山西武氏安保科技服務有限公司全力穩就業、優服務、促創新——

爭創就業“穩定器”

本報記者 李星星

武氏安保寶庫檔案保存中心。本報記者 陳方斌 攝

工作人員在記錄智能聯網報警中心管理系統的數據 本報記者 陳方斌

在入圍2024年“運城智造”區域公用品牌的22家企業中，只有一家服務業企業——山西武氏安保科技服務有限公司（以下簡稱“武氏安保”）。它是我省公安廳首批核準的社會資本保安公司之一，至今已從業13年。

作為一家以保安派遣為主營業務的企業，武氏安保在靈活就業領域全力穩就業、優服務、促創新，并保證企業平穩運營、持續盈利，公司的智能化、科技化水平更是不斷提升。其中有企業管理者的經營智慧，也有企業勇于承擔社會責任的決心。近日，記者走進武氏安保調查了解。

搭穩就業平臺

上午7時，臨猗農商銀行新城支行的工作人員已經到崗，不一會兒，運鈔車準點到來。保安王肖已經著裝整齊，高度警戒，確保閑雜人員不得靠近，保證運鈔車順利交接。

9點，新城支行開始營業。業務大廳內客戶絡繹不絕，王肖一會指引客戶到業務辦理窗口，一會協助大堂經理維護秩序，一會檢查ATM機運行狀態，忙得不亦樂乎。

王肖今年58歲，是臨猗縣楚侯鄉人，他在臨猗農商銀行從事保安工作已經10年。談起從業經歷，王肖打開了話匣子。

十幾年前，王肖是臨猗縣一家化肥廠的操作工。2015年，工廠經營不善，他無奈辦理了離職手續。“當時我48歲，年齡大了工作不好找，可真是讓我犯了愁。”王肖回憶道。

經朋友介紹，王肖到武氏安保應聘。當時武氏安保剛成立3年，公司在臨猗縣城租了一處辦公樓作為辦公地點。王肖提交個人資料不久便收到公司人力資源部發來的職位信息，他立馬參加了公司組織的入職培訓，沒多久就上了崗。這一干就是10年。

“我是武氏安保最早的一批保安，見證了公司發展壯大的歷程。如果沒有武氏安保這個平臺，我自己去銀行應聘保安人家肯定不要，那我可能就找不到這么滿意的工作。公司給我提供了就業機會，這么多年從來沒有拖欠過工資，還定期對我們進行培訓，我真心覺得這個平臺好。”提起公司，王肖話語中滿是感激。

王肖是武氏安保中的一員，保安業務是武氏安保最重要的業務板塊。據悉，武氏安保現設有保安、消防、安防、穩評、培訓、人力資源、物業和貴物服務幾大板塊，年營收超過1800萬元，現有保安、保潔、巡邏、技術等人員1000人。

武氏安保的保安業務以勞務派遣的模式進行，它在靈活就業人員和用工單位之間搭建了溝通的平臺和橋梁，讓勞動力供需精準高效對接。同時，武氏安保負責對保安進行規范管理，既能提升人員素質，又能減少用工單位的管理成本。

“公司常年對外招聘，也一直積極主動對接用工單位，目前公司與一些地方的零工市場建立了合作，也通過媒體平臺宣傳，希望能為應聘人員提供充足的崗位選擇。這幾年市場競爭愈發激烈，但公司始終堅持善待員工，有時用工單位的款項不能及時到賬，公司哪怕是向銀行貸款，也必須及時給員工發足工資。公司沒有主動辭退過員工，員工如果由于自身原因需要離職，咱們也尊重人家的選擇。”武氏安保辦公室主任武艷妮告訴記者。

筑牢管理根基

保安行業進入門檻低、人員流失率大、兼職率高造成企業管理難度大，如何實現規范化、標準化管理是武氏安保多年來一直研究的課題。

35歲的張曉陽是武氏安保一名年輕的女保安，在稷山農商銀行路村支行工作。“以前我在移動公司做業務員，工作比較忙，為了照顧家庭和孩子辭了職。經人介紹來到武氏安保，本以為干保安既不體面又不規范，沒想到入職后感受大不一樣。”張曉陽告訴記者。

張曉陽每天都在手機系統上填寫當天的工作日志和心得體會，每周都會去武氏安保稷山保安隊隊長處參加企業文化、操作規范等培訓，每隔幾個月前往位于臨猗的公司總部參加培訓，還被評為了優秀員工。

