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近日，一位玩家分享了自己拿到Switch2不滿一周就碰到底座故障，前往零售商尋求售后維修無果的經(jīng)歷。這一事件引起了首發(fā)玩家對(duì)Switch2各種故障以及售后混亂狀況的不滿。而且目前看來底座問題并不是個(gè)例。目前已經(jīng)有多位消費(fèi)者反映，新購入的Switch2底座在使用短短數(shù)日后就出現(xiàn)完全失靈的情況，具體表現(xiàn)為無法充電、無視頻輸出等功能性故障。這一現(xiàn)象在Reddit等游戲論壇引發(fā)熱議，相關(guān)討論帖持續(xù)增加。
在售后服務(wù)方面，受影響用戶遭遇了諸多阻礙。部分通過GameStop等零售商購買的用戶發(fā)現(xiàn)，由于商家未及時(shí)登記保修信息，導(dǎo)致任天堂官方系統(tǒng)無法識(shí)別產(chǎn)品保修狀態(tài)。更令消費(fèi)者不滿的是，官方提供的維修方案需要用戶自費(fèi)約180美元，且還需承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，這對(duì)于剛發(fā)售不久的新品來說實(shí)屬罕見。
更加麻煩的是，由于目前在國內(nèi)電商買到的都是水貨，無法享受官方的保修服務(wù)，如果底座出現(xiàn)故障的話，意味著這次以性能升級(jí)為特色的switch2將大打折扣。而目前switch2也并沒有太多的第三方底座替代產(chǎn)品。
怪不得很多老任粉都表示，要買switch2的話，肯定不首發(fā)入，起碼再等個(gè)大半年觀望觀望吧!
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