山東
近日，在牡丹區政務服務大廳不動產登記窗口，一場高效暖心的接力服務溫暖了遠道而來的辦事群眾。從焦急反映困難到順利拿到不動產權證書并領取消費券，江蘇泰興的唐女士僅用了短短兩小時，真切體會到了“政務服務的溫度”。
原來，唐女士是專程從江蘇泰興趕來辦理不動產登記業務的，卻因下午必須趕回泰興而陷入兩難境地：常規流程需三個工作日，證書雖可郵寄，但按政策消費券需本人領取。面對群眾急切需求，窗口工作人員李高升立即上報情況。牡丹區不動產登記中心秉持“急事急辦、特事特辦”理念，迅即開辟“綠色通道”。工作人員耐心指導，細致核驗身份，各環節緊密銜接、協同發力，以最快速度完成了從受理、審核到制證的全部流程，最終將不動產權證書交至唐女士手中。
“原本以為難題無解，沒想到如此貼心高效！”唐女士的激動與感謝，是對此次服務最真切的肯定。這場解民憂的“及時雨”，正是該中心長期踐行“提高效率、服務為民”原則和“我為群眾辦實事”宗旨的生動注腳。
下一步，牡丹區不動產登記中心將繼續聚焦群眾需求，持續優化服務流程，讓數據多跑路、群眾少跑腿，以更優質、高效、便捷的不動產登記服務擦亮暖心政務窗口，助力營商環境持續優化。
菏澤日報記者 武霈 通訊員 肖國慧
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