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近日，多所高校陸續發布通知，提醒師生停止使用羅馬仕部分型號充電寶，因其在充電過程中存在更高的起火爆炸風險。隨著事件發酵，話題登上微博熱搜，引發廣泛關注。6月16日，深圳羅馬仕科技有限公司正式發布召回公告，召回涉及三個型號、共計491,745臺問題產品。
一、召回產品及數量
本次召回的產品均為容量為20,000mAh 的移動電源，具體如下：
PAC20-272：331,578臺，生產批次包括 C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/Q2、C14-Q1/Q2；
PAC20-392：113,253臺，生產批次包括 M14-Q6/Q7、C13-Q6/Q7、M20-Q6/Q7、M22-Q6/Q7；
PLT20A-152：46,914臺，生產批次為 M20-P8/Q1。
受影響產品的生產時間從2023年6月持續至2024年7月。
二、召回原因
羅馬仕表示，部分電芯原材料存在質量問題，極少數產品在使用中可能出現過熱，在極端情況下存在燃燒風險，構成嚴重安全隱患。
三、處理方式
羅馬仕承諾將為消費者免費更換等值、符合安全標準的新產品，或提供退貨退款服務。建議用戶聯系購買渠道處理。如無法聯系原賣家，可撥打羅馬仕客服電話尋求協助。
四、背景回顧
早前已有高校保衛處向學生發布提醒，指出羅馬仕某些型號充電寶比其他品牌更易發生爆炸，建議立即停止使用。羅馬仕最初在6月14日通過官微致歉并回應稱，已向相關部門上報情況，正在核查中。
據公開資料，羅馬仕成立于2012年，年出貨量超5000萬件，服務用戶超1億。值得注意的是，羅馬仕曾在2019年因電芯問題召回過兩批次共3000余臺產品。
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