“醫(yī)療艦隊”匯聚全院兒科專家，全流程服務從門診、住院到康復，有“一站式”綠色通道和集約化的就診流程，還有“健康商保在線直賠直付”多層次報銷體系。昨天，市兒童醫(yī)院(天津大學兒童醫(yī)院)國際診療中心正式開診，為國內外患兒提供高層次、多元化的醫(yī)療服務。

在該院北辰龍巖院區(qū)，走進面積近200平方米的國際診療中心，仿佛置身蔚藍色的“海底世界”：屋頂一片“波光粼粼”，光影中可見鯨魚穿梭；候診區(qū)墻面繪滿海洋壁畫，孩子們可以在精心準備的游樂設施中嬉戲；診區(qū)里燈光柔和似海底微光，讓治療時刻充滿撫慰。

據該院黨委書記、院長劉薇介紹，該中心以“海洋探險”為設計靈感，專門打造出一片充滿童趣與希望的環(huán)境，致力于消除醫(yī)療恐懼，溫暖患兒們不安的心。

記者在該中心看到，集約化的就診流程可極大方便患兒及家屬，通過自助機可在診區(qū)內完成自助掛號、繳費、打印憑條等功能；護理人員會在診區(qū)內幫助患兒完成身高體重測量、采血等常規(guī)檢查操作；診室內除了配置電子血壓計、血氧儀等基礎設備外，眼科、耳鼻喉科、皮膚科等診室還配置裂隙燈、檢眼鏡、耳鼻喉綜合治療臺、伍德燈等專科設備，便于患兒在診室完成基本的專業(yè)檢查。

在專業(yè)力量上，該中心集結了一支匯聚全院兒科專家力量的“醫(yī)療艦隊”，涵蓋兒童內科、外科、皮膚、眼科、耳鼻喉科等多個領域，可為前來就診的患兒提供從門診、住院到康復的全流程服務，涵蓋兒童常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治。與此同時，該中心還更加注重服務的多元化和個性化，打破科室壁壘整合兒科各亞專科資源，形成以疾病為中心的多學科協作模式，為復雜疾病患兒提供一站式解決方案。

該中心負責人華偉說，該中心設置了后備拓展區(qū)域，不僅包括龍巖院區(qū)門診二樓兒童健康管理中心區(qū)域，還包括濱海展望院區(qū)一期一樓區(qū)域。另外，龍巖院區(qū)、馬場院區(qū)均設置病區(qū)接診國際診療中心住院患兒，為患兒提供符合國際診療中心標準的診療服務。

針對國際患兒及家庭在異國就醫(yī)時可能面臨的語言、文化、流程等多重挑戰(zhàn)，該中心將提供諸多“一站式”服務：“一站式”綠色通道，從預約、就診、檢查，全程專人陪同；“一站式”住院辦理，經專家評估需要住院的患兒，有專人陪同辦理住院手續(xù)并護送至國診病房；“一站式”國際保險直付，該院已與15家保險公司合作，簡化支付流程。

華偉介紹，該中心服務對象包括0—18歲外籍患兒、港澳臺患兒、國際國內商業(yè)保險患兒、有特殊需求的非醫(yī)保患兒、有醫(yī)保但選擇自費的患兒。該中心積極對接國際和國內商業(yè)保險機構，打造“健康商保在線直賠直付”多層次報銷體系。

劉薇表示，近年來，天津市國際化進程加速、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)蓬勃發(fā)展。為推動我市兒童醫(yī)療事業(yè)與國際接軌，更好地滿足國內外患兒對高質量兒童醫(yī)療服務的需求，該院傾力打造國際診療中心，滿足國內外患兒高層次、多元化的醫(yī)療就診需求。這不僅是滿足國內外患兒多層次、多元化醫(yī)療需求的重要舉措，也是提升我市醫(yī)療服務國際化水平的關鍵步驟。(記者 徐楊 攝影 王倩)