湖南
婁底新聞網訊（通訊員 肖黎 黃幸華）為深入貫徹“情暖殯葬、優服惠民”服務提升年主題，6月13日，婁底市殯儀館開展系統化的殯儀業務培訓活動，通過“理論輔導”的形式，全面提升從業人員職業素養，高標準推動殯葬服務向前邁進。
（圖為業務培訓現場）
培訓期間，殯儀業務部主任彭海兵以文化為根、服務為脈、民生為本，聚焦六大板塊圍繞殯葬文化起源、殯儀接待服務、殯葬服務文明用語及禁忌用語、死亡證明的相關知識、業務洽談的方法及注意事項、吊唁廳的管理進行詳細講解，以最簡單的語言表述，讓大家進一步了解殯儀業務的整個流程和服務重點。
“今年我館以‘情暖殯葬、優服惠民’為主題，希望大家能夠能充分理解其中的含義。”課后，副館長劉小琳在總結說，“情暖”就是要以人文的關懷讓喪屬感到殯儀服務的溫暖；“優服”就是要以優質的服務態度讓逝者得到尊重，讓喪屬感到滿意；“惠民”就是要讓百姓感受政府的關懷和體恤。
最后，館長易禮志表示，請干部職工切實要“把標準刻進肌肉記憶，讓溫暖成為職業本能”，讓“情暖殯葬”從口號轉化為行動的“催動劑”，推動婁底殯葬事業的高質量發展。
一審：譚洲偉 二審：羅江 三審：劉輝煌
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