山東
端午佳節，菏澤聯通以“暖心服務”為紐帶，積極踐行社會責任，開展“端午暖心行動”，將反詐知識、適老化服務與通信保障送到群眾身邊，用實際行動傳遞節日溫情，彰顯央企擔當。
活動現場，工作人員聚焦當前高發的電信網絡詐騙手段，為群眾揭開詐騙套路的“真面目”。從“積分兌換虛假鏈接”誘導轉賬，到“冒充機構要求醫保補繳”的話術陷阱，再到“微信好友借錢”的熟人詐騙，通過真實案例剖析、情景模擬演示，手把手教群眾識別風險，筑牢反詐防線。針對老年群體智能手機使用難題，一對一指導微信視頻通話、手機字體調節、話費賬單查詢等實用功能，幫助銀發族跨越“數字鴻溝”。
除了知識科普，聯通工作人員還化身“通信管家”，現場耐心解答用戶關于寬帶網速、資費套餐的疑問。活動中，他們還主動挖掘用戶對家庭寬帶升級、智能終端、智慧安防等產品的潛在需求，通過專業推薦與貼心服務，實現精準營銷，收獲用戶一致好評。
此次“端午暖心行動”不僅有效提升了用戶反詐意識與數字素養，更通過“零距離”溝通深化了聯通與客戶的情感聯結。未來，聯通將持續創新服務，推動服務“走新”更“走心”，讓優質通信服務與人文關懷融入每一個重要時刻。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
