Introduction

當(dāng)下，香港的零售業(yè)主要面臨雙重沖擊：

一方面，港人消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，北上消費(fèi)已成港人日常，每逢節(jié)假日期間，深圳各個口岸的通關(guān)人數(shù)持續(xù)創(chuàng)新高；

另一方面，內(nèi)地頭部電商平臺，如淘寶、京東、拼多多的主動出擊，發(fā)力包郵，使得在香港從內(nèi)地電商平臺網(wǎng)購越來越方便。

在內(nèi)外夾擊下，香港如何破局求變？

01

內(nèi)地電商來瓜分香港蛋糕

香港“電商一哥”HKTVmall和京東港澳今年4月的唇槍舌戰(zhàn)似乎還近在眼前。

不可否認(rèn)的是，香港此輪零售業(yè)最大的沖擊之一，莫過于是已經(jīng)在內(nèi)地卷完一波的頭部電商平臺。

這一輪內(nèi)地電商平臺通過包郵對香港零售業(yè)的沖擊始于淘寶。去年9月，淘寶宣布將投入10億元把香港變成包郵區(qū)，包郵范圍從服飾行業(yè)擴(kuò)大到全行業(yè)，并從2024年10月1日起推出“滿99元人民幣包郵”推廣，消費(fèi)者在淘寶平臺購買帶有“HK￥99包郵”標(biāo)簽的商品，就可以使用有關(guān)免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。

幾乎是和淘寶同一時間，京東也宣布在香港市場投入人民幣15億元，并表示“長期上不封頂”，推出自營滿299元免運(yùn)費(fèi)送上門服務(wù)（免運(yùn)10KG），不限定時段、不限定品類。

隨后，拼多多也加入到這一輪內(nèi)地電商攻港戰(zhàn)中。只要購買帶有“包郵到港”標(biāo)簽的商品，并選用特定的集運(yùn)服務(wù)商，即可享包郵優(yōu)惠。不管價格多少，一件包郵。

事實(shí)上，早在幾年前，香港就可以購買內(nèi)地電商平臺的商品，但是礙于郵費(fèi)過高，不少港人和在港生活的內(nèi)地人購物時會猶豫。現(xiàn)在，隨著阿里、京東、拼多多紛紛宣布各種形式的包郵服務(wù)，無疑會吸引大量港人和在港生活的內(nèi)地人積極購物消費(fèi)。

02

內(nèi)地人才來港更適應(yīng)內(nèi)地網(wǎng)購方式

近年來，香港通過人才計劃引入不少內(nèi)地人才。

香港特別行政區(qū)政府勞工及福利局局長孫玉菡5月7日表示，過去兩年，香港總共收到“輸入內(nèi)地人才計劃”的申請超過53000宗，其中接近九成申請得到了批準(zhǔn)。該計劃下約48%的人才月薪介乎于2萬至4萬港元，月薪介乎于4萬至8萬港元之間的占約31%。

“內(nèi)地人才計劃”下，輸入更多內(nèi)地人才來到香港生活。這些內(nèi)地人才來到香港后，能夠適應(yīng)香港的消費(fèi)方式嗎？

受訪的大多數(shù)內(nèi)地人才表示，他們每周在香港至少有一次在內(nèi)地電商平臺網(wǎng)購的行為，并且隨著在香港網(wǎng)購越來越便捷，他們在香港減少了去線下實(shí)體店的購物方式。

03

零售數(shù)據(jù)不容樂觀

港府最新發(fā)布的零售數(shù)據(jù)佐證了香港零售業(yè)陷入困境的現(xiàn)狀。

港府統(tǒng)計處5月2日發(fā)表最新的零售業(yè)銷貨額數(shù)字顯示，2025年3月的零售業(yè)總銷貨價值的臨時估計為301億元，較2024年同月下跌3.5%，這已經(jīng)是香港零售業(yè)業(yè)總銷貨價值連續(xù)13個月下跌。與2024年同期比較，2025年首季的零售業(yè)總銷貨價值的臨時估計下跌6.5%。

