6月12日，餓了么正式在“看病買藥”頻道內(nèi)上線了“跨境購(gòu)”服務(wù)，由天貓國(guó)際自營(yíng)店支持快遞發(fā)全國(guó)，包括上海、廣州、杭州在內(nèi)的超過(guò)50個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)。這也標(biāo)志著餓了么買藥邁出了遠(yuǎn)近場(chǎng)電商融合的重要一步，為用戶打造線上健康管理的一站式入口。

隨著我國(guó)不斷擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放，不少居民已經(jīng)形成了購(gòu)買進(jìn)口OTC（非處方藥）及保健品的消費(fèi)習(xí)慣。目前，餓了么用戶可以通過(guò)天貓國(guó)際自營(yíng)店，享受其超過(guò)40個(gè)國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)以及10個(gè)海外倉(cāng)提供的快遞發(fā)全國(guó)服務(wù)。其中，300個(gè)城市支持送貨上門，超過(guò)50個(gè)城市支持次日達(dá)，海外直發(fā)廣東最快3日送達(dá)，其他地區(qū)最快5日送達(dá)。

天貓國(guó)際自營(yíng)店80%訂單支持順豐包郵，更有90%熱門海外OTC通過(guò)陽(yáng)光清關(guān)通道，恒溫恒濕存儲(chǔ)。保稅保健品經(jīng)過(guò)國(guó)標(biāo)安全性抽檢，蟲(chóng)鼠害風(fēng)險(xiǎn)管控，部分冷媒包郵配送送達(dá)消費(fèi)者，嚴(yán)格保障商品質(zhì)量。目前，餓了么買藥“跨境購(gòu)”首批已上線381個(gè)品種共計(jì)1215款商品，包括久光制藥、大正制藥、無(wú)比滴、黃道益、岡本、博朗、Swisse斯維詩(shī)、澳佳寶等熱門知名品牌。

餓了么買藥跨境購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊晨晨表示：“當(dāng)用戶出現(xiàn)了健康服務(wù)的需求時(shí)，他肯定希望能夠一站式地獲得滿足。比如當(dāng)一個(gè)用戶開(kāi)始為夏天作準(zhǔn)備，他可以在餓了么下單即時(shí)送達(dá)的藿香正氣口服液，同時(shí)又下一單次日達(dá)的日本產(chǎn)無(wú)比滴止癢液，這些需求現(xiàn)在可以一次性解決。”

今年，餓了么的“買藥”頻道升級(jí)為“看病買藥”，通過(guò)整合線上三甲醫(yī)院醫(yī)生問(wèn)診服務(wù)、醫(yī)保買藥便捷支付，以及即時(shí)送貨上門的豐富藥品供給，其已發(fā)展成為用戶健康管理的重要入口。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，醫(yī)藥大健康領(lǐng)域因“急需”和“囤貨”需求同樣突出，勢(shì)將加速推進(jìn)遠(yuǎn)近場(chǎng)融合的電商服務(wù)。今年4月，餓了么旗下“Hi了么急送官方旗艦店”就已上線淘寶天貓，為用戶提供成人用品“下單淘寶、分鐘級(jí)響應(yīng)、最快30分鐘送達(dá)”的全新服務(wù)模式。

在餓了么與天貓國(guó)際的合作中，天貓平臺(tái)的“遠(yuǎn)場(chǎng)”B2C模式提供海量商品庫(kù)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)；餓了么則通過(guò)“近場(chǎng)”O(jiān)2O即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，以超98%的全國(guó)服務(wù)覆蓋和半小時(shí)送達(dá)的履約能力，精準(zhǔn)覆蓋即時(shí)場(chǎng)景需求。雙方形成“遠(yuǎn)場(chǎng)囤貨+近場(chǎng)急需”的互補(bǔ)生態(tài)。

楊晨晨表示：“餓了么買藥致力于高效守護(hù)用戶的身體健康，通過(guò)與天貓國(guó)際的合作，將大大擴(kuò)充醫(yī)藥及大健康產(chǎn)品的供給。我們雙方還將持續(xù)努力為用戶在全球范圍‘找藥’，滿足他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化需求。”