我們是持牌第二家園代辦公司，做這行持牌超過12年，常駐馬來西亞旅游部第二家園計(jì)劃一站式中心窗口，每周都見過太多申請人因?yàn)椤搬尫判拧笨ㄗ∩暾垼踔翐Q了護(hù)照想貼簽都處理不了。

我們一直在說“釋放信”的問題，不是為了制造焦慮，而是因?yàn)樗?strong>是實(shí)打?qū)崟l(fā)生的現(xiàn)實(shí)問題。

這關(guān)乎你未來幾十年是否能自由地管理自己的簽證，選擇值得信賴的服務(wù)。

什么是“釋放信”？為什么它越來越重要？

自從第二家園簽證政策調(diào)整，個(gè)人已無法自行遞交申請或處理后續(xù)業(yè)務(wù)，必須通過持牌代辦公司進(jìn)行。

代辦公司就是申請人簽證的唯一擔(dān)保人。

這簽證的擔(dān)保關(guān)系，從提交申請的那一刻起，就深度綁定在該代辦公司名下。

哦，深度綁定也是我們造的詞，事實(shí)就是這樣！

這意味著，所有后續(xù)事務(wù)——包括：

• 簽證延期 / 滿期續(xù)簽

• 換護(hù)照貼簽

• 取消家屬

• 解凍存款

• 上學(xué)許可

• 取消簽證

只要還在有效期內(nèi)，全部都需要通過原代辦公司處理。

如果你想換一家服務(wù)更好的公司，或者打算自己處理，就必須獲得原代辦公司的“釋放信”（Release Letter），才可以操作。

當(dāng)你需要辦理續(xù)簽、貼簽、取消等操作時(shí)，代辦公司開出高價(jià)，不付錢不給處理，也不出釋放信。

我們知道以下價(jià)碼：

• 出一封釋放信：RM100 – RM5,000 不等；

不想交？那對不起，他們不會配合，申請人也無法自己處理。這是“簽證控制權(quán)”的現(xiàn)實(shí)。

實(shí)戰(zhàn)觀察：我們?yōu)槭裁匆欢購?qiáng)調(diào)釋放信？

我們常駐旅游部MM2H柜臺，幾乎每周都會看到申請人自己上門，詢問是否可以自行遞交材料，或者在材料被退回后，被要求出具釋放信。

現(xiàn)場更不乏申請人與原代辦發(fā)生爭執(zhí)，最典型的情況是——

代辦公司替客戶買了上萬元的保險(xiǎn)，現(xiàn)在客戶不想妥協(xié)，要求換代辦或自己處理，被對方拒發(fā)釋放信。

更復(fù)雜的情形是，有些公司根本就不是馬來西亞本地持牌代辦，例如某些中國城市的“一人公司”自媒體，甚至根本沒有旅游部的一手經(jīng)驗(yàn)，卻口口聲聲說“能搞定釋放信”，但真正客戶遇到緊急情況時(shí)——他們連信都開不出來。

舉個(gè)荔枝：一張貼簽導(dǎo)致全家行程被耽誤

一位陳先生在馬來西亞境內(nèi)換了護(hù)照，家中有急事，必須在兩天后飛回中國。但他發(fā)現(xiàn)自己必須先把舊護(hù)照上的MM2H簽證轉(zhuǎn)貼到新護(hù)照上。

于是他聯(lián)系原本在中國杭州的代辦公司——對方是個(gè)“二道販子”，本身沒有持牌執(zhí)照，只能靠關(guān)系交給別的公司處理。

但當(dāng)務(wù)之急是隔天就要出發(fā)，對方卻說“安排不了”，而他們也沒有能力自己出具釋放信。

結(jié)果呢？陳先生無法貼簽，也無法出境。

你說急不急？這時(shí)你才意識到，一個(gè)你當(dāng)初只是在微信群里加上的“代辦”，控制了你所有簽證權(quán)利。

釋放信，可能成為“二次變現(xiàn)”的套路工具

我們長期觀察并身在這個(gè)行業(yè)，必須很坦白地說：

“出售釋放信”，可能將成為某些公司不愿老實(shí)經(jīng)營后的慣用手段。

前期以低價(jià)吸引客戶辦理簽證，取得擔(dān)保資格；后期一切后續(xù)服務(wù)——包括換護(hù)照貼簽、續(xù)簽、上學(xué)許可等——都需要通過他們處理，此時(shí)就能隨意開價(jià)，客戶被迫“就范”。