在2025年3月的零售業(yè)總銷貨價值中，網(wǎng)上銷售占8.1%。該月的零售業(yè)網(wǎng)上銷售價值的臨時估計為24億元，較2024年同月下跌0.5%。與2024年同期比較，2025年首季的零售業(yè)網(wǎng)上銷售價值的臨時估計下跌1.7%。

按零售商主要類別的銷貨價值的臨時估計由高至低分析，2025年3月與2024年3月比較，珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷貨價值下跌3.9%。其次為服裝（銷貨價值下跌10.8%）；百貨公司貨品（下跌5.0%）；汽車及汽車零件（下跌46.4%）；燃料（下跌3.9%）；鞋類、有關(guān)制品及其他衣物配件（下跌7.7%）；中藥（下跌1.0%）；書報、文具及禮品（下跌0.9%）；家具及固定裝置（下跌17.3%）；以及眼鏡店（下跌2.7%）。

04

必須破局自救

展望未來，政府發(fā)言人指出，內(nèi)地經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長、政府積極通過推動旅游業(yè)及盛事項目以刺激消費(fèi)市道，以及就業(yè)收入上升會繼續(xù)支持零售業(yè)。然而，環(huán)球經(jīng)濟(jì)前景不確定性上升和消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變的持續(xù)影響會對零售業(yè)帶來挑戰(zhàn)。

追求物美價廉和方便快捷是每個消費(fèi)者在購物時的主要訴求。沖擊之下，香港零售業(yè)如何自救破局？

在羅兵咸永道消費(fèi)市場行業(yè)中國內(nèi)地及香港地區(qū)主管合伙人鄭煥然看來，過去幾年，與其他市場相比，香港零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營成本特別高昂。香港特區(qū)政府應(yīng)提供補(bǔ)貼，幫助零售商克服挑戰(zhàn)。較低的營運(yùn)成本有助提升香港零售業(yè)的競爭力。在零售市道低迷的情況下，香港商鋪?zhàn)饨饻p免是真正能夠幫助零售行業(yè)和改善營商環(huán)境的必要舉措。

對于最新的零售數(shù)據(jù)，香港零售管理協(xié)會主席謝邱安儀對媒體表示，零售商憂慮若貿(mào)易戰(zhàn)持續(xù)下去，影響股市及經(jīng)濟(jì)，市民消費(fèi)力轉(zhuǎn)弱，更會追求物價低地區(qū)，會持續(xù)北上消費(fèi)。因人民幣疲弱，產(chǎn)品價格拉近，香港沒有購物稅的優(yōu)勢會減退。她呼吁，香港零售商要轉(zhuǎn)型或創(chuàng)造新產(chǎn)品，做好服務(wù)及推出新的購物體驗(yàn)。

在《施政報告2024》中，對于推動香港零售業(yè)發(fā)展提到兩點(diǎn)，一是支持中小企數(shù)字轉(zhuǎn)型和把握電商機(jī)遇——擴(kuò)大數(shù)碼港“數(shù)碼轉(zhuǎn)型支援先導(dǎo)計劃”的涵蓋范圍，由零售及餐飲業(yè)延伸至旅游及個人服務(wù)界等，一對一形式資助中小企數(shù)字轉(zhuǎn)型。在未來兩年繼續(xù)舉辦“香港好物節(jié)”，助力中小企拓展內(nèi)地電商銷售市場，并適時在東盟市場舉行“香港好物節(jié)”。二是發(fā)展盛事旅游經(jīng)濟(jì)——財政司副司長領(lǐng)導(dǎo)的“盛事統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組”將繼續(xù)主動出擊，吸引不同盛事在港舉行，既重質(zhì)亦重量，拉動零售和酒店業(yè)。

來源：香港經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報

作者：本刊首席記者陳佩珍