北京
從進(jìn)門時(shí)的蹣跚無(wú)助
到離開(kāi)時(shí)的笑容滿面
她的“一對(duì)一” 服務(wù)讓阿姨直言
“像自家閨女一樣貼心！”
近日上午
一個(gè)略顯遲緩的身影
在助步器的支撐下
緩緩挪到舟山普陀區(qū)
政務(wù)服務(wù)管理中心公安窗口
民警張瑜在處理手頭事務(wù)時(shí)
余光瞥見(jiàn)了江阿姨艱難移動(dòng)的身影
立刻放下工作迎了上去
“阿姨，您要辦什么業(yè)務(wù)
我來(lái)幫您”
“我身份證要過(guò)期了
著急來(lái)?yè)Q領(lǐng)新的”
張瑜二話不說(shuō)
輕輕攙住她的手臂
開(kāi)啟 “一對(duì)一” 服務(wù)模式
張瑜扶著江阿姨到綠色通道窗口就座
全程耐心陪同
從指導(dǎo)填寫(xiě)表格
到整理衣著拍攝證件照
再到核對(duì)信息
每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微
業(yè)務(wù)辦結(jié)后
得知江阿姨還要去醫(yī)保窗口
張瑜立即協(xié)調(diào)同事送來(lái)輪椅
細(xì)心幫江阿姨調(diào)整好坐姿
隨后化身“專屬陪辦員”
推著江阿姨咨詢辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)
咨詢結(jié)束后
張瑜又推著江阿姨來(lái)到公交站臺(tái)
“像自家閨女一樣貼心”
江阿姨緊緊握著張瑜的手
滿是感激
“阿姨，這都是我們應(yīng)該做的
下次有需要的話
可以聯(lián)系社區(qū)民警或電話到窗口
我們會(huì)上門為您服務(wù)”
直到公交車緩緩駛離
張瑜才轉(zhuǎn)身
返回工作崗位繼續(xù)工作
網(wǎng)友對(duì)此紛紛評(píng)論點(diǎn)贊：
“為老百姓辦實(shí)事！”
為民警張瑜點(diǎn)贊！
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審 核：李彤華
值班編輯：王 辰
稿件來(lái)源：浙江公安
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