本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-上海頻道

人民網(wǎng)上海6月15日電（記者董志雯）6月14日，位于五角場的百聯(lián)又一城友鄰節(jié)再啟新篇，以“追光號”公益服務(wù)日為載體，通過“公益 + 服務(wù) + 商業(yè)”的特色形式，將服務(wù)輻射至周邊 5km 范圍。

自5月啟動友鄰節(jié)IP 社區(qū)巡游活動以來，項(xiàng)目以追光號黨建品牌為引領(lǐng)，整合內(nèi)部優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)與外部街道、政府、學(xué)校、社區(qū)資源，圍繞銀齡健康、品質(zhì)家庭、寵物友好、精致女性四大主題，構(gòu)建起“場內(nèi)→場外→場內(nèi)”的閉環(huán)式導(dǎo)流生態(tài)，讓便民服務(wù)與生活美學(xué)在煙火氣中交融。

多維服務(wù)矩陣：讓公益觸達(dá)生活毛細(xì)血管

市集現(xiàn)場以“精準(zhǔn)需求匹配”為內(nèi)核，構(gòu)建起覆蓋全齡段的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在銀齡健康專區(qū)，中醫(yī)義診通過脈診與理療體驗(yàn)為中老年群體定制養(yǎng)生方案，愛心剪發(fā)區(qū)的理發(fā)師根據(jù)老人發(fā)量設(shè)計(jì)清爽發(fā)型；品質(zhì)家庭板塊聚焦教育焦慮破解，升學(xué)咨詢區(qū)特邀顧問提供幼升小 1v1 規(guī)劃，親子家庭則在非遺結(jié)繩手作中完成跨代際文化傳遞。精致女性專區(qū)化身“社區(qū)變美實(shí)驗(yàn)室”，膚質(zhì)檢測儀生成專業(yè)報告，珠寶品牌同步提供黃金保養(yǎng)服務(wù)。

更值得關(guān)注的是，項(xiàng)目通過“商業(yè)反哺公益”的運(yùn)營邏輯，聯(lián)動鐘表商戶設(shè)立機(jī)芯檢測站、眼鏡專柜提供免費(fèi)調(diào)試，讓居民日常用品在“家門口”重?zé)ü獠省＝鹑谧稍償偽磺埃]局從業(yè)者以社區(qū)方言解析反詐案例，將商業(yè)服務(wù)中的安全意識轉(zhuǎn)化為銀發(fā)族可感知的生活智慧。

場景化體驗(yàn)：商業(yè)空間里的社區(qū)情感共振

不同于傳統(tǒng)便民服務(wù)的單向輸出，本次市集通過 “黨建引領(lǐng) + 資源協(xié)同” 的場景設(shè)計(jì)，讓 5km 范圍內(nèi)的社區(qū)資源與商業(yè)服務(wù)形成化學(xué)反應(yīng)。健康講座現(xiàn)場的居民自發(fā)分享養(yǎng)生經(jīng)，形成 “政府搭臺、商戶唱戲、居民受益” 的共建格局。當(dāng)結(jié)繩技藝傳承人教學(xué)時，來自周邊學(xué)校的紅領(lǐng)巾與社區(qū)老人共同完成作品，實(shí)現(xiàn)教育資源與社區(qū)服務(wù)的跨界融合。在眼鏡清洗點(diǎn)前排起的長隊(duì)中，居民主動幫鄰居照看物品；剪發(fā)區(qū) “阿姨您看這長度合適嗎” 的詢問，讓商業(yè)服務(wù)充滿鄰里溫度。這種 “服務(wù)即社交” 的設(shè)計(jì)，使商場玻璃門內(nèi)的服務(wù)場景，成為激活社區(qū)活力的情感連接器。

長效運(yùn)營機(jī)制：從單次活動到生活方式 IP

作為友鄰節(jié)IP 社區(qū)巡游的重要落子，本次市集以“追光號”黨建品牌為紐帶，構(gòu)建起“服務(wù)預(yù)約 - 需求響應(yīng) - 反饋優(yōu)化”的閉環(huán)機(jī)制。每月第二個周六的固定活動將拓展“公益服務(wù)包”，如RISO進(jìn)口食品超市推出5km內(nèi)生鮮配送預(yù)約、攜手教育機(jī)構(gòu)開設(shè)社區(qū)公益課堂，實(shí)現(xiàn)從“柴米油鹽”到“精神滋養(yǎng)”的全場景覆蓋。

“當(dāng)黨建紅引領(lǐng)商業(yè)藍(lán)，服務(wù)半徑就會轉(zhuǎn)化為情感半徑。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過場內(nèi)服務(wù)體驗(yàn)吸引客群、場外社區(qū)巡游沉淀粘性、再通過品牌優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)反向?qū)Я鳎?xiàng)目正將傳統(tǒng)商業(yè)體轉(zhuǎn)化為15 分鐘生活圈的樞紐節(jié)點(diǎn)。