武氏安保圍繞“一心三有五必修”對保安人員進行培訓。“一心”即客戶至上，全心全意為客戶服務之心；“三有”即工作有表單，事務有標準，重點有流程；“五必修”即打卡、開會、訓練、整理、寫日志。

“培訓和評優能提升我工作的規范性和積極性，讓我充分認識到作為一名銀行保安的責任之大，現在我不僅能做好保安工作，也懂得一些金融知識，我對這份工作越來越熱愛。”張曉陽表示。

人員培訓只是一個方面，武氏安保推動規范化管理的方式還有很多——

置于公司大廳的2025年全年任務完成情況看板上，員工流失率、經營資金狀況、營業利潤率、各個小組任務完成率等數據標注得清晰明了并每月更新；

公司定期評選優秀員工、季度管理之星、先進集體，為優秀員工設置專門的心得體會展示區，以此激勵員工奮發向上；

內部管理是武氏安保對內標準化的重要措施，那對外標準化該如何做到呢？

武氏安保可以為黨政機關、事業單位、企業、學校、醫院、住宅小區、家庭用戶乃至個人量身制訂安全防范方案，提供全方位、寬領域、多手段的安全服務。目前公司已服務客戶過千家，客戶覆蓋到我市13個縣（市、區）。在服務過程中，公司通過密切溝通了解客戶需求，并根據客戶需求提供定制化保安服務方案。

“銀行保安要懂一些基本的金融知識；學校保安以門禁管理為主，一切要以校園安全為重；企事業單位保安在一定程度上代表政府形象，素質要高，形象也不能差。只有弄懂客戶需求，才能整體提升安保服務水平。這么多年，咱們派去的保安就沒有被退回來的，用工單位都很滿意。”提起公司的服務能力，武艷妮眉眼間滿是驕傲。

拓寬業務領域

武氏安保向用工單位派遣保安人員，會收取一定的服務管理費，數額通常根據保安人員的數量、崗位性質、工作時間等因素來確定，這是公司主要的營收來源。

然而，由于服務費金額不高且市場競爭激烈，要想持續盈利必須采取多元化產品策略，科技產品往往是第一選擇。武氏安保多年來堅持數字化運營、規范化管理、一體化服務，科技產品越來越多，智能化水平越來越高，這也是其能獲得2024年“運城智造”區域公用品牌認定的重要原因。

在武氏安保公司的智慧中心內，一名工作人員坐在電腦前忙碌地記錄系統數據，屏幕上正在顯示的是智能聯網報警中心管理系統的頁面，“吉祥煙酒撤防”“孫家莊牛肉庫房布防”“老壯煙酒出現未處理狀況”，工作人員立即打電話給當地的巡邏人員，告知其前往老壯煙酒查看情況。

“智能聯網報警中心管理系統已經有超1000多家商戶接入，一旦出現異常情況，我們會立即聯系當地巡邏人員處理并同步報警。公司還有針對銀行的智慧金融綜合管控平臺及神眼聯網接管中心等產品，市場反饋很好。系統使用費用會根據商戶面積確定，有專門的技術人員負責。”武艷妮說。

基于現有的商戶資源，武氏安保推出了無人值守商店系統。此系統搭載了智能監控、自動識別、在線支付等技術，能讓商店在沒有服務人員的情況下正常運營。顧客使用手機掃碼進店，自由選購商品，離店時自動結算，方便又高效。“公司正在大力推廣無人值守系統，臨猗有兩個鄉鎮的超市已經投用，相信以后市場規模會越來越大。”武艷妮表示。

與此同時，武氏寶庫項目也在加速推進。

武氏安保投資3000余萬元建設貴重物品數字化綜合平臺服務建設項目，項目分三期實施，建筑面積超過1萬平方米，規劃打造標準高、管理規模大、管理能力強的貴重物品加工管理服務機構，可提供貴重物品實物和數字化產品的“存、管、數、整、估、拍”全鏈條、一體化綜合服務。目前，一期項目已經建成。

記者看到，武氏寶庫內2000平方米的檔案室寬敞明亮，檔案密集架擺放得整整齊齊，3座金庫設計科學且極其注重私密性，前期準備工作基本完成，只待投用。據悉，公司正在辦理相關保密業務資質，也在與我市幾家醫院洽談病例存放事項。

從保安派遣到智能安保產品再到武氏寶庫，武氏安保公司不斷拓展業務領域，服務項目更加多元，產品更加多樣，隨之而來的是更多能保證公司平穩運轉、持續經營的盈利點，再加上企業管理者的社會責任感，這都是公司能做好就業“穩定器”的底層邏輯所在。

2025年06月16日運城日報

編輯/董應贊