近年來,廣西桂林市煙草專賣局(公司)深度融合地方特色資源與終端建設(shè),在漓江兩岸繪就了一幅“山水賦能終端、終端反哺旅游”的生動圖景,為實(shí)業(yè)振興注入源源不斷的“新動能”。
山水為媒,終端蝶變:構(gòu)建“景致+消費(fèi)”融合新生態(tài)
漓江邊上有一家“好有緣”旅游終端,店內(nèi)一幅“好山好水好有緣”題字,把桂林山水特色和相遇緣分一語道盡。終端設(shè)計(jì)配以山水圖案造型,商品銷售區(qū)采用的是色調(diào)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)柜臺和貨架,店鋪墻上融入了“象鼻山”文化元素,在燈光的映襯下,與對面的象鼻山遙相呼應(yīng)。門口的打卡墻作為桂林山水文化的載體,把山水文化、品牌文化、情感理念凝為一體,極易與游客形成文化共鳴。游客自發(fā)拍照分享至社交平臺,能為店鋪和景區(qū)引流,提升各類桂林特色產(chǎn)品曝光度,同時推動文化價(jià)值向商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)雙贏。
游客在“好友緣”旅游終端山水文化墻打卡。侯明霞攝
數(shù)據(jù)賦能,消費(fèi)升級:激活“流量+會員”雙引擎
濱江大道上的“智慧旅游終端”,一場推動旅游終端從傳統(tǒng)零售模式向“智慧服務(wù)生態(tài)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)行中。針對游客“即時消費(fèi)+低頻高客單”的特性,桂林煙草借助數(shù)字化技術(shù),為零售戶免費(fèi)搭建私域流量管理平臺,深度融合線下體驗(yàn)與線上服務(wù),推動商業(yè)模式從單一交易向全周期服務(wù)轉(zhuǎn)變,突破時間和空間的限制,為本地特色產(chǎn)品開辟了線上銷售新渠道。
陽朔西街丹八桂旅游終端開展農(nóng)特產(chǎn)品直播。曾靜如攝
終端為脈,產(chǎn)業(yè)共生:書寫“實(shí)體振興+經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”雙贏答卷
在陽朔西街的青石板巷口,一家融合了會客廳體驗(yàn)區(qū)與土特產(chǎn)加工坊的丹八桂旅游特色終端格外醒目。胡優(yōu)的店鋪不僅是游客補(bǔ)給的驛站,也是她土特產(chǎn)公司的形象終端,成為展示桂林米粉、桂花糕、羅漢果等土特產(chǎn)的“微型展覽館”。這種“終端即體驗(yàn)、購物即直銷”的模式,不僅讓消費(fèi)者能在會客廳體驗(yàn)到“羅漢果茶香逸逸”的休憩快樂,還能帶走省去中間商的直銷特產(chǎn),更能入會掃碼隨時回購。同時,桂林煙草還積極幫助零售戶打造直播平臺,指導(dǎo)他們通過直播打開產(chǎn)品宣傳渠道。
乘著旅游的東風(fēng),桂林煙草正以終端為筆,勾勒出煙草行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新樣本。(元志紅)
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