上海
近日，一位玩家分享了自己拿到Switch2不滿一周就碰到底座故障，前往零售商尋求售后維修無果的經歷。這一事件引起了首發玩家對Switch2各種故障以及售后混亂狀況的不滿。
任天堂Switch2主機自發布以來，其底座故障問題正逐漸引發用戶擔憂。多位消費者反映，新購入的Switch2底座在使用短短數日后就出現完全失靈的情況，具體表現為無法充電、無視頻輸出等功能性故障。這一現象在Reddit等游戲論壇引發熱議，相關討論帖持續增加。
在售后服務方面，受影響用戶遭遇了諸多阻礙。部分通過GameStop等零售商購買的用戶發現，由于商家未及時登記保修信息，導致任天堂官方系統無法識別產品保修狀態。更令消費者不滿的是，官方提供的維修方案需要用戶自費約180美元，且還需承擔往返運費，這對于剛發售不久的新品來說實屬罕見。
任天堂目前尚未就此事發表正式聲明，但客服部門已開始受理相關維修請求。值得注意的是，類似情況在2017年Switch初代發售時也曾出現，當時Joy-Con手柄漂移問題最終迫使任天堂推出全球免費維修計劃。業界人士正密切關注事態發展，猜測官方可能會根據故障規模調整售后政策。
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