北京
今年5月，宜黃縣在全市率先掛牌成立企業服務中心，以“園區事園區辦、企業事聯合辦”為目標，通過整合20個部門職能、82項高頻事項，打造“一站式”政務服務綜合體，打通為企服務“最后一公里”。
該企業服務中心位于縣工業園區，寬敞明亮的大廳內，咨詢引導臺、綜合受理窗口、自助服務區等功能分區清晰有序。墻上電子屏滾動播放著“全生命周期服務清單”，從市場準入到政策兌現，高頻事項一目了然，“親企惠企助企，全心全力全程”的標語格外醒目。窗口前，工作人員正為企業人員耐心解答政策。洽談區內，代辦專員與某科技公司業務員就項目報建流程進行詳細溝通。“這里不僅能辦審批，連知識產權、融資需求相關事項都能對接，省時又省心!”該科技公司業務員王女士感慨道。
據介紹，作為全市首個“一站式”企業服務標桿，宜黃縣企業服務中心以企業需求為導向，創新推出“1個線上平臺+1個服務中心+1套服務專班”模式，將市場準入、工程建設、政策兌現等全生命周期服務事項“一窗受理”。市場監管、稅務、住建等6個部門選派業務骨干進駐，14個部門首席代表現場審批授權，實現“受理即辦理”。針對復雜事項，中心還推出“聯審聯批”機制，通過聯合踏勘、同步辦理，將審批時限壓縮40%以上。為確保服務質效，企業服務中心嚴格落實“延時錯時預約”“AB崗無縫銜接”等制度，節假日照常營業。幫辦代辦團隊更是全程“陪跑”，從項目立項到政策兌現提供管家式服務。
從“多頭跑”到“一站結”，宜黃縣企業服務中心不僅是一個窗口單位，更是一座連接政府與企業的“連心橋”。“設立服務中心不是終點，而是優化營商環境的新起點。”企業服務中心相關負責人表示，下一步，將推出“上門代辦”兜底服務，并拓展金融、法律等增值服務，讓企業輕裝上陣、專注發展，進而擦亮“撫務周到·宜快辦”品牌，吸引更多企業筑巢扎根。(向陽、傅櫟璇、陳海云)
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