北京
來源：法治日報
法治日報全媒體記者 徐偉倫 通訊員 房美瑩
“沒想到你們把罰款20元的小事當大事辦，給你們點贊。”群眾張先生的肯定，源于北京市西城區司法局近年來通過機制創新、平臺搭建和技術賦能，推動交通類行政復議案件從“末端治理”向“前端預防、過程控制、閉環解決”的轉變，為全區交通治理注入法治動能。
據介紹，交通領域的行政復議案件數量居高不下，尤其是涉及簡易處罰、非現場執法等問題，群眾反映集中，復議申請頻繁。針對這一現象，西城區司法局會同西城交通支隊建立常態化聯動機制，創新采取“前端預警＋一站式調解＋執法反饋”模式，將群眾訴求化解在復議前端，從源頭減少行政爭議的發生。
對進入復議程序的案件，設置“調解優先”處理流程，引導當事人優先協商解決，調解失敗再依法審理，提升化解效率和群眾滿意度。特別是針對20元小額罰款類案件，西城區司法局積極主動作為，推動大量爭議在前端化解。
在信息化建設方面，西城區司法局踐行新時代“楓橋經驗”，通過推廣“云調解”服務，結合視頻連線、在線簽署等功能，實現“遠程調解、快速辦結”。在日常工作中，該局借助數據平臺的運行分析，及時發現高發類執法風險點，持續推動形成“調解——規范——反饋——優化”的全鏈條“以調促治”模式，實現“事前防范、事中控制、事后評估”的一體化管理。
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