代表團(tuán)、300+行業(yè)領(lǐng)袖，也邀請了很多有想法、有創(chuàng)意、年輕又充滿活力干勁兒的非標(biāo)主理人。

并提出在技術(shù)賦能和平臺經(jīng)濟(jì)的推動下，單體勞動者、小體量項(xiàng)目、非標(biāo)主理人等微觀經(jīng)濟(jì)單元已具備前所未有的產(chǎn)能和影響力這一觀點(diǎn)，認(rèn)可這些“產(chǎn)業(yè)菌群”的多元性與豐富性，正在成為衡量行業(yè)生態(tài)健康的重要指標(biāo)。

非標(biāo)主理人在文旅產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展中已經(jīng)做出的和未來可以做出的貢獻(xiàn)，值得給他們正名“升咖”，撕掉他們身上所謂“網(wǎng)紅制造者”的標(biāo)簽，而是以“共生哲學(xué)”來重新定義商業(yè)尺度。

對于景區(qū)運(yùn)營者，亦或是更高視角的文旅目的地領(lǐng)導(dǎo)者來說，拒絕快餐式復(fù)制，轉(zhuǎn)而深耕地理基因、激活文化密碼、重構(gòu)社群生態(tài)的實(shí)干年輕主理人，才是旅游破除創(chuàng)新瓶頸，重塑目的地與產(chǎn)業(yè)未來的關(guān)鍵所在。

3.盈利艱難，與政策應(yīng)對

當(dāng)然，想很容易做很難。

畢竟國內(nèi)景區(qū)運(yùn)營目前最大的問題是，資本投機(jī)、外行指導(dǎo)內(nèi)行、專業(yè)人才逃亡。

項(xiàng)目與好的運(yùn)營方各自處于信息繭房，無法精準(zhǔn)建聯(lián)。項(xiàng)目方頭疼怎么裝內(nèi)容，內(nèi)容運(yùn)營方頭疼怎么跟項(xiàng)目方對接。

這種信息不對稱給行業(yè)帶來致命問題。

特別是與非標(biāo)掛鉤的個體小項(xiàng)目，拿什么來背書，證明自己真的可以，也是個難題。

景區(qū)被那些很會“講故事”拿項(xiàng)目、騙補(bǔ)貼，但真到實(shí)際運(yùn)營的時候卻是二道販子的人騙都不知道多少回。

非標(biāo)主理人該怎么合作、怎么引入、怎么監(jiān)督執(zhí)行、怎么衡量考評，都是兩眼一抹黑。

一邊缺項(xiàng)目，一邊缺資質(zhì)和溝通機(jī)會，最終只能依靠那些行業(yè)“大忽悠”來建立鏈接，達(dá)成供需兩端的目標(biāo)。這也是市場上看似資金很多，但都被無效利用，最終呈現(xiàn)出來的都是廉價復(fù)制粘貼項(xiàng)目這個結(jié)果的很重要原因之一。

行業(yè)其實(shí)很需要一個真實(shí)、高效、精準(zhǔn)的項(xiàng)目人才對接平臺，來為他們提供一個溝通交流、互通資源有無的精準(zhǔn)高效鏈接機(jī)會。

能夠承擔(dān)這個使命和責(zé)任的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，也不能是僅限于產(chǎn)業(yè)鏈條中的某一個垂直領(lǐng)域的參與者，而是需要具備更高視野、更強(qiáng)資源整合能力和強(qiáng)大號召力的專業(yè)玩家。

就比如海南國際文創(chuàng)周活動背后的主辦方SMART度假產(chǎn)業(yè)智慧平臺，這個機(jī)構(gòu)幾乎匯集了度假產(chǎn)業(yè)所需的全部資源，連接了千余家頭部文旅企業(yè)，并擁有一個強(qiáng)大的覆蓋度假產(chǎn)業(yè)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、 開發(fā)、運(yùn)營、人力資源、品牌推廣等不同領(lǐng)域的專家委員會。

而其策劃海南文創(chuàng)周以及另一個更具地方針對性的張家界旅創(chuàng)周兩大IP活動的初衷，都是為了架設(shè)起一個全球旅游產(chǎn)業(yè)互融互通橋梁，為引領(lǐng)中國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動力，打造一個中國文旅業(yè)的“創(chuàng)新硅谷”。

4.專業(yè)運(yùn)營共建，與平臺賦能

SMART度假產(chǎn)業(yè)平臺秘書長王旭就曾提到：“文旅產(chǎn)業(yè)的健康，取決于菌群的多樣性。”

所謂“菌群”，就是指那些文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)當(dāng)中的小顆粒業(yè)態(tài)。

分布領(lǐng)域包括但不限于研學(xué)產(chǎn)業(yè)、民宿產(chǎn)業(yè)、露營產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)書店產(chǎn)業(yè)、非遺產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、沉浸式演繹產(chǎn)業(yè)、民族文旅等領(lǐng)域的創(chuàng)新者，當(dāng)然也包括了非標(biāo)主理人。

這些看似存在感很弱的“微生物”相互鏈接適應(yīng)、融合共生，才是激活文旅產(chǎn)業(yè)“機(jī)體”，讓行業(yè)能夠健康發(fā)展的根本。

這一點(diǎn)布局比較超前的就是想要打造成為全球入境旅游新標(biāo)桿，強(qiáng)化“國際張”標(biāo)簽的張家界。

其積極舉辦旅創(chuàng)周的目的，就是希望能夠吸引更多年輕血液來到張家界，挑選更多有創(chuàng)意的優(yōu)秀項(xiàng)目，來豐富張家界的旅行體驗(yàn)。

而作為這一目標(biāo)的助推者，王旭也認(rèn)為，多元業(yè)態(tài)如菌群般共生最終將“國際張”推向全球文旅硅谷的野心，恰如非標(biāo)主理人底層邏輯共振——唯有獨(dú)特基因，方能定義不可替代的價值。

之于SMART度假產(chǎn)業(yè)智慧平臺，能做的也只是發(fā)揮自身信息與資源優(yōu)勢，借鑒數(shù)字化思維，打造一個屬于全行業(yè)的開發(fā)者對話合作平臺，就如同中國旅游業(yè)的“鴻蒙操作系統(tǒng)”。

讓各類業(yè)態(tài)能在這樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，以其自然演進(jìn)的方式如APP般地自我進(jìn)化與迭代，分布式使用的功能就會越來越強(qiáng)大。這樣才能破解目前文旅項(xiàng)目的各種運(yùn)營問題。

一個本應(yīng)鮮活，帶給人快樂的行業(yè)，卻沒有朝氣與創(chuàng)新活力，該是件多可怕的事。

但好在，從地方政府到企業(yè)，從行業(yè)到機(jī)構(gòu)，已經(jīng)有越來越多如SMART度假產(chǎn)業(yè)智慧平臺這樣長于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新且敢于創(chuàng)新的參與者出現(xiàn)。

意識一旦萌發(fā)，改變就會很快出現(xiàn)。

也請景區(qū)運(yùn)營者們趕緊丟掉千篇一律的“紅燈籠”。

真正該做的，是把自家特色放大，挖掘出更多有內(nèi)涵、有想法的新故事，奉上更多讓游客有興趣、有體驗(yàn)的新項(xiàng)目，客源和收益的雙增長，也才指日可待。

圖片來源于攝圖網(wǎng)和和SMART度假產(chǎn)業(yè)平臺