比如我們換護(hù)照貼簽服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)——

一家人只需RM700，而我們也曾經(jīng)遇過客戶反映，有代辦公司每人收費(fèi)RM1,500，如今都是一家子一起申請的，要是一家七口得收RM10,500！

不想交？那對不起，他們不會配合，申請人也無法自己處理。這是“深度綁定”的現(xiàn)實(shí)。

哪些情況需要釋放信？哪些不需要？

我們總結(jié)如下，方便大家判斷：

需要釋放信的情況：

• 更換代辦公司辦理續(xù)簽、貼簽等一切簽證服務(wù)；

?不需要釋放信的情況：

• 辦理滿期續(xù)簽 - 手里簽證已經(jīng)到期，且批文失效

• 添加家屬，不需要原代辦協(xié)助 - 家屬由新代辦公司做擔(dān)保

• 取消簽證 - 手里簽證已經(jīng)到期

但注意：辦理滿期續(xù)簽，很多時(shí)候你以為簽證“已經(jīng)到期”，其實(shí)批文并沒有到期，仍處于擔(dān)保狀態(tài)，仍然需要釋放信才能取消。

不要被“遠(yuǎn)程嘴炮”誤導(dǎo)，真正的能力藏在一線

我們看到一些自媒體號，遠(yuǎn)在中國，從未在旅游部辦過一天業(yè)務(wù)，卻自稱可以“解決釋放信”。問題是：

• 她見過多少工作人員？

• 在柜臺協(xié)助過多少日本人、中國人和工作人員做翻譯？

• 每周在一樓窗口出現(xiàn)幾次？

• 哪一場旅游部會議她參加過？

答案都是否定的。

這類即沒有執(zhí)照，也沒有本地公司，靠的是朋友圈截圖、客戶聊天記錄。

問題是，她懂馬來西亞有《個(gè)人隱私保護(hù)法》嗎？

動不動就曝光客戶對話，這是你能信賴的代辦公司嗎？

更惡心的是

有家喜歡玩擦邊球的公司，竟然去注冊“第x x園”這樣的商標(biāo)，

其他第二家園公司也要警惕這家公司，她企圖利用這個(gè)商標(biāo)來擾亂市場，

企圖用這個(gè)來搞壟斷，

是時(shí)候舉報(bào)給馬來西亞旅游部知道了。

其實(shí)是不是好鳥，我們要先了解一家公司的背景，

繼續(xù)舉例 （如有雷同實(shí)屬巧合）

如果是從一家信譽(yù)破產(chǎn)的公司出來的員工，這員工自己又延續(xù)了前公司的模式，

比如注冊商標(biāo)，來當(dāng)作自己是“官方”授權(quán)。

可能她沒有其他拿的出手的能耐，只能出此下策！

動不動就曬客戶聊天記錄，甚至滿嘴跑火車的，對不起啊，人品問題，小編忍不住吐槽。

委托這樣的公司， 勸你多保重！

為什么我們愿意出釋放信？

很簡單，我們不靠控制客戶獲利，也不靠“鎖死”客戶來賺錢。我們重視的是長期信任關(guān)系，而不是短期收益。

過去我們多次協(xié)助客戶發(fā)出釋放信。即使客戶決定轉(zhuǎn)向其他公司辦理，我們也尊重他們的選擇，配合到底。

因?yàn)槲覀冎溃?strong>一開始選擇了錯(cuò)誤的代辦公司，后面很多問題你都“只能認(rèn)栽”。

“釋放信”，不是一個(gè)小文件，而是整個(gè)簽證體系賦予原代辦公司的“簽證控制權(quán)”。

它代表著：

• 你是否還能自由選擇服務(wù)；

• 你是否能在緊急時(shí)刻不被拖延；

• 你是否掌握自己的簽證節(jié)奏。

所以我們一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)問題，不是制造焦慮，而是用真實(shí)經(jīng)驗(yàn)提醒你：從一開始，選對代辦，比事后補(bǔ)救重要一百倍。

如你已經(jīng)遇到釋放信的問題，或者想提前規(guī)避類似風(fēng)險(xiǎn)，歡迎私信我們，我們愿意做你在第二家園路上的長期顧問。

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