我們是漢中億豐興漢學(xué)府小區(qū)的業(yè)主。2023 年 6 月 30 日，懷揣著對(duì)美好生活的憧憬，我們迎來了收房時(shí)刻。本以為就此踏入幸福生活的大門，可現(xiàn)實(shí)卻如一記重錘，將滿心期待擊得粉碎，讓全體業(yè)主陷入了漫長(zhǎng)且艱難的困擾之中。

小區(qū)現(xiàn)狀：?jiǎn)栴}叢生，安全堪憂

自交房那日起，小區(qū)便被一系列嚴(yán)重問題所裹挾。地下停車場(chǎng)遲遲未啟用，電梯頻繁故障，公共設(shè)施損壞嚴(yán)重，這與開發(fā)商當(dāng)初承諾的 “園林式住宅” 相差十萬八千里，更對(duì)我們每一位業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了極大威脅，日常生活時(shí)刻籠罩在不安的陰影之下。

竣工驗(yàn)收迷霧重重

從開發(fā)商公示信息可知，小區(qū)總建筑面積約 233,665㎡，規(guī)劃車位 1645 輛，其中地下車位 1481 輛。然而，自 2023 年 8 月交房至今，地下停車場(chǎng)仿佛被封印一般，始終不見開放的跡象。這直接導(dǎo)致地面車輛如同脫韁野馬，亂停亂放，小區(qū)秩序混亂不堪，密密麻麻隨意停放的車輛，便是這亂象的真實(shí)寫照。 更令人揪心的是，小區(qū)設(shè)備間存在嚴(yán)重的安全隱患，電梯機(jī)房設(shè)備未進(jìn)行封閉管理，裸露在外的設(shè)備毫無防護(hù)，猶如無人看管的危險(xiǎn)地帶，安全隱患如同隱藏的炸彈，隨時(shí)可能爆發(fā)。

根據(jù)《住宅小區(qū)竣工驗(yàn)收流程》，配套設(shè)施必須通過專項(xiàng)驗(yàn)收，并形成《預(yù)驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。但令人費(fèi)解的是，開發(fā)商究竟是如何在地下工程驗(yàn)收未完成的情況下，順利完成整體驗(yàn)收的？相關(guān)驗(yàn)收文件是否真實(shí)齊全？這一系列問題如同一團(tuán)厚重的迷霧，籠罩在每一位業(yè)主的心頭，讓我們深感不安與困惑，對(duì)房屋驗(yàn)收的合規(guī)性產(chǎn)生了強(qiáng)烈質(zhì)疑。

電梯故障如影隨形

小區(qū)的電梯，從交房伊始就成了業(yè)主們的 “噩夢(mèng)”。2024 年年底，億豐三期交付，我們收到收房通知書后，滿懷期待地辦理了正常的收房和裝修手續(xù)。然而，好景不長(zhǎng)，電梯便頻繁出現(xiàn)故障。乘坐電梯時(shí)，突然的卡頓、劇烈的晃動(dòng)，甚至毫無征兆的停運(yùn)，都讓人心驚膽戰(zhàn)。

維保公司每次只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的排查，便倉(cāng)促讓電梯恢復(fù)運(yùn)行，并未嚴(yán)格按照《電梯安全管理制度》的要求進(jìn)行專業(yè)排查維修。以 17 號(hào)樓二單元的電梯為例，故障頻發(fā)如同家常便飯，維保公司的維修卻總是隔靴搔癢，僅僅更換皮帶、螺絲等小部件。新樓棟的電梯頻繁出現(xiàn)問題，為何不進(jìn)行詳細(xì)檢修，查出故障頻發(fā)的真正原因？我們業(yè)主有權(quán)知道電梯質(zhì)量是否合格！而每次出現(xiàn)問題，維保公司都只用 “維修中” 三個(gè)字敷衍了事，這無疑是對(duì)特種設(shè)備安全管理規(guī)定的公然漠視，讓我們的生命安全得不到應(yīng)有的保障。

開發(fā)商移交懸而未決

我們多次與物業(yè)溝通，物業(yè)負(fù)責(zé)人無奈地表示，自 2023 年 8 月 1 日物業(yè)進(jìn)場(chǎng)至今，小區(qū)的所有竣工資料和設(shè)施設(shè)備等均未移交。物業(yè)也曾多次以文字報(bào)告的形式向開發(fā)商及相關(guān)主管部門反饋問題，但至今如石沉大海，毫無音訊。這使得物業(yè)在管理和維護(hù)小區(qū)時(shí)面臨諸多困難，沒有竣工資料，難以精準(zhǔn)排查設(shè)施隱患；缺乏設(shè)施設(shè)備移交，維修維護(hù)工作也無法正常開展。而我們業(yè)主的權(quán)益也因此無法得到有效的保障，陷入了投訴無門、問題無解的困境。

業(yè)主訴求

公開透明

我們希望開發(fā)商能夠公開竣工驗(yàn)收文件，讓我們能夠核查地下停車場(chǎng)、消防設(shè)施等關(guān)鍵項(xiàng)目的驗(yàn)收記錄，還原事情的真相，給我們一個(gè)清晰的交代，消除心中對(duì)房屋驗(yàn)收合規(guī)性的疑慮。

徹查隱患

聘請(qǐng)專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢測(cè)，并公示檢測(cè)結(jié)果，讓我們能夠安心乘坐電梯，不再為生命安全提心吊膽。只有通過專業(yè)檢測(cè)，才能真正找出電梯故障的根源，從根本上解決問題。

明確責(zé)任

要求開發(fā)商限期解決問題，若開發(fā)商未能履行責(zé)任，希望住建部門能夠介入，為我們主持公道，維護(hù)我們的合法權(quán)益。我們渴望相關(guān)部門能夠發(fā)揮監(jiān)管作用，督促開發(fā)商承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任，還小區(qū)一個(gè)安全、有序的環(huán)境。

買房本應(yīng)是人生中幸福的大事，如今卻變成了我們漫長(zhǎng)的 “維權(quán)馬拉松”。我們懇切相關(guān)部門徹查真相，還我們業(yè)主一個(gè)安全、合規(guī)的居住環(huán)境，讓我們的生活重新充滿陽光。