河南
6月14日，盧氏縣縣住建局組織干部職工和盧氏中石油昆侖燃氣公司職工開展禮儀素養專題培訓，為新時代職工職業素養提升充電賦能。
此次培訓從住建工作肩負的光榮使命、職業形象與禮儀規范、職業素養與能力提升三個方面為切入點，將職業素養提升與住建業務深度融合，闡述了住建工作的時代價值和職責使命，詳細講解了公務禮儀的內涵、基本原則以及公務人員在外貌、語言、行為、服飾、儀表、儀態禮儀等方面應遵循的禮儀規范，并結合工作實際，對窗口單位溝通禮儀和受理投訴時的語言表達技巧、電話與線上溝通禮儀和投訴場景情緒管理技巧進行了模擬培訓。
參訓人員紛紛表示，通過培訓更加深刻體會到了禮儀在日常生活和工作中的重要作用，下一步要將培訓所學融會貫通到今后的日常工作中，進一步規范言行舉止，轉變工作作風，增強服務意識，提升工作效率，以實際行動維護住建系統良好形象。
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