網絡是把雙刃劍,營銷需謹慎。
不是所有的流量都是好事,有時候流量太多了,就會反噬。
近日,湖州一家叫“啊嗚一口”的面包店上演了一出連續劇,讓很多人五味雜陳,情感上從感動、支持,發展到質疑、失望。
而面包店老板始終沒有正面回答大家的提問。
這件事還要從老板在小紅書上發的一條動態說起。
她的文案內容是:一個瀕臨倒閉的店,收到了這條評價。
她放上了一張好評截圖。
從內容上看,是一名正在化療的癌癥病人留下的。
這名癌癥病人腸胃很敏感,吃到有添加劑的東西就會拉肚子,但是吃到這家面包店的東西沒有一次不舒服。
她說:“前兩天看到你說要不干了,我很傷心,想請你如果可以的話,能不能再堅持一下呢?你看我都在堅持,堅持化療,堅持活下去。”
這樣的內容,就會讓人覺得這家面包店是因為食品從來不加添加劑而開不下去的。
所以很多網友看到了非常感動,就紛紛支持這家店,想把這家店給救活。
有不少人從很遠的地方開車過去購買,還有團長開團。
顧客一下子多了起來,老板就建了很多群,200人的群就有十幾個。
網傳房東也暫時決定不漲房租,總之大家都是因為老板的善良,才想要幫她一把的。
多家媒體也紛紛報道了起來,采訪了老板,看起來充滿正能量。
素材來源于網絡
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還有一些淚點低的網友都看哭了。
老板看起來真的很為顧客考慮。
流量很大,她就多次在評論區呼吁網友“理性支持”。
她說:“錢很難賺,把錢花在更需要的地方。如果喜歡,買一兩個嘗嘗就好。”
有人問她還關不關店,她的回答是:“再看看情況吧,房租各方面的現實問題還是要考慮的,我也想盡可能多支撐一段時間。”
她越是這么說,大家就越想支持她。
可是沒想到還沒有幾天呢,事情就反轉了。
首先,總有媒體希望去采訪那名癌癥患者,哪怕給一個聯系方式也行,但是老板拒絕了,她表示不要打擾人家治療。
其次,有人從抗癌女孩的評論里發現了端倪,覺得似乎沒有這樣一個女孩。
還有人發現老板發過的買家秀圖片和自己朋友圈發的是一樣的,背景很像是收銀臺,旁邊還有小票。
另外,有人發現老板之前轉讓的時候沒有說面包店是入不敷出而面臨倒閉的,原因只是因為要坐月子。
老板轉讓的時候是提到面包店是盈利的。
其實老板從未說過自己的店開不下去了是因為不放添加劑。
是網友一看到“一個瀕臨倒閉的店”,再加上那名消費者的好評,就覺得老板的生意做不下去了是因為不放添加劑。
這都是網友自己的一廂情愿。
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其實老板自始至終都提到自己是因身體原因而選擇關店的。
有網友專門開車去買面包,在店門口看到老板貼的轉讓公告了,上面就寫著是因身體原因轉讓店鋪的。
這說明老板轉讓的決心是很堅決的。
就算生意好了,她也沒有把這張紙撕下來。
組織團購的團長也變得很被動,不得不在網上發聲。
目前,老板已經把員工的工資都結清了,也把店關了。
可是,被質疑自導自演后,老板還是不愿讓媒體采訪那名癌癥女孩。
其實誰也說不清楚她到底是不是在自導自演。
只能說她確實剛生了孩子,需要在家坐月子。
而員工也證實她之前確實打算關店的,店鋪的生意一般。
在房租快到期時,如果能轉讓出去當然更好了。
說實話,看到這家店里面的布置那么漂亮,我還是為關店感到可惜的。
其實一個社區有這么一家面包店是好事。
商場里的品牌店都沒有這家店的品種齊全。
東西真的很精美,味道也很好。
不放添加劑,還得好吃,那就更難做了。
即使是商家在評論區里冒充顧客身份去給好評,這也是再正常不過的一件事了,沒有幾個商家敢說沒有做過這樣的事吧?
只不過,若是用抗癌女孩這種勵志的身份,確實有些不妥。
在發布之前,就得考慮到萬一記者想聯系抗癌女孩,那商家是否能拿得出來呢?
能拿出來,那就能自證清白。
拿不出來,就總是免不了被質疑自導自演的。
網絡時代,商家都想要流量。
可是也得考慮后果。
被流量裹挾的日子,并不好過。
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