“已搶10.5萬+件”

在某電商平臺商品展示頁面

一款領夾麥克風正在“瘋搶中”

然而，商品評價只有404條

數據異常懸殊

背后究竟藏著怎樣的貓膩？

近日，海淀區市場監管局披露了一起網絡經營者虛構交易量的違法案件，通過跨地區協作，有力筑牢網絡消費安全防線，維護消費者合法權益。

為獲取真實交易數據，執法人員與電商平臺所在地市場監管部門發函協查，發現涉案商品實際交易量不足千件，且實際營收也與所謂“10.5萬+”并不相符。

隨著調查的深入，商家的刷單伎倆漸漸浮出水面。原來，該商家利用平臺銷量合并計算的漏洞，制造出了“爆款”假象。

那么商家的“特殊操作”是如何完成的？首先，將某品牌“領夾麥克風”主商品拆分出“配件”鏈接，再將“配件”設置為單價0.21元，起購量為9524件的商品，使其單筆總價達到2000.04元。隨后，將此“配件”鏈接分享至微信群，并設置2000元優惠，群成員以實際0.04元/單的超低價完成購買。最終，通過11次閉環式刷單，累計虛增了104,764筆交易。

根據《中華人民共和國電子商務法》第十七條規定，電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

《網絡反不正當競爭暫行規定》第九條也規定，經營者不得虛構交易額、成交量、預約量等與經營有關的數據信息。最終，海淀區市場監管局依據相關法律法規對該商家作出處理。

隨著互聯網的普及與電商行業的發展，網購已成為大眾主流的消費方式，截至2024年12月，我國網絡購物用戶規模已突破9億大關，網購市場規模持續擴大。對于消費者而言，在網絡平臺購物時，商品銷量是消費者購買商品時參考的關鍵指標之一。然而，若商家在關鍵數據上“動手腳”，既擾亂了網絡市場競爭秩序，也損害了消費者的合法權益。

去年9月1日，《網絡反不正當競爭暫行規定》正式落地實施，該規定聚焦數字經濟時代下不正當競爭行為的新特點、新趨勢，明確界定了各類不正當競爭行為的表現形式和法律責任，為監管部門提供了有力的執法依據。海淀區市場監管局成功查處的該案，也是全市首例依據新規查辦的案件，彰顯了監管部門凈化數字經濟網絡生態、切實保障消費者權益的堅定決心與積極作為。

在此提醒廣大消費者，網絡購物時，務必保持理性，對短期內銷量激增、評價雷同或過度美化的商品要保持警惕，不要輕信“刷單返利”等誘導性信息，應綜合參考多維評價信息，理性做出消費決策。同時，提示網絡平臺及平臺內經營者要壓實主體責任，嚴守法律底線，維護消費者合法權益，攜手共建網絡公平交易的良好生態。

記者：栗潔

編輯：旭日

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