這年頭,當律師確實挺難的,感覺客戶選律師的方式,比咱們的案卷還多。
“貨比三家”早就不是買車買房的專利了,也成了客戶選律師的“基操”。
要是碰上點事要請律師,客戶能問遍親朋好友,扒光全網評價,一口氣加上七八個律師的微信,甚至還讓AI當參謀,擬好咨詢提綱,一問到底。
很多律師一聽客戶還在“我再考慮考慮,咨詢咨詢別的律師的看法”,心態就有點崩,覺得這個客戶真麻煩。
但說真的,這恰恰是我們的機會。
因為律師真正的競爭力,不是你報價多低,也不是你口若懸河地和客戶談專業,而是客戶兜兜轉轉,對比了一圈后,心里那桿秤會告訴他:還是這個人,最靠譜,最讓我安心。
這種“心安”,才是客戶能真金白銀買單的專業。
下面這“四步走”,教你如何成為客戶心中那個“唯一的答案”。
01
見面前:讓他先覺得你“靠譜”
你有沒有想過,很多合作,在你和客戶開口說第一句話之前,其實已經定了大半。
因為在見面之前,如果客戶想要先了解了解這個律師,最常用的方法,就是翻看這個律師朋友圈的過往動態。
所以當你們線下正式見面的時候,他很可能已經把你的朋友圈從頭到尾翻了個遍了。
這時候,如果你能先通過朋友圈讓客戶對你的專業形象有所感知,這種第一印象留下的信任感,可是相當難得的。
所以,你需要把朋友圈打造成你24小時不打烊的“信任櫥窗”,來展示你有血有肉、有思考、有溫度的專家形象:
分享你的“思考”,而不是“播報”:不要只轉發一篇新法新規的發布消息,而是選擇貼近大家會遇到的高頻法律需求,做最通俗易懂的朋友圈普法。
展示你的“日常”,而不是“廣告”:可以偶爾分享一些你工作生活的日常,比如為了一個案子加班到深夜的辦公室、堆積如山的案卷,或者參加行業研討會的照片,這比你直接說“我很專業”要可信得多。
傳遞你的“鮮活人設”,而不僅是“業務”:可以是你對某個社會熱點事件的評論,甚至你讀的一本書、看的一部電影的感悟,又或者是你偶爾休閑放松的照片,都能讓客戶感覺到你是一個有血有肉、有生活、有獨立思想的人。
這樣,客戶翻完你的朋友圈,心里的OS就是:“嗯,這律師,有點東西,靠譜!”
而且,朋友圈的作用是持續的。
即便是在線下見面、咨詢過后,你依然可以讓客戶持續浸泡在你的朋友圈里,感知到你的專業人設。
“道理我都懂,但實在沒時間搞啊!”這可能是大多數律師的心聲。每天開庭、寫材料都忙不完了,哪有精力天天琢磨朋友圈文案?
其實,你可以讓工具幫你“偷個懶”。比如我們給大家準備了,現成的全年365天朋友圈譜法卡片,還有配套的轉發話術。律師只需復制粘貼,就能一鍵轉發到朋友圈,讓客戶看見你的專業。
02溝通時:把專業翻譯成“人話”
客戶終于來找你咨詢了,這時候,他最關心的,不是你多牛,而是你能否解決他的問題。
別一上來就秀肌肉,把“一致行動人、VIE架構、紅籌架構”這些詞砸過去,客戶不懵圈才怪。你把他講暈了,他只會覺得:要么是你在忽悠我,要么就是你不夠專業,連自己最拿手的東西都講不明白。
真正的高手,都善于把法律專業的內容“翻譯”成客戶聽得懂的人話。
具體怎么做?——用可視化的方式。
比如,你就可以用最近爆火的泡泡瑪特公司的股權架構圖,做可視化的股權設計講解:
用清晰好懂的圖,給客戶講解泡泡瑪特公司背后的持股機制,不僅能幫創始人王寧夫妻,在股權極容易被稀釋的多輪融資中牢牢掌握控制權,還留住了核心團隊和大爆IP設計師的心,同時綁定了人和創意。
客戶看了圖,就能更好理解一個專業的股權架構設計,能給自己帶來什么好處了。
03談案時:比客戶想得“更深一層”
如果說“翻譯人話”是基礎分,那“比客戶多想一步”、“讓他意識到之前不知道自己不知道的問題”就是拉開差距的加分項。
你要讓他覺得,請了你,就像游戲里開了“上帝視角”。
客戶來咨詢離婚,滿腦子都是分房子、搶孩子。你得把他沒想到的問題,擺在他面前:
“房子分給你,每個月的房貸、物業費,你覺得自己一個人能夠負擔得住嗎?賣掉分錢,會不會讓你開啟新生活更輕松?”
