在上海普陀區(qū)裝修監(jiān)理行業(yè)從業(yè)十八年的陳工，抽屜里壓著七十八份糾紛調(diào)解書。"所有問題根源相同——簽合同當(dāng)初就沒筑好防火墻。"他指著簽約范本強(qiáng)調(diào)："白紙黑字寫清這五點(diǎn)，裝修再無后顧之憂。"

一、施工不增項(xiàng)，簽閉口合同

典型爭(zhēng)議項(xiàng)：
? 低價(jià)誘單后期加價(jià)
? 廚衛(wèi)防水高度模糊
? 瓷磚特殊工藝另計(jì)

契約防線：

1.合同附加頁明示：
? 防水統(tǒng)一執(zhí)行滿墻高度
? 瓷磚鋪貼含常規(guī)倒角
? 拆舊費(fèi)包垃圾清運(yùn)全程

2.裝修公司應(yīng)承諾：“保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng)，如有全額承擔(dān)"

二、施工實(shí)名機(jī)制

防轉(zhuǎn)包鐵證：

1.合同附件《施工團(tuán)隊(duì)成員表》含：

o 水電/瓦工/油漆工等的姓名及身份證號(hào)

o 關(guān)鍵崗位均從業(yè)超過三年

2.現(xiàn)場(chǎng)公示欄張貼：
? 在崗人員信息
? 項(xiàng)目經(jīng)理緊急聯(lián)絡(luò)方式

違約賠償：裝修公司應(yīng)保證不轉(zhuǎn)包、不發(fā)包，如有則全額退款

三、材料驗(yàn)真制度

三方確認(rèn)流程：

1.到貨核檢
業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)照與展廳樣品是否一致

2.施工備案
各空間主材型號(hào)在合同上均詳細(xì)闡明

3.裝修公司應(yīng)承諾：材料杜絕以次充好，如有全額退款

四、超期賠付公示

工期承諾范例：

1.向業(yè)主提供具體清晰的《交房標(biāo)準(zhǔn)工期》日程表格，并嚴(yán)格按表格日程安排施工。

2. 承諾：杜絕工期拖延，延期按天賠付

進(jìn)度保障：
定期在業(yè)主群發(fā)布施工進(jìn)度照片。

五、售后快速響應(yīng)

質(zhì)保契約重點(diǎn)：
? 漏水/電路問題：≤48小時(shí)到場(chǎng)
? 墻面開裂/瓷磚空鼓：≤72小時(shí)修復(fù)
? 重要環(huán)節(jié)至少承諾五年保修期

當(dāng)這些條款成為簽約基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，裝修便回歸商業(yè)契約的本質(zhì)。屹立上海的老牌裝修公司都深諳此道——用合同制度而非口頭保證來構(gòu)筑信任，才是對(duì)業(yè)主的最深敬意。