“那些婚內欠下的信用卡、消費貸,法律上會怎么樣劃分?你倆誰還?會不會影響你以后貸款?”
“我幫你算了下,這筆撫養費可能只夠孩子基本開銷,你想過提升自己,找個收入更高點的工作嗎?”
再比如,老板們來咨詢,總以為“打贏官司”就萬事大吉了。
律師就要告訴他,判決書可能只是“一張白紙”,把錢執行回來才是本事。
又或者,聊常法顧問,怎么讓老板系統地看到自己沒意識到的風險?
空口白牙地講,他可能沒感覺。但如果你能用法律體檢,通過問卷和可視化的報告,把企業那些隱藏的“雷”一顆顆標出來,他才會真的倒吸一口涼氣,覺得“這錢,必須得花,而且得馬上花!”
當你總能點破他沒想到的地方,他會覺得,把身家性命交給你,穩了。
04見面后:把價值“打包讓他帶走”
總會有些客戶,咨詢了一圈,最后因為各種原因(比如預算、時機)沒有立刻委托你。
這時候,你的態度和做法,恰恰決定了他未來會不會成為你的客戶,或者幫你介紹客戶。
不要讓他空手而歸。
給出一些“錦囊”:在咨詢結束后,你可以根據他的情況,整理一份簡單的《法律建議備忘錄》發給他。內容可以包括你們今天溝通的核心要點、他目前可以自己著手準備的一些基礎材料、以及一些重要的時間節點提醒。
送上一份“見面禮”:
你可以送給客戶一份內容厚重、顏值抗打的,解答他一些常見的企業經營問題,給到客戶滿滿的收獲感。
你還可以把律所和律師本人的特色法律服務產品介紹夾帶在禮物當中,不僅有律師本人的介紹,還有律師特色服務產品的介紹,也方便客戶之后能隨時聯系上你。
這份“額外的”價值,體現的是你的格局和善意。客戶會感覺到,你是一個真正關心他、希望幫助他的人。
你送出去的不是幾頁紙,而是植入客戶腦海里一個叫“專業”的錨點。
客戶回去,可能忘了你當時具體說了啥,但他看著桌上這本沉甸甸的手冊,就會想起你。這份看得見、摸得著的價值,會持續幫你刷好感。
即便這次沒合作,下次他或者朋友有事,第一個想到的,一定是你這個“沒花錢就讓我學到真東西”的律師。
05結語
內卷的時代,客戶貨比三家,比的從來不只是價格,比的是一份心安,是想找一個能把事情托付過去,自己晚上能睡得著覺的人。
以上的4招,希望能幫你成為那個讓他越比越踏實,越比越覺得:“我還是選你吧”的那個專業律師。
如果你不知道該如何具體把這些操作落到實處,我們準備了《2025律師獲客寶典》的方法論合集手冊,其中給出了一些方法指引,可以直接購買:
如果你想嘗試文中我們提到的這些方式讓客戶感知到你的專業,但卻苦于沒有合適的工具幫你把方法落地,我們把以上提到的獲客工具都準備好了,律師可以拿來即用:
讓你成為客戶心目中,專業但不自說自話,靠譜但不急功近利,能解決問題而不是制造更多焦慮的專業律師